ПОДПОМАГАНЕ ACS Gate
ТСЕ, това означава, че AC, дори и след като е прочел инструкциите, остават някои въпроси. Отговори на най-честите от които ние даваме по-долу.
Ако настройката или работата си мислите, че сте изправени пред проблем, на първо място, се уверете, че:
* Имате ли актуализирана версия на софтуера от страницата Gate ИЗТЕГЛЯНЕ;
* Актуализирана ако и дали типа на драйвера на устройството USB / RS485 интерфейс конвертор.
Всичко това не отнема много време, а по-скоро обратното - да ви спести време. Ако не сте намерили правилния отговор или решение, моля преминете директно към специалисти TEHPODERZHKI:
* Вашите въпроси могат да изпращат на е - поща. Domofon @ MTS - NN. ЖП.
* От 10 до 18 часа (Москва време) в делнични дни инженер техническата поддръжка е достъпна чрез интерфейса на ICQ: 382 332 594 (Николай).
· Ключ HASP. Забравена ключ HASP. Какви са решенията на проблема?
ключ HASP е физическият носител на лиценза на закупения софтуер порта. Той изброи работните упълномощен софтуерни продукти и модули.
Загуба на ключ е изправена пред необходимостта да се възстанови закупуване на целия софтуер (нов лиценз). В същото време ние се обърне внимание на броя на резюмета:
- Сам разпределение на всички Gate софтуерни модули са винаги на разположение за сваляне от сайта на Gate в раздела за изтегляне. Лиценз оставя модул записани на физическата среда може да се регулира и HASP (разширен), както е необходимо. Но в случай на физическа загуба на HASP трябва отново да закупите софтуера с пълна цена. Купуването на физически масур прасета няма да помогне. Полезно е да се помни, че в случай на остра нужда, веднъж, за срок от 5 дни, можете да изпълнявате софтуера в демо режим Gate.
- Ако ключът за HASP не се губи и се бърка с други подобни ключове, той може да бъде идентифициран чрез серия от физически носители. За софтуер Gate-Сървър-терминал използва ключове GZWKA серия. За софтуер Gate-служителите използват ключове EDOKW серия.
· Gate-командир на софтуер не вижда контролера?
· Ключ HASP. Възможност за обновяване на фърмуера на HASP?
Налице е специален инструмент за ключови актуализация на фърмуера. Актуализирането на ключа може да бъде в случай на промяна в състава на използвания софтуер. Да предположим, че има сървър, или остаряла софтуер Gate-Локално, и искате да обновите софтуера на сървър-терминал. Процедура:
- Купи ъпгрейди единица Търговец Gate;
- Изтеглете и инсталирайте нов софтуер;
- Полезността актуализира информацията за ключовете магазин за ключът към файл с разширение * .c2v на;
- След като плати сметката да се прилага за техническа помощ и на дилъра, подавайки ги ви ключа от стаята и файлове, да получите актуализация на файла * .v2c на;
- Полученият файл е актуализация, за да отворите помощната програма актуализира ключа и натиснете бутона "Старт актуализация";
- Стартирайте новия софтуер.
· Актуализация Gate. Как да преинсталирате без загуба на данни?
Преинсталиране на терминала. В този случай, просто да го премахнете и поставите отново от разпределението. Всяка ценна информация в папката не съдържа терминал.
Преинсталиране на софтуера на сървър. Когато инсталирате повторно на сървъра, трябва да се спазват следните файлове и папки:
- config.mdb файла - това е вашата база данни, която съхранява потребители, одобрения и настройките на системата;
- събития папка - Тази папка съхранява системни събития за всеки ден от файла;
- папка за архивиране - архивиране config.mdb файл, съхраняван в тази папка, архивиране по подразбиране се прави веднъж седмично (Обърнете внимание, че тази папка не може да съществува, ако настройките в бекъп сървър определя по различен начин ..);
- папка снимка - тази папка съдържа снимки на потребители на системата; (Забележка Тази папка не може да съществува, ако потребител изображения не се използва.)
След преинсталиране на сървъра, трябва да копирате горните файлове и папки в директория на новоинсталираните сървърния софтуер.
· Комбинирането контролери в мрежата. Да разклонение позволено, когато се комбинира GATE контролери в мрежата? Какво кабел е необходимо да се направи връзката?
· Не комуникация с контролера. Контролерите не са включени в списъка на "Diagnostika-> Контрольори" програма сървър?
В "Diagnostika-> контролер" показва само контрольорите, които в момента се опитват да се свърже със сървъра. Ако в списъка няма никакви контролери - по два начина:
1) Не сте посочили списък с контролери в програмата Терминал "Configuration-> Контрольори";
2) при създаването на контрольорите в списъка на "Configuration-> Контрольори", сте забравили да бъде премахнато "временно отсъстват", така че програмата-сървър, за да го и не се опитва да се справи.
Програмата се опита да достигне контролери, но по някаква причина не може да бъде до тях, за да "достигнат". Проверете настройките за връзка с програмата за сървър. Ако настройките на връзката, са правилни, опитайте се да инсталирате последната версия на сървъра, от раздела "Изтегляне" на този сайт. За да актуализирате софтуера, без загуба на данни, вижте отговора на въпроса "Update Gate».
· Free-Logic. Какво е "Free-Logic"?
На английски език - "свободен логика." Наречена е така, нов режим на възможността за свободно програмиране на допълнителни реакции на контролера да е редовно събитие. Под контрола на реакция в този случай тя се отнася до включването на предварително определено време или за постоянно един от 8-те изхода на контролера. Например, като се свържете с един от контролера на зумер да настроите включването му в случай на изхода на събитието "вратата не е затворена след" или "врата принуден отворен."
Режим "Free-Logic" се подкрепя от по-нова версия 4110/011 и софтуер сървър-терминал или по-новата версия 1.14.5.
· Free-Logic. Налице е контролер с новия фърмуер "Free-Logic", но се използва никакъв софтуер ви позволява да програмирате допълнителна логика на контролера?
За да програмирате допълнителна операция логика изисква софтуер GATE Сървър-Terminal най-новата версия:
- Ако вече имате софтуерната Gate Сървър-терминал или версия, можете просто да изтеглите най-новата версия от нашия сайт и preustanovit софтуер (вж. На въпроса "Как да преинсталирате сървър-терминал без загуба на данни?")
- Ако имате наследство софтуер GATE Local, които вече не се поддържа, трябва да си купи модул ъпгрейд на сървъри терминал и да изтеглите от сайта.
- Ако използвате друг софтуер - трябва да се купуват на програмата Gate Сървър-терминал.
· Free-Logic. Контролер на фърмуера по-рано от 4110/011. Възможно ли е да го организира Free-Logic?
Ако серията контролер 4110, той може да reflash. Ако контролера 4010 серия и по-долу, за избор на режим на свободна логика не е налична.
Често задавани въпроси и отговори:
Уважаеми потребители! Благодаря Ви за използване на продукта Gate.
След като сте на тази страна
Свързани статии