Сертификатът обхваща Компанията, която обхваща три страни: България-MTS, MTS Украйна и MTS-Узбекистан. В бъдеще, MTS планира да удължи срока на валидност на сертификата и на други страни от присъствието си. Сертификати за международна акредитация ще бъдат получени за групата MTS и за всеки един от чуждестранните дъщерни дружества на MTS компании, включени в сертифицирането на география.
MTS получаването на този сертификат означава, че качеството на системата за управление на услуги за комуникация и обслужване на клиентите на компанията да отговаря на най-популярните в света на международния стандарт ISO. По-конкретно, това означава, че дружеството осъществява свои вътрешни изисквания, изискванията на клиента (абонати), изискванията на регулаторните органи и ежегодно подобрява показателите за качество.
ISO 9001 е международно признат стандарт за управление на качеството позволява MTS, наред с други неща, за да се увеличи капитализацията, потвърждавайки прозрачността на системата за управление на фирма (според някои медийни оценки, международната сертификация води до по-висока капитализация на компанията с до 5%). В допълнение, удостоверение не на отделните дружества, както и директно на MTS Group да спестите пари, ако в сравнение с процедурите за одит и получаване на сертификати за проведени за всяка компания поотделно. Сертификат за MTS Group дава възможност за получаване на национални удостоверения във всяка една от страните, в които без допълнителни разходи и прилагането на новата одита.
Настоящото удостоверение се издава от сертифициране MTS тяло SGS SA (със седалище в Швейцария) - лидер в областта на сертифицирането. Сертификат за акредитация извършва от британската организация UKAS, най-известните в света.
"Резултатите от сертификационния одит на MTS Group ни позволи да се гарантира, че дейността на дружеството и се извършва контрол на качеството процеси във фирмата отговарят на най-високите световни стандарти. Получаването на сертификата за съответствие, не само помага за укрепване на имиджа на фирмата, както и с високо качество се грижи за нейното постоянно подобрение, но и косвено помага за увеличаване на капитализацията на компаниите, предоставящи услуги, благодарение на потвърждаване на системата за контрол на прозрачност. Сигурен съм, че все сертификат ISO MTS ще осигури още по-голямо доверие от страна на клиентите, инвеститори и партньори и ще помогне за по-нататъшно ефективно и успешно развитие на бизнеса "- каза заместник-председател на SGS С.А. Петър Marriott.
"Одитът потвърждава високите стандарти на обслужване и контрол на процесите услуги на пазарите на MTS Групата. Снабдете се с удостоверение за компанията ще бъде допълнителен стимул за по-нататъшното стандартизиране на изискванията и подходи за управление на качеството, създаване на най-добрите условия за контролиране на процеса на интегрираната система за управление на цялата Група. В допълнение, тя ще осигури база за непрекъснато подобряване на нашата дейност и да даде възможност на компанията да контролира качеството и изпълнението на всички задължения по договора и техническите изисквания за предоставяне на услуги ", - каза президентът на MTS Михаил Shamolin.
Експерти посочват, че много телекомуникационни компании в спора за сертифициране е по-малко в съответствие от MTS, и удостоверяват само част от "веригата", например, само на фирми ( "мегафон") управление на дейността на централата или просто структурата на дребно. По-специално, конкуренти MTS "големите три" няма сертификати с такава широка география (областите на покритие).
Свързани статии