Труда конфликти и методи за тяхното разтвор Oseeva AA
Въпреки множеството научни подходи при определяне на конфликта са двата основни тенденции. Първо. Като се има предвид широкото определение на конфликта. Конфликтът се разглежда като сблъсък на противоположни мнения, мнения, оценки и идеи, че хората се опитват да решат с помощта на вярвания или действия. На второ място. Като се има предвид тясното определение на конфликта. Конфликтът се разглежда като противоречиви действия и поведение на страните; сблъсък взаимодействие, причинени от различните посоки цели и интереси, позиции и гледни точки.
Обективният компонент на конфликта.
Сравнително чести е фактът, че в конфликта се опитват да идентифицират страната, която е пионер действията на конфликта. Тя се нарича инициатор на конфликта. Ако една от страните започва конфликта, това не означава, че не е прав.
Други участници. Тази група се състои от тези предприятия, които имат случаен ефект върху протичането и изхода на конфликта. В литературата, става обща употреба на термини - подбудителите и организаторите на конфликта. Подбудител - предмет (лице, организация и т.н.) Което избутва другата страна в конфликта. Самият подбудител на конфликта не може да участва. Неговата задача - да провокират, за разгръщане на конфликта и за неговото развитие. Организатор - предмет на планиране в конфликта и неговото развитие, осигуряване на най-различни начини, за да гарантират и защитават участниците и т.н. В индустриалната организация може да бъде формален или неформален лидер, профсъюз и т.н.
2. При спазване на конфликта. <конфликтная ситуация>.
Следователно, обект на конфликта - това е обективно съществуващи или въображаем проблем, които представляват основата на конфликта. Трябва да се отбележи, че тъй като въображаем проблем се възприема като обективна реалност, след разрешаването на спора на труда с нея и трябва да се разглежда като реалността и да се справят с отстраняването му.
Конструктивна разрешаване на конфликти предполага някаква обективна промяна в статута на обекта, достъп до него, или субективното възприемане на проблема. Например, тя може да бъде променен на системата за възнаграждения въз основа на твърдения на работниците и служителите; или служители са се променили отношението си към предмета на конфликта - се съгласи с настоящата система за заплащане, и се оттеглят исканията си за да го промените.
4. инциденти. Че е налице конфликт, е необходимо натрупване на недоволство и действия от страна на участниците, насочено към овладяване на субекта.
интересите на опонента ви се възприемат нужди да осигурят ръководството на обекта на конфликта, както и да допринесе за осъществяването на своята конфликтно поведение. Трябва да се подчертае, че в допълнение към материалните интереси на противниците в конфликта може да защити и духовни ценности. Тя може да бъде универсалните ценности (например, един истински съд, правосъдие разтвори), както и личните ценности (достойнство, чест, честност, отговорност, самочувствие, и т.н.).
Мотивите на конфликта - това е личен смисъл на думата, което поставя този въпрос в своето поведение конфликт. Това обяснява мотива, какви интереси имат противниците в конфликта. Мотиви за срещуположни страни са посочени в поръчката си. Целта - съзнателен начин предреши изхода, които са насочени към постигане на действията на човека.
Функции на трудови конфликти.
Регламент на трудови конфликти предполага познаване на техните вида и причините.
Видове трудови спорове.
В зависимост от нивото на структурна организация на субектите, участващи в трудовия спор, стойка вертикални и хоризонтални конфликти, междуличностни и междугрупови.
Причините за трудови спорове
Типични причини за трудови конфликти се открояват:
- непознаване или пренебрегване на работодателя на приложимото трудово законодателство;
- девалвацията на трудовите ценности на културата;
- ниски заплати, несправедливи цени;
- забавени плащания на заплатите;
- присвояване на мениджърите фондове;
- нарушение на договорните задължения за доставка, плащане и др.;
- обедняване на населението, включително и служители.
1.Molchalivoe недоволство на бойкота. А доста често срещана форма на проявление на трудов спор. Пробата може да бъде ситуация, в която, например, поради забавяне в заплатите, работниците се опитват да намалят до минимум контакта с ръководството на дружеството, не желаят да се изказват на заседанията на производствените и така нататък.
2. Отворете недоволство - устни или писмени изявления. Това може да бъде: говорещи работниците възли, призив към по-висша инстанция, се харесват на пресата по радиото и телевизията, молба за подкрепа от депутати, партии се изказват твърдения, пряко или косвено (например, синдикати), жалба до комисията по трудови спорове.
3. Конфликт на действие. организиране на колове, локаут, стачки.
Има следните форми на разрешаване на конфликти на труда.
1. Реорганизация - организационна промяна и ред на труда, която е предизвикала конфликта, а не борба и убеждаване по отношение на спорещите страни.
