Използването на неговия огромен опит, богат познат в бизнес Кострома и журналистически тактика на провокации, кореспондент на "Застраховка" Лидия Кириленко проучи всички изкушения и опасностите от административния помощник професия.
О, какви са били секретарка!
Един външен наблюдател поразително известно уеднаквяване Кострома "полк голмайстор на": всички млади, стройна, красива, добре поддържан, в състояние да вкус и по отношение на време и място да се облича. Всичко - учтив, всички по име само: Light, Ira, Лена, Катя, Анджела, Наташа. Техните дипломи икономисти, счетоводители, лингвисти, учители на чужд език, а за текстилно производство инженери. Заплатите от 3 до 10 хиляди души. Те не се наричат секретари, и призова административен сътрудник, а референти и дори помощник.
наблюдение им завидя от всеки психолог. Пример: Питам хубаво момиче, секретар директор супермаркет "Intech" Игор Маслов, когато освободи шефа си. Тя поглежда зад щори (малък офис, службата е отделена от зоната на рецепцията със стъклена преграда с щори) и каза: ". Пет минути" И точно пет минути, посетителите наистина излезе. Както е определено? Оказва се, че тя е разработил цяла система: сложи ръка върху хартия - пет минути, за да продължи разговора, той се изправи - в една минута, и така нататък.
Но по-рано през времето на Съветския съюз, секретарят имаше други. Diverse, бих казал, смешно. Има нещо, за да си спомня. Въпреки, че името не е много тържествен позиция по това време, думата "секретаря" в курса. Секретарят се различава: тънки, дебели, малки, дълги. Сред директорите на социалистическата собственост на предприятия се смята за лоша форма да покани да работя красивата секретар. Това доведе до съмнения за лидерите на високи партийни: и дали поведението на директора на комунистическите принципи на морала? От друга страна, когато на вратата на кабинета на директора седеше някакъв уплашен - той се счита за добър тонус. Тук е високо партия лидери могат да бъдат сигурни: моралното искам - не искам да, и уважаван.
В средата на седемдесетте години, трябваше да бъде свидетел на анекдотични случаи: главата на представителната институция отказва да приеме младата жена до поста на секретар-машинописец, позовавайки се отказа от факта, че жената е много, добре, просто не допустимата красива. И аз наел един стар, грозен и много бавно жена. Печата с грешки в почивка в чакалнята се опаковат на дивана, за да се отпуснете и да крещи като тези, които дойдоха до рецепцията и на управителя. Той почтително я наричаше "Мария Ивановна", а тя имаше майчински "Саня". Най-бедните, той едва успя да doterpel до деня, когато той я изпрати да се пенсионират. Но това, което беше през първите получаване на различни възраст, характер и климатик жените!
Сергей Матвеев, директор на "Матвеев и Партньори": "добра секретарка в Кострома, не толкова много."
Секретар в съзнанието на работодателя - неясно. За някои - това е едно момиче, за кафето, различни -chut Не заместник-директор. В едната крайност - сервитьорка, от друга - зам.-директор и асистент. Extreme - това е също толкова лошо. Ако секретарят започва да поеме не отличителни особености пресяват клиенти, които може би се нуждаят само от директора, или започва да играе някаква собствена игра - не е добър. Ако, напротив, тя не се изхвърля, а се отваря всякакъв достъп до шефа - това също не е здравословно.
Добри секретари в Кострома не толкова много. Бих казал, че 50 процента от съществуващите.
Аз бавно и мъчително избра своята секретарка-помощник. Ние разполагаме със собствена агенция за наемане, което soiskatelnitsy тази позиция се на тълпи, и, както изглежда, така че аз съм - мога да избера. Въпреки това, аз признавам, че съм прекарал много интервюта, и имаше много неуспешни опити. Официалният пробен период - 3 месеца, но една седмица е достатъчно да се разбере, е подходящ или не. Някои от три дни и не можеше да устои да не се справят с натоварването. Това е само на пръв поглед примамливо място: седи момиче, усмихнати, кафе консумативи. И всъщност, на раменете й предстои много работа.
Важно е, че този човек, който е от сутрин до вечер там, не раздразнен от поведението си, в противен случай животът в офиса се превръща в брашно. При избора на половинка, бях воден от Ангела - административен сътрудник (или помощник, аз не знам точно как той го нарича) Андрей Ozerov. Търсех точно същото. Най-накрая намерих.
Елена, асистент-мениджър на компанията "Матвеев и партньори": "Аз се преоблече, грим и да гласуват"
- Лена, ти не помисли за себе си секретарка?
- Моята позиция в компанията, наречена заместник-директорът. Кръгът от моите задължения са много по-широк от секретаря.
