Всеки мениджър поне веднъж в живота си се сблъскват с искане за увеличаване на заплатата му роба (заплата или лихви). Много мениджъри говорят за този момент от възмущение:
или описване на дискомфорта от такъв диалог:
"Опитвам се да се избегнат такива искания."
От работилницата на живот:
- Слушай, Елена, но тъй като някои служители берат. Направи го така блестящо, дори и се учат от тях. След това се просълзи, след това изнудват. С тази нужда да се направи нещо по въпроса. Но какво от това? - обади се и Грегъри.
Участниците в семинара силно подкрепяни тази тема с примери за това как техните служители са помолени да плащат и как да ги отвърне.
- Между другото - казах на групата с въпрос - и във всеки случай, и се препоръчва да се увеличи заплатата на служителя?
Групата идентифицира няколко причини, поради които трябва да повиши заплатите на физически лица или на всички служители:
1. заслужена.
2. Добра работа.
3. Коуп, отговорен изпълнителен.
4. направи повече, отколкото инструктират.
5. Изискване на сложни въпроси.
6. нужда на човека да се повиши не само заплатата.
7. Компанията е готова за покриване на годишната инфлация.
8. Компанията работи добре и печалбите могат да се увеличат заплатите.
"Пила" група е друг въпрос:
- Логичен отговор и следващият въпрос е - кога не трябва да се повдига?
Тя ще изглежда, че отговорът на простия въпрос е очевиден. Но групата някак утихна, и бавно започна да се изразят причините (Пиша по памет):
1. Няма основателна причина за увеличението.
2. Служителите просто искат да се подобрява.
3. Някой се е родил, женен, разведен, взе кредит за колата.
4. Човекът кимва на пазара и каза, че другите компании плащат повече.
5. Служителят вярва, че "е крайно време" (той просто работи).
6. Един служител казва: "И в друг отдел, Сергей Иванов повдигна миналия месец."
7. "Sign искането за уволнение. Ще отида в друга фирма, защото има по-голямо заплащане "(имплицитен изнудване).
8. "Да не се покачва, преминете към нашите конкуренти" (очевидно изнудване).
9. "По някаква причина аз не разполагат с достатъчно пари, за да плати. Boost, а? "
10. "Иванович, ние сме толкова известната играе в събота във футбола. Е, това е всичко! Такава отбелязан гол! Знаеш ли, между другото, бих искал да ви попитам. Може ли да ми дадете увеличение на заплатите. И в банята, а след това колко голяма загрявка. И следващата събота ще отида? "
Описвайки причините, когато това не е необходимо да се повиши заплатата, групата винаги е анимационен, смеейки се, шегува, знаейки, че много от исканията на персонала са неподходящи, нелогично, незаслужено.
Посочените по-горе причини, едва ли е оправдано от гледна точка на главата и при.
В интерес на истината, ние проверихме с лидерите:
- Когато беше роб, ти себе си - били помолени да се подобри? Как да го направя?
Отговорите са два вида: да, и не. Тези, които не попита: в тяхната компания, те оценяват техните надзорници своевременно, след което тя се увеличи заплатата заслужи. С една дума, не са имали време да попитате. Управление реагира своевременно.
Тези, които са поискали - винаги твърди, защо те трябва да се подобри.
Главата е важно да се прави разлика добър аргумент за повишаване (основателна причина) от "списък с желания" служител.
Когато твърди служител - получите много по-различен разговор. Сериозни и до точката.
Когато звукът "списък с желания", за да се оправдае увеличаването на C / N, разговорът се обръща към манипулация от страна на служителя. Лидерът се ядосва. Той е ясно, че в този дух разговор да доведе до нищо: никога не се знае кой и какво иска.
"Ако само едно честно дойде и каза:". Моля, повишаване на мен " Не в действителност, като се започне да играе, измисли нещо, обрат, аз скочат мозък, ако бях идиот. Той не заслужаваше, и аз се чувствам като глупак, когато казвам "не" "- точно като един от участниците, описан принципът на властта в действие, който се използва от всички: на шефовете и подчинени.
След като разгледа детайлите на този принцип (какво се случва и какво да се прави, че е основателна причина, за всеки отделен случай), участниците вече не се чувстват "като нещо не е наред, как да се чувствам главата." Точна диагноза, когато видите ситуация през и чрез, като магия. Читателите могат да се чудят: "Какво толкова има за разбиране? Един пита манипулира. Другият почива, и не дава. " Да, читатели, че си прав. Това е, което се намира на повърхността. Безполезен лидер са убедени, че съзнанието на всеки. Обикновено, за да го видят - следователи. Мениджърът трябва да гледате "в основата", за да видите същността на нещата, да се разберат мотивите на човешкото поведение. Лидерът трябва да може да се определи причината. Без един от основните принципи за управление - на принципа на власт, да го направи трудно.
След семинара, участниците имат специална визия, която става за тях ясно предимство в управлението на хора и екипи.
Той отдавна е свикнал с факта, че идва в семинара вярвам ", че те не биха могли да ни каже нищо ново." Този профил има оправдание - в крайна сметка всички ние сме пораснали хора, научих много, знаете много и знаят как. Но така се случи в нашата култура, най-важното нещо избягва вниманието ни, и че никой не учи. Ние се направи извод от този основен освобождаване от отговорност не е ясно и не се забелязва в категорията - ясен, разбираем и от първостепенно значение.
В заключение на разговора за искане за повишаване на заплатата, искам да се водят с уважение диалог между двама души (този, който иска, както и че се съобрази с искането на волята на някого). Позволете ми да ви напомня, че работникът или служителят винаги ще искате повече. Задача мениджър, собственик, собственикът да бъде нащрек дойде да го позволи на компанията да бъде устойчиво. Това не означава, че лидерът трябва да се запишете на работниците и служителите, които не плащат допълнително за него. Така че, на самия диалог.
Служител: увеличение на заплатата ми, моля те.
Лидер: Обяснете необходимостта от подобряване.
Служител: Другите компании плащат повече.
Ръководител: Ние работим с вас в нашата компания, така че аз ви питам, за да оправдае причината за увеличение. Какво се е променило в работата си? (Други опции: Вие започнаха да работят по-напред от графика, качество се е подобрило, или нещо друго в компанията е резултат от работата ви не е бил в състояние да увеличи печалбата си Като резултат от това, което ???)
Нека бъдем честни. Ако фирмата е в състояние да се увеличи с / PL на работника или служителя и той започва да работи много по-добре и по-големи, то трябва да се подобри. Той го заслужава, спечелени от работа в полза на компанията. И с право, ако, като лидер, говорихме за това с един служител - на първо място. Оценявайки, зачитане и отдава почит на тези, които работят с достойнство.
Ако служител е просто "пищи" и той не разполага с никакви аргументи, въпреки че работи по-добре и по-дълго, отколкото когато и да било - да не се увеличи! Първо, нека да мислим и да излезе с убедителни аргументи. Едно нещо, което знам тези аргументи, а другата - да познават своя служител. Мисля, че, хайде, да кажем - е друг въпрос: може да се оценят адекватно и формулира "какво". Увеличете! Използвайте дори такъв разговор за развитието на своя народ.
Ако служителят се ръководи от своя "списък с желания" и в момента работи като знак за пазара и конкурентите, той никога няма да може добре да се поддържа такъв диалог. Диалог тя ще запълни хлъзгави манипулации и някъде дълбоко в себе си усещането, че не заслужаваше - той работи така, така. Просто не е имал аргументи в полза на увеличаването на скоростта е S / N. Тя не работи - няма спор. Не аргумент от слаби резултати - няма да се повишава.
Толкова е просто.