Тази история - един от моите любимите на всички времена ограничения изпълнение Teorii. Аз често го използвам в консултантска практика, и то е винаги актуална. Казах на тази история толкова много пъти, че един ден някой от присъстващите се изправи и каза, че той използва, за да работят в тази компания, и той потвърди, че всички 100% вярно. И ако можете да получите в един от десетките места съм казал тази история, е по-вероятно да се намери, че те все още си спомням "синя светлина".
Този пример за мен изразява същността на теорията на ограничения като процес на представителство и да оспори предположения (предположения), които не ни позволяват да вземат правилни решения. Нашите предположения ни водят да приеме всякакви мисли като факти, често без да ги провери. Те се ограничи търсенето на решения в грешната посока и не ни позволява да видим лесен изход. Ако сте запознати с пъзела около девет точки, разположени на възлите на металната решетка 3 × 3, трябва да се свържете 4 прави линии, без да вдигате молива от хартията, вие ще разберете какво имам предвид. Надявам се, че като историята на "синя светлина".
Бях много млад и започва да работи като консултант, когато една компания се обърна към мен за помощ с проблема в един от заводите си. И аз отидох на среща с директора. Plant - това не е играчка, и знаех, че могат да възникнат трудности.
Фабриката произвежда тежки стоманени брони за камиони, а основната пречка е зоната на заваряване. Централата е залят с поръчки, а те са работили на пълен капацитет денонощно седем дни в седмицата. Места в магазина не е достатъчно, и те са имали планове за разширяване на сградата, се добавят 3 заваряване площ (три са налични) и по този начин да се удвои сегашния капацитет.
Ръководител на компанията веднъж ми каза, че те са постигнали 93% ефективност в зоната на заваряване, намеквайки за мен, че фигурата Нямам причина да не се подобри. Но моят опит показва, че всяко растение винаги може да освободи най-малко още 25% капацитет. Освен това, аз бях млад и безочлив достатъчно, за да проучи ситуацията, без да се каже, че ветеранът с 30-годишен опит в производството, че си завод тази цифра също е вярно. Той трябва да си помисли, че съм имал много лошо по математика. И така, за пореден път, че те вече са достигнали 93% ефективност, и по този начин, нито една от които 25% не можем да отидем.
Аз не се притеснявам, и най-накрая го убедил да ми показва зоната на заваряване. Всеки път, когато аз отивам да посетите производството, аз се опитвам да си представя в ума си една проста картина: това, което изглежда като резултат от тяхната работа. С други думи, аз ще очаквам да видя дали работата е много близо до най-добрата възможна производителност. Защото аз абсолютно не съм технически ориентирана, една картина, която си представям, докато вървяхме в магазина, е "синя светлина".
Бях сигурен, че ако факела не е включена и не отделя фантазия синя светлина, това означава, че заварчици не правят нищо. Така, реших да започнат да се определят точно колко време изгаря синя светлина върху всяка от трите заваръчни станции. (Да, знам, че това не е индикатор за оптимална производителност, но както ще видите, че това е един чудесен начин в този случай).
Достигайки района заваряване, ние сме в рамките на няколко минути само наблюдаваха мълчаливо. Първото нещо, което видях, беше един от заварчиците, които са изключени факел си, свали маската си и отиде до партньора си на съседния щанд. Изчака известие му; второ заварчик и дъга потушен и свали маската си. Заедно те се върна в кабината първия човек свали тежката готов до броня с маса заваряване, го постави на количка и сложи друг броня заготовка на масата за заваряване. След втората заварчика обратно върху стойката му.
След това гледах като първия заварчика започна да премахнете пластмасовия капак на защитната от бронята на земята, той трябваше да се заваряват. И тя му е от дълго време. След това той събра всички необходими данни, да ги фиксира върху бронята, взе пистолета си и варени не повече от 30 секунди, след което бронята е готова. Погледнах часовника. Ние бяхме на щанда за 5 минути, от който е произведена само за 30 секунди.
В същото време, на второ заварчик завръща в стойката му, взе камиона с готови брони и да го качи на следващата станция. Той се върна след няколко минути консултирани с графика си, за да определите как да се извърши следната задача. Разбира се, че е необходимо, че количката, който стоеше до стената за другите две каруци, които той е принуден да се връщам към страната. После намерили правилното броня светофара при другите двама и да ги смъкна, преместен желания детайла на масата, ненужно - обратно камион завъртя на място. През цялото това време, синята светлина не свети.
Тогава той отново изчезна с каруца да отиде в килера и да получите подробна информация, че той е трябвало да бъдат заварени към бронята. След няколко минути, преди да се върне към тях. В същото време, двама други заварчика няколко пъти повтори двойка танц, за да повдигнете завършен броня, както е описано по-горе. Само въз основа на случайни наблюдения аз оценявам, че "синя светлина" изгорени не повече от 10% от времето, или по-скоро, дори и много по-малко.
Тогава си помислих, "Уау, тя изглежда като излъгах този човек (растение мениджър). Обещах му да открие още 25% от капацитета си. Но изглежда не бях прав за едно или две нули! ". И тогава той се обърна към мен и ми каза нещо, което ме шокира. Той каза: "Е, вие виждате, че винаги работи!". Той беше прав, момчетата са работили през цялото време, а работата беше много трудно.
Но ми хрумна, как бихме могли да погледнем в същото време с него в едно и също нещо и да видим съвсем различно! Той седна в главата предполага, че добра работа - това е, когато хората са заети през цялото време, докато добрата работа, свързана със синя светлина за мен. Неговото предположение е напълно изключено внимание на всяко решение на проблема, в допълнение към добавянето на нови хора, които се изискват значителни инвестиции в областта на разширяването на магазина, а още по-лошо, месеци на изпълнение. През това време, те биха могли да загубят още повече клиенти, както и стотици хиляди долари на потенциал за печалба.
За да не се удължи тази доста дълга история, бих казал, че ние в крайна сметка се използва много лесно решение. Те са имали сезонен работник в друг сайт (което не е ограничение, разбира се), който не знае нищо за заваряване. Но той се премества в зоната на заваряване, "Помощник заварчици." Дадохме му проста картина, че той знаеше, че ако си върши работата добре. Казахме му, че искаме да видим като голяма част от синята светлина от заварката. Неговата задача е да се премине на броните с всеки заварчик, да вземе обратно на количката с брони готови, подгответе следните задачи за всеки заварчик и да получите в килера всички детайли, които трябва да се заваряват. Ако имаше свободно време след това (който, както се оказа, е), той трябваше да се премахне защитата пластмаса, вместо на заварчика и да правят всичко, което генерира повече синя светлина.
Ще изпълнява софтуера на управление на инвентара на вашата фирма! научи повече
По-малко от три седмици те са напълно изчистени от зоната за заваряване на недовършена работа. Това е голяма изоставането бе елиминиран в паралел с безмилостен потока на поръчки, които са предоставили запис на пратка този месец. Аз не знам колко капацитет всъщност се увеличава, но имаше повече от достатъчно, за да заваряване вече не е пречка. И дори, ако трябва да бъде още по-голяма власт, мисля, че те могат да бъдат създадени толкова лесно.
Това, което ни ограничава като личности и като организация - допускането в плен която се намираме, и не можем да разберем, че това е само нашите предположения, а не на факти.
