Сергей Matsotsky, заместник-председател на една от най-големите в България на IT-групи - на IBS и главен изпълнителен директор на компанията майка на групата, по-уверени, че SAP R / 3 - незаменим инструмент за управление на всички области на дружеството.
- Сергей Savelievich, които са най-големият изпълнението SAP за партньорите, които имат най-големите клиенти?
- Затваряне на клиента - това е много неясно понятие. На първо място, това е трудно да се формулира критерий размер, и второ, не е ясно какво казва размера.
Имаме клиент - голяма и финансово мощна структура: компанията "Лукойл". С него работи екип от консултанти, включително четири проектни мениджъри, които са ангажирани в пълно работно време само "ЛУКОЙЛ".
В този случай, имахме много сложна инсталация SAP R / 3 в повечето IBS. Нашата компания, разбира се, не може да се сравнява с "ЛУКОЙЛ" на броя на персонала, мащабът на организационната структура. Въпреки това, ние имаме огромно разнообразие от различни профили на проекти - производство, търговия, услуги, свързани с и доста сложни. Въведохме сметка проект с разпределението за всеки проект от всички непреки разходи. Като се има предвид обхвата на всички бизнес процеси, в това число производство, маркетинг, развитие на вътрешния бизнес, логистика. Проектът е много трудно.
Така че това не винаги е критерий на сложност на проекта и в знак на висококачествени иновативни фирми работа е формално размера на компанията.
- Система инсталиран в IBS да "тестват лекарството върху себе си"?
- Така официално стойността на клиентите не е критерий за определяне на нивото на компанията, предлагаща услуги за изпълнение на SAP. Какво yavlyatsya?
- Основният критерий за избор на фирма - представяне на изпълнител е на първо място, броят на консултанти. Освен това, консултанти, участващи в нея, и само въвеждането на SAP R / 3 система. Аз не вярвам във възможността за съчетаване на експертиза за осъществяване на SAP и други системи - BAAN, Oracle Applications. Всеки от тях има много технически нюанси, и всъщност можете да се специализират само в една.
Според този критерий, в допълнение към СПД на офиса, от моя гледна точка, че двамата лидери на - ние, PricewaterhouseCoopers. Напълно съм да призная, че фирмата може да се намери, който заяви: "Ние имаме 200 консултанти", позовавайки се на консултантите са не само обучени професионалисти, но всички служители, които по някакъв начин са участвали в работата по инсталирането на SAP. Ето защо, ние можем да предложим по-точно критерий - броят на сертифицираните консултанти от SAP.
За да получите такъв сертификат - едно трудно и скъпо. В обучението и сертифицирането на SAP за отговорен частен свят структура, дори свързани с регионалните офиси. В България, сертифицирана консултанти - около 150, от които около 30 работа в IBS.
- Как е "разделение на труда" между SAP компанията и нейните партньори в изпълнението?
- основната SAP бизнес - продажба на софтуерни лицензи. Партньори в изпълнението на лицензи, продавани в най-редките случаи. Те прилагат продадена на определен клиент на системата за SAP, както и консултации по време на етапа на предварителното проектиране, описания на бизнес процеси, препоръки за необходими за изпълнението на модулите.
И сме отговорни за прилагането му. SAP български офис е в процес на изпълнение на контрола на качеството на работа, или да участват в проекта.
- И в търговете за прилагане на системата в дадена фирма в момента има най-вече с IBS и PricewaterhouseCoopers?
- Не е задължително.
- можете и да ги достатъчно съществуващи клиенти?
- Ние просто адекватно възприемат мащабите на проблема, породен от клиента, и се опитват по този мащаб на броя на съветници, които могат да участват в решението си, както и с обхвата на някои от нашите ресурси. Но най-важното ограничение "разширяване" - консултанти: това е невъзможно за един ден "на няколко пъти", за да увеличи техния брой. Това парче стоки, за производството им отнема много време и пари. А консултант може да бъде експерт или за финансите или информационни технологии. Той учи курсове на SAP R / 3, изучаване на определени теми и модули. Но опитът от теоретични знания не е заместител, и по тази причина за изготвянето на консултант е необходимо, че той "взе" най-малко един проект - средната Проектът е с продължителност около една година. Най-малко две години, се изисква да се превърне в главен консултант и повече, за да стане мениджър на проекта.
- Вероятно, консултанти SAP R / 3 - много високо платени професионалисти?
