Редът на прием на граждани и разглеждане на жалбите си

Изпълнение на лични прием на граждани

Основните изисквания за работа по организацията на лични прием на граждани, са:

- безпрепятственото движение на гражданите в областта на контрола и сметки камара;

- прозрачност и отзивчивост към общественото мнение;

- стриктно спазване на закона и професионалната етика.

Лично прием на граждани по право са председателят на Камарата на сметки и упълномощените служители на Камарата на сметки. Списъкът на служители на Камарата на сметки, получили разрешение да извършват личен прием на граждани (по-нататък - на упълномощени служители), одобрен със заповед на председателя на Камарата на сметки.

Лично прием на граждани се извършва въз основа на графика на лични прием на граждани, одобрен със заповед на председателя на Камарата на сметки.

Председател на Камарата на сметки (лицето, изпълнението на нейните задължения) може да се вземе решение за провеждане на излизане приемане на граждани в рамките на мерките за контрол.

Предварителна регистрация на гражданите за лична прием на упълномощени длъжностни лица, информиране на гражданите за датата, часа и мястото на личен прием се извършва от служители на офис сектор (централен офис), старши специалист втори категория (в териториално управление), други служители на Камарата на сметки в според официални задължения.

Лично прием на граждани на упълномощени длъжностни лица извън одобрения график на лични прием на граждани се провеждат от името на председателя на Камарата на сметки.

Лично прием на граждани се осъществява по реда на приоритета по назначаването.

Лично прием на граждани се извършва след представяне на техните документи за самоличност.

При упражняването на личен прием на граждани в списанието на счетоводството прием на граждани на лични въпроси (по-нататък - вестник заявки), изработени детайли на жалбоподателя (пълно име), дата на приемане, мястото на приемане на граждани, време рецепция, официално лице, което изпълнява лични прием на граждани , обобщение на лечение за предмета и решение на базата на личен приемане на решението.

жалби журнализирана в централния офис на Камарата на сметки и в регионалните офиси на Камарата на отчетите.

Ако фактите и обстоятелствата, изложени в перорално лечение са очевидни и не изискват допълнителна проверка, отговор на лечението със съгласието на заявителя може да се даде устно по време на лична рецепцията, която е влизане в списанието на жалби и личен прием карта.

Призовава получени по лична рецепцията отразени в картата "личен устройство" и се предава на сектора на офис за попълване на регистрационната карта.

Писмено искане, направено по време на лична рецепция, подлежат на регистрация и изпит по начин, определен от Правилника.

В случай на получаване на писмено заявление на гражданите в резултат на личен прием проведе в териториално поделение на Камарата на сметки, ръководителят дава насока карти и копия от лични Приемане на молбата в сектора на офис за срок от два дни от регистрацията. Когато не е възможно да се прехвърлят документи в определения срок, ръководителят на отдел организира сканираните изявления карти и лични рецепция и посоката на техните електронни изображения на електронна поща в сектора на офис, с последващо прехвърляне на оригиналното приложение в сектора на офис.

Оторизиран служител извършване на излизане прием на граждани, докато се връщаше от командировка карта осигурява личен прием и предава на заявката за регистрация на гражданин в сектора на офис.

Ако е необходимо, от служители за назначаване структурни звена на Камарата на сметки могат да бъдат поканени, чиято компетентност включва разглеждане на тези въпроси на гражданите.

По време на личен прием на граждани може да бъде отказан по-нататъшно разглеждане на жалбата, ако преди това многократно даден по същество отговори доставени на нерешените въпроси и в същото време да се справят без нови аргументи или обстоятелства.

В случай, че жалбата съдържа въпроси, които не са от компетентността на Камарата на контрол и сметки или служител на Камарата на сметки, гражданите се дава обяснение за това къде и в какъв ред трябва да се свърже с него.

Гражданите, които са в състояние на алкохолно, наркотично или друга интоксикация, лично назначение не е позволено.

В случай на груби, агресивно поведение на гражданин личен прием може да бъде прекратен. полицейски служител може да се нарече, ако е необходимо, или частна охрана.

