Изслушване е един от източниците на кризата в организацията; лечение е много лошо управлявани неформална форма на комуникация, което води до сериозни проблеми и допълнителни разходи в периода, за предотвратяване на настоящата криза.
Изслушване - това послание, точността на които по време на разпространението не е установена, е важно събитие за публиката, която се предава от орално един човек на друг.
Слухове или възникват спонтанно. или умишлено произведен и се разпространява за да отговори на специфичните нужди на хората. Да разгледаме случая на целенасочена подреждане на слухове: за какво и как те са създали, как да управляват, какви методи за превенция и устойчивост.
Както може да се идентифицира като основните области на използване на слуховете:
- Създаване на определено изображение на лице, организация, фирма, манипулация на общественото мнение.
- Въведение противник в грешка.
- За да привлече вниманието към конкретно събитие, личност.
- Дискредитиране на противника в очите на по-голямата част от населението (по време на предизборната кампания се увеличава честотата на слухове за извратените наклонности на кандидата).
- Провокира хората да извършват действия, благоприятни за един от най-конфликтните страни. Можем да говорим за бунтове, стачки, прекомерно търсене на продуктите и т.н. промоции
- Информация и психологическа подкрепа за всяка дейност.
- Оптимално разпределение на истината.
- Лечение на официалната цензура.
- Противопоставяне на всеки доклад новини или други слухове, че създаване kontrsluha.
- Подготовка на обществеността или персонала да непопулярни решения. (Например, слух за увеличение на цените на някои продукти / услуги. По времето на официалното приемане на хора непопулярни решения имат време да влезе в съответствие с него, възмущение и гняв отшумява)
Механизми и принципи на слухове
Четири етапа на "ракети" слухове
1. Избор на целеви групи, които ще бъдат изпратени на ухото
2. избор на източник, за да започнете като изслуша
3. Формулиране на слуха.
4. "Старт" на слуха.
Следва да бъдат разгледани Слуховете за процеса на управление:
- Условия. който прехвърля слуховете.
- Важна роля играе самоличността на събеседника.
- Технологично важно е правилният избор за началото местоположение, или "стартира сайтът" изкуствени слухове.
1. Спазвайте съдебното заседание. Не забравяйте да се научи да разпознава ухото и да го вземе под внимание.
2. Намерете контрааргументите. което би намалило същността на слуха "навън" на нула.
3. Публично идентифицират "клиенти". който е бил благоприятен разпространението на този слух.
-да контролира хода на съдебното заседание, че е необходимо да се намали или да им значение за слушателя, или да се премахне несигурността в съдържанието.
Стереотип - постоянен емоционален представяне на човешката реалност с едно докосване на простота.
Понятието "стереотип" принадлежи на Уолтър Липман. От стойността на "отпечатък" в печатницата. Проучих въздействието технология на съзнанието под влиянието на стереотипите. Синоними: растителни, нужда, двигателни, изображението, изображението прогнозни очаквания.
Стереотипите - неделима част от масовото съзнание. Те помагат на човек да получи информация и да я движите.
3 източник образуване модели:
1. индивидуално социално-културна среда. Стереотипът се възприема интелигентност, рационален важен компонент.
2. колективното несъзнавано ниво. Човек - като обект на различни междуличностни отношения. Важно емоционално - чувствен ниво.
3. въздействие от използването на медиите.
3 етапа на усвояване на стереотипите:
1. Alignment: нова информация, е вградена в съзнанието.
2. печалба - индивидуални характеристики на новата подобрена информация.
3.assimilyatsiya - построен за определен образ на човек, който е изграден стереотип.
1) Функцията на адаптация към външния свят, адаптиране към нововъведения и промени.
2) когнитивна функция - опростяване, схематизация на реалността.
4) идейно функция. Определя всички други нива.
Това могат да бъдат разделени на 2 групи:
1) оценка на поляризация - надценяване - autostereotip; подценяване - heterostereotypes.
2) слаб когнитивната момент всичко, насочена към опростяване, е трудно да се разбере сложна информация.
3) интензивността на емоционална експресия. Най-добрият начин да се повлияе - инстинктите и чувствата.
5) конкретен стереотип - е насочена към конкретна цел, то е много по-конкретни от необходимостта.
1) стереотип влияе на решения клиентски решения и прави процеса нелогично за външен наблюдател.
3) се отнася до стереотип на мислене на света, сетивата, което означава, че приложното поле на играта. Тяхното въздействие върху действителността, огромни неща. За PR-щайга притежание на клиента стереотипи - инструмент за ежедневна работа.
4) В едно общество, от поколение на поколение, там се възприемат "вечните стереотипи" - една от основите на нашата култура. Например, живот и смърт, господство, подаване, групова идентичност, гений - посредственост, желание, възможност, човек-жена. "Вечните стереотипи" - неразрешените проблеми. Като се има предвид неговата undecidability, с намек за такъв стереотип той веднага мислене на клиента в собствените си думи, образи. PR - действие може да се подобри с помощта на постоянните стереотипи, индивидуализиращи неговото въздействие.
Свързани статии