- Секретарят присъства в офиса, осигурява връзка с външния свят лидер води програмата му, ви напомня за важни срещи, отговаря на тези, които идват в офиса, ангажирани в работния процес. Всичко това активност -lish една четвърт от моите задължения.
- И останалите три тримесечия?
- На първо място, да променя корпоративния сайт, добавете към информация, новини, снимки. На второ място, тъй като имам степен по икономика - да изпълнява задълженията на втори счетоводството: да различи счетоводни документи, което води операции bankom.V Трето, помощ при обработката на големи обеми от статистическа информация (например, социологически изследвания).
- Как успя да дойде тук?
- Се притеснявате за първи път?
- И във втория, и на третия ден той е бил притеснен. Честно казано, през първите шест месеца на себе си задава въпроса: Трябва ли нивото на съвпадение? Ще мога ли да да стане по-пъргав, добавете някои идеи.
- Вие трябваше да се промени нещо?
- Той използва за да бъде по-различно?
- Някои актьор казва: ". Запази усмивка" Трудно е да се запази?
- Това е трудно, ако не се чувствате на същото място на човек. И това не е трудно, когато разбереш, че почти всички хора - добри и заслужават вашата усмивка. В момент дойде, когато аз исках всички да се усмихне - и всичко беше лесно. И гласът ми се е променило. Когато се вдигне телефона и да каже: "Добър ден. Компанията "Матвеев и Партньори" - Разбирам, че за лицето, на другия край на моя глас - гласът на компанията. Така че това трябва да бъде приятен, симпатичен и да има събеседник на този призив отново.
COFFEE Swar да управлявате?
Тънък, че нещо - секретарска работа. Колкото повече знае за shefe - толкова по-добре за него. Колкото повече знае за shefe - толкова по-зле за нея. И първото изречение е вярно, а вторият е трудно да оспорват.
Тя ще вземат собствени решения - това е лошо: много кирките! Няма да вземат собствени решения - твърде лоши: какъв е помощник, ако липсата на инициатива?
И има нещо, конкретни мерки, защото всеки мениджър решава всичко по свой собствен начин и той дава мярка за участието на помощника си в дела на фирмата. Кажете, и не се раздават, аз обичам шефа, но не се влюби в него през цялото време да са заедно и в същото време, така че да не бъде. За комфорт, атмосфера, комфорта на дома по време на работа стана като че ли от само себе си, както и документи, писма, телефонни обаждания - бързо и в между пъти, което означава, между кафето. От само себе си се разбира, че исках да видя толкова разностранна личност жив.
Спомняйки си как признават в офицер персонал Сергей Матвеев каза секретарят Андрей Ozerov, аз отидох в кабинета си, който се намира в "аксон" на сградата на банка. Срещнах една блондинка, добре поддържан, тънък, много красиво момиче на около двадесет и пет на оглед. Оказа се, че тя е била омъжена за 15 години, дъщеря й 11 let.Okonchila Катедра Чужди езици, на шест месеца, преподавани училище, а след това работи като преводач, и е бил тук в продължение на 9 години.
Попитах Ангела да си припомним как тестовете поставени й Ozerov при наемането. Тя каза, че не. Просто говори за живота. Той попита за семейството, за детето, и някак си едва доловимо, че тя е в състояние да направи. Всъщност, въпросът се сети за един: "Кафе ще бъде в състояние да се готви?" Тя уверено отговори, че той би могъл. Тъй като преди това говорих с бивш секретар Ozerov Лена, а тя я доведе до скорост. На въпрос, дали е трудно, Ангела заяви: "Шефът ми е много енергичен човек, че е трудно да се справи с него, но той трябва да бъде направено. Той трябва да се поберат - и това е забавно ".
Аз не се явява на прослушване
Като най-лесно да се научат на журналиста, какво наистина се случва в даден затворен от любопитни очи фирма? Необходимо е да бъдат наети на работа там. Или опитайте да се ангажират. Така че аз се опитах. Но тъй като възрастта, и ме гледа да не професията, и инкогнито се появи трудно за мен, аз просто направих: договора с запознати доста голям предприемач S., че ще ми се покажат в съответствие с позицията на "административен сътрудник ".
- Представете си - казах аз - че пред вас млада, красива, стройна жена. (Той затвори очи и кимна). И сега започва изпита.
- Е, - каза ми той - да започнем с това, че ти пиша на моя мобилен номер: 8910660.
Трябва да призная, на читателите, че аз се молеха S., че той говори в хода на леене какво мисли честно. Едва убеждава. И сега се възползва от награди.
- Защо се облегна на бюрото ми? Секретарката ми не трябва да го правят. Сега погледнете си ботуши: мръсотия петна по тях.
- Така че в действителност на улицата - мръсотията!
- Искате да бъдете на секретарката ми? Вие имате в чантата си, за да бъде гъба. Виж моя компютър. Имам нещо, което е невъзможно да се получи онлайн.