IBS Първият клиент за осъществяване на SAP R / 3 е френската компания SEB Group, известна с марки Rowenta, Tefal и др. Фирмата разполага с поредица от SAP внедряване в офиси по целия свят, и тя проведе търг за българския офис. В края на търга участвахме българския клон на Андерсен Консултинг (в момента Accenture), която се състоя по това време доста опит от внедряване. Въпреки това, на търга бе спечелен от IBS - и с по-висока цена от тази на конкурентите ни.
Ние бяхме в състояние да покаже сериозността на подхода към изпълнението, познаване на спецификата на българския, желанието да се запознаят подробно бизнес процесите на клиента, SAP максимално от техническите възможности за тяхното адекватно приложение в система за управление на дружеството, което е повлияло на решението на клиента. Изпълнението се извършва много успешно и след тази победа, има нови клиенти: Цюрих Insurance Company (Русия) Ltd. и др.
- Това беше само един клон на чуждестранни дружества или предприятия и български също?
- В общи линии, на български език.
- И IBS е практика на само SAP? Други ERP-системи не направя?
- От "най-високо ниво" системи - SAP R / 3, Baan и Oracle Applications - ние сме ангажирани в изпълнението на само SAP R / 3. Като цяло, SAP е в този сегмент е абсолютен лидер на българския пазар. От системи за по-ниско ниво IBS отговаря за изпълнението на българската «1С». Ние не се въведе «1С» система отделно - за това има много франчайз компаниите тази фирма. Ние се "1С" като система от линейни структурни звена - в комбинация със SAP или с други информационни системи. Аз вярвам, че това е само една добра комбинация - ние считаме тези продукти комплекси като ни ноу-хау. «1С» не съдържа значителни контролни функции, но все пак стандартизира сметкоплана, и дава възможност за структуриране на дейностите. Комплексът, който може да се използва в най-горното ниво е много сложна ERP-система, а в долната част - една много проста, изключително изгодно от икономическа гледна точка за Разпределени предприятие.
Неотдавна, ние сме били прилагане Navision ERP-система. Тази система е малко по-ограничена функционалност от SAP R / 3, който е подходящ за фирми, на средно ниво.
За тяхната функционалност R / 3 е прекомерно.
И Navision система е достатъчно добър от гледна точка на функционалност и доста модерна по отношение на платформата се много им харесва. Търсехме система за дълго време и се радваме, че най-накрая намери.
- Трябваше ли да добавите системата на SAP за нуждите на конкретен клиент?
- Аз трябва да кажа, че по-малката от "добавяне", толкова по-добре. На първо място, тъй като системата се основава на най-добрите бизнес практики, както и неговата функционалност е изключително детайлна. Няма нужда да изобретяваме колелото - ще трябва да използвате функционалността, който е вграден в системата. На второ място, необходимостта от усъвършенстване на финала всеки път, когато надграждане на системата.
Понякога е необходимо да добавите някои допълнителни отчети, когато има някакъв необичаен бизнес процеси. И трябва да кажа, че, като правило, тази сингулярност се предоставя на един от модулите на системата. Но това се случва, че този модул е да се използва по-трудно от малко ощипвам прост модул.
- SAP по целия свят въвежда нови продукти от семейството на mySAP.com. В България една и съща "припокрива" в SAP R / 3. Когато се преодолее изоставането?
- Не, не, закъснение - на IBS сред първите в България започна да прилага mySAP.com заедно с партньорите на SAP в световен мащаб. IBS е единственият от българските фирми, които има статут mySAP.com Alliance Partner. Това състояние ни позволява напълно да поеме целия цикъл на тази група продукти. R / 3 форми основна функционалност, която е значително удължен в mySAP.com.
- Какви са често срещаните грешки при прилагането на системите на клиентите?
- Най-често срещаната грешка - полагане функцията на клиента относно въвеждането на отдела на информационните технологии. Това е грешно. Така че клиентът трябва да бъде първият човек или фирма, или много влиятелен режисьор.
- Когато ERP-системата ще се превърне в норма за нашите фирми - същите, както за Западните?
- Когато въпросът за контрол на производствените разходи става критична. Когато мениджърите изпитват остра нужда от ефективност и надеждност на управлението на информацията. И когато тази нужда ще бъде реализиран, така че мениджърите ще са склонни да се изгради строго вътрешна организация на процесите в компанията.
Интервю на Александър Polyansky
версия за печат
Свързани статии