3. Трансформация, т.е. превод конфликт от състояние на безполезни враждебност към състоянието на преговорите.
4. Разсейване - изместване на вниманието от спорещите страни по други въпроси или положителни аспекти на връзката им; съсредоточи вниманието си върху нещо общо, което допринася за сближаване.
5. дистанциране - изключване на спорещите страни на общите организационни и трудовите отношения, като, например, да прехвърля на други работни места в други отдели, подмяна на персонала.
6. Пренебрегване - умишлено пренебрегване на конфликта, така че той самият или да се фокусира върху конфликта решен не са допринесли за неговото влошаване.
7. Suppression - ситуация, в която на причините за конфликта не могат да бъдат отстранени, но който и да е конфликтно поведение е забранено под заплаха на административни санкции за едната или двете страни.
Решимост и уреждане на трудови спорове се определя до голяма степен от особеностите на поведението на индивиди и групи при определени условия. Обръщаме внимание на някои от негативните ефекти на поведение по време на конфликта:
драматизация на конфликт - преувеличаване на значението на спорещите страни на техните искания, и последиците от тяхното нереализиране;
монтаж на конфликта като самоцел - трансформацията на конфликта минута, повишаване на своята позиция по принцип отношението на компромис по отношение на загубата на достойнство;
експлоатация на конфликта, т.е. интерес към нея, като условие за постигане на определени цели; характерно за много поданици на "заплахата от враждебност", като начин за самоутвърждаване, които играят всяка позиция;
персонализация на конфликта - като обективен проблем на личен характер и ценности.
Бизнес преговорите като средство за предотвратяване и разрешаване на конфликти. Трябва да се отбележи, преговорите не са само набор от методи за решаване на конфликта, като цяло и конфликта на труда в частност. Преговорите трябва да се разглеждат като сложно явление. договаряне е процес на диалог съвместно справяне с предизвикателствата и ще отговорят на нуждите на този въпрос, предвид взаимните интереси на страните. В хода на преговорите, проведени на знанията и съгласието на интереси на субектите, формира емоционално настроение, да се идентифицират и да се развиват, как да се приложат тези интереси.
Разбиране важността на използването на преговорите като средство за предотвратяване и разрешаване на спорове и конфликти се крие във факта, че този подход допринася за поддържане на състоянието на мирното взаимодействие между воюващите страни. Това предполага необходимостта да се намерят начини за решаване на проблеми преди, когато военните действия, предприети от една от страните (или всички страни замесени в състояние конфронтация), за да постигнат целите си, да направи невъзможно да се преговаря спокойно sotrudnichestvo.Orientatsiya като начин за предотвратяване на конфликт е възпиращ дейности конфликт.
Организационна институти уреждане на трудови спорове.
Споразумения и договори, колективно договаряне, комисиите трудов спор или съдебни, ведомствени и междуведомствени конвенции.
1. Най-важният механизъм за мирно уреждане на трудови спорове са споразумения и договори, колективния трудов договор. съдържащ правата и задълженията на страните по договора, включително в случай на конфликт.
Като друг ефективен метод за предотвратяване и уреждане на трудови спорове може да се нарече процес на колективен трудов договор. Цел и процедура за приемане на колективен трудов договор при общи събрания позволи на служителите да вземат под внимание интересите на работниците и служителите и на работодателите, и по този начин предварително да се открият причините за трудови спорове, да определят мерките, за справяне с тях.
2. Други институции уреждане на трудови спорове между работници и работодатели може да бъде комитет трудов спор или съда. Служителят има право без съгласието на избран синдикален орган, за да се обърнат към съда, след разглеждане на конфликта в комисията по трудов спор.
Съд. Решението на съда е задължително за страните в конфликта. Отивате в съда понякога се превръща в единствения начин за разрешаване на конфликта на труда в случаите, когато други средства за разрешаване на конфликтната ситуация не дават желания ефект. Съд, ръководейки се от нормите на трудовото законодателство, като се има предвид входящите претенции и да излезе с решение. Ето защо за субектите по толкова важен за сключване на споразумения и договори, колективните трудови договори и други правни документи, регламентиращи правата и задълженията на договарящите се страни и служителите на обективните критерии за разрешаване на трудови конфликти трудовото правоотношение.
4. Налице е нарастващо приемане на ведомствени и междуведомствени споразумения между държавни служители, работодатели и синдикати. Контрол върху изпълнението на приетите споразумения, от една страна, се извършва от Тристранната комисия, от друга страна, това се извършва независимо от страните в съответствие с техните функции. В случаите, когато трудовите групи се задължават да не прибягват до стачки по време на срока на договорите, колективните трудови договори са правен механизъм за регулиране на трудовите конфликти.
Друг начин за решаване на посредничество действа трудов спор.
Друг управление на работния процес
Свързани статии