- Току-що го гледа и аз мога. Но аз знам как да се направи кафе.
- не се изисква Кафето от теб за мен.
По принцип, аз ясно разбрах, че дори и да бях млада и красива - позицията на административен сътрудник Аз не свети.
Офис - е бойно поле срещу любовта
От една страна, секретарят на директора - лицето на компанията. И това трябва да е млада и красива, добре поддържан и умна. От друга страна, колко трудно е да се види директор на такова лице на компанията, от сутрин до вечер и не изпитва емоции. Изкушението, разбира се. Попитах този въпрос редица директори и техните сладък административен сътрудник. Тя установи, че: 1. Според тях, проблемът не е толкова достъпна, както пишат за него. 2. Въпреки това, всеки един от работодателите на този въпрос не изгонва. И психически подготвени да отговорят на изкушението да напълно въоръжени. По принцип, с помощта на психично изречени заклинания: "И това е, което искаш?" 3. Почти всеки поне веднъж в живота си е на кръстопът, като Иля Муромец, преди камък, на която е написано: "ида наляво - ще загубите на семейството, отидете на правото - бизнес ще загуби, просто отидете - ще загубите главата си ".
Почти всеки административен сътрудник за работа, също изразена себе си заклинание срещу тези чувства, че по-горен ", се е случило - загубиха работата си. И имам нужда от него? "Уви, магията не действа по всяко време. Трудността се състои в това, че с шефа, който не обича -Works трудно. И шефът, който харесвате, можете да се влюби.
в областта на управлението на човешките ресурси и консултантски експерти твърдят, че причината за офис романси е корпоративните правила. Ако прекарвате в офиса на 60 часа на седмица, че не е нужно време, за да общува с никого по улиците на Кострома: Иди и намери друг подходящ или уместен. И тук е естествения отбор се състоя в офиса. Има всичко за чувство за: бизнес, умен, енергичен мъж и млада, интелигентна, красива жена.
Офис - е бойно поле за двамата герои, които (и двете!), Докато последната съпротива чувство. Тук не се налага това чувство на "Любовта". Наречен "Това". "Това се спуска внезапно, когато най-малко очакваш." Всеки директор на компанията разбира, че "Това" боли бизнес. Поради това, големите компании произвеждат много труден корпоративно регулиране.
Уви, "Това" понякога е по-твърди регулации. Преди няколко години, един много известен бизнесмен Кострома се влюбва в своя секретар referenta.Ona прекалено влюбена в него. В резултат на това, той я отхвърля и. Тя се ожени за нея. в областта на управление на експерти персонал се твърди, че този инцидент от категорията на "дай боже някой", защото бизнесът от такива шокове "пука по шевовете". В нашия случай, всичко се обърна към бизнеса, а напротив, нещата вървяха добре бизнесмен. Очевидно, това е - изключение.
Наскоро от "То" директор фирми са разработили защита, което е много по-ефективен от заклинание. Първият въпрос те попитам е soiskatelnits поставят административен сътрудник, "Женен ли си" soiskatelnitsy Тези, които са женени, имат деца и силен брак, имат всички шансове да намери място в престижна компания. Разбира се, ако те имат добър външен вид и всички бизнес качества, споменати по-горе.
Тъй като те са на Запад
Сега в Русия по-голямата част от големите фирми секретарски функции в предишни наши идеи се поделя между няколко човека, защото той сам този обем от работа не се подчинявам. Имате секретар на рецепция, офис мениджър, вечер секретар, административен сътрудник, асистент-мениджър, и т.н.
Секретар рецепционист получаване на повиквания, отговаря и ескорт посетители.
Вечер секретар има в тези компании, които са или работят денонощно, или да имат партньори в други часови зони. Вечер секретар отговаря на телефона, приема и обработва пощата.
Офис мениджър - е администратора на офис. Освен обичайните секретарски задължения може да се наложи да се координират дейностите на редица услуги (като например автомобилостроенето), по силата на персонала задачи.
Административен асистент, както и заместник-управителя, присъства на заседания и срещи с партньори. Неговата задача - да се съхраняват данни за бизнес преговори, за да действа като преводач, ако е необходимо.
заплата на столицата, както знаете, са много различни от заплатите в други региони. Секретари тук - не е изключение. Нормално секретар (без знанието на чужд език) в Москва може да се очаква между $ 200 до $ 400, въпреки че има до $ 1000 (но това обикновено е само за достойна служба, на шефа). Със знанието на чужд език - от 300 до 450 долара. Административен сътрудник, който е собственик на чужд език - 400-600, не говори - 350-500. И накрая, заместник-управителя - 400-650 (без език) 600-1500 долара (с език).
Свързани статии