Информация за неправомерното поведение на гражданина е отразено от упълномощено длъжностно лице, извършва личен прием на граждани в регистрационната карта.

Длъжностни лица, отговорни за прием на гражданите

Председател на Камарата сметки на Република Башкортостан

последния четвъртък на месеца 16.00-18.00

тел. +7 (347) 272-25-11

Заместник-председател на Камарата сметки на Република Башкортостан

тел. +7 (347) 272-25-11

Началникът на управлението Beloretsk на Камарата сметки на Република Башкортостан

тел. +7 (34792) 3-41-11

Ръководител Кумертау управление на Камарата сметки на Република Башкортостан

тел. +7 (34761) 4-36-12

Ръководител Neftekamsky управление на Камарата сметки на Република Башкортостан

Тел. + 7 (34783) 4-29-21

тел. +7 (34767) 6-30-51

Предварително влизане на граждани за лично приемане на упълномощените длъжностни лица, информиране на гражданите за датата, часа и мястото на личен прием се извършва:

В централния офис - офис служители сектор отдел на организационна и аналитична работа:

Волкова Оксана Александровна - водещ специалист на офис сектор 1 категория;

Husnitdinova Лили Minibaevna - водещ специалист категория 1 офис сектор

тел. +7 (347) 272-25-11

В териториалната администрация като старши 2 категория, други служители на Камарата сметки на Република Башкортостан, в съответствие с официалните задължения:

Beloretsk управление на Камарата сметки на Република Башкортостан:

Vasil Fatkullina Alipbaevna - старши специалист 2 бита

тел. +7 (34792) 3-42-51

в Kumertauskaya управление на Камарата сметки на Република Башкортостан:

Sirazhetdinov Rishat Sharifovich - Кумертау контрол инспектор

тел. +7 (34761) 4-36-59

Neftekamsk управление на Камарата сметки на Република Башкортостан:

Булатова Лариса Nilovna - старши специалист 2 бита

тел. +7 (34783) 4-31-99

Yamaletdinova Guzel Fanilovna - старши специалист 2 бита

тел. +7 (34767) 6-30-51

Приемане и регистриране на заявленията

Въвеждане на Камарата на Република Башкортостан писмени заявления и документи, свързани с тяхното разглеждане, се записват и взети под внимание в сектора на офис отдел на организационна и аналитична работа и контрол на сметки.

Лечението може да дойде по пощата, доставени директно до гражданин, електронна поща, както и чрез интерактивна услуга официалния сайт на Камарата сметки на Република Башкортостан

Регистрация на гражданите се извършва въз основа на програма, на системите за автоматизация на офиси и работния поток "дело".

Ако е необходимо, в подкрепа на своите твърдения в писмената молба на гражданин трябва да приложи документи и материали или копия от тях.

жалби на граждани, получени от Камарата на информационните системи на обща употреба контрол и сметки в електронен вид се разглеждат своевременно.

За прием на граждани с помощта на интерактивна услуга на официалния сайт на Камарата на сметки (www.ksp.ru) се използва специализиран софтуер, той ще бъде попълнено от заявителя следните подробности:

За приложения, получени под формата на електронен документ, необходимите документи и материали в електронна форма или определени документи и материали или копия от тях могат да бъдат прикрепени могат да бъдат изпратени на хартиен носител.

Редът на разглеждане на жалби

Постъпилите жалби от Камарата контрол и сметки в съответствие със своята компетентност, се разглеждат в рамките на 30 дни от датата на регистрация. Ако е необходимо, може да разглежда третирането на място.

В изключителни случаи и ако това бъде поискано посока в съответствие с част 2 на член 10 от Федералния закон, председател на Камарата на сметки има право да удължи срока за разглеждане на молбата за липса на информация на повече от 30 дни, за да се удължи разглеждането му на гражданин, отправил покана.

В началото на разглеждането на жалбите на граждани, получени от контрол и сметки камара, се счита датата на регистрацията им.

Разглеждане на заявленията се извършва в съответствие с процедурата, установена в член 10 от Федералния закон.

Ако съдържанието на лечението трябва да бъде необходимостта от действия за контрол, Заместник-председател на сметки камара одитор на Камарата на сметки или на ръководителя на структурното звено, въведени от председателя на Камарата сметки на едно от следните предложения:

контрол на разходите мярка по въпросите, посочени в гражданите в рамките на 30 дни от датата на регистрация;

включени в работния план на Камарата сметки на мерките за контрол в съответствие с Правилника на Камарата на сметки;

Да се разгледат нерешените въпроси в изпълнението на мерките за контрол, работния план на Камарата на сметки.

За решенията, взети по-горе гражданина е информиран в писмен вид в срок от 30 дни от датата на регистрация;

Контрол и Сметната палата под ръководството на обръщение за разглеждане в друга държавна агенция, местната власт или друго длъжностно лице има право, ако е необходимо, да поиска в тези органи или в официални документи и материали за изхода от лечението.

Никога не насочвайте жалбата на държавен орган, орган на местната власт или официален решение или действие (бездействие) се оплаква от.

Ако е невъзможно да се подредят жалби до държавен орган, орган на местната власт или длъжностно лице, чиято компетентност включва решаване на нерешените въпроси, жалбата се връща в гражданина с обяснение на правата му да обжалва съответното решение или действие (бездействие) в установения за това ред в съда.

Лечение, класифицирани като анонимен, изпратено на вниманието и използването на одитор на Камарата на сметки (в зависимост от посоката на дейности) и (или) в структурното звено на профила на Камарата на сметки по съществото на повдигнатите въпроси. Отговорите на такова лечение не се дава; впоследствие отстранени от контрола на базата на бележката.

Ако посочения адрес съдържа информация за подготовка, извършване или на неправомерно действие, както и лицето на подготовката му, извършващо или извършило, обжалването трябва да бъдат изпратени до държавния орган, в съответствие с тяхната компетентност.

Писмена декларация, в която съдебното решение е обжалвано в срок от седем дни от датата на регистрация връща на гражданин, отправил покана, като обясни процедурата за обжалване на решението на съда.

При получаване на писмено искане, което съдържа нецензурни или обидни думи, заплахи за живота, здравето и имуществото на длъжностното лице и членовете на неговото семейство, председателят на Камарата на сметки може да вземе решение за изоставянето на жалбата без отговор по същество, повдигнати въпроси в анкетата. Заявител, като се има такова лечение, според недопустимостта на злоупотреба с права.

В случай, че писмено изявление на гражданин задава въпрос, към който той многократно е дал писмени отговори на точката във връзка с по-рано напред заявлението, и в същото време да се справят с нови аргументи, с или обстоятелства, председателят на Камарата на сметки, има право да вземе решение за неоснователност на следващото лечение и прекратяването на кореспонденция със заявителя по този въпрос, при условие че каза лечение и по-рано, изпратени жалбите са били изпратени на същия публичен орган и същият да zhnostnomu лице. За това решение се съобщава на гражданите, изпратена жалба.

Ако отговорът по същество доставени въпрос от изключителна важност не може да се приема без разкриване на информация, представляваща държавна или друга защитена от тайна федерален закон. заявителят се уведомява за невъзможността да се отговори по същество му е доставило на въпроса, поради недопустимост на оповестяването на информацията по-горе.

Ако исканата информация се отнася до информация с ограничен достъп, в отговор на искане за указване на вида, името, номера и датата на акта, според която достъпът до исканата информация е ограничен.

Ако исканата информация се отнася до информация с ограничен достъп, както и друга информация, на разположение на обществеността, информацията на потребителя се предоставя исканата информация, с изключение на информация с ограничен достъп.

Разглеждане на заявлението, съдържащ въпроса, на които бяха дадени отговорите гражданин се осъществява основно с оглед на мерките, предприети по-рано получените жалби от заявителя и се му дадени отговори и обяснения.

Окончателният отговор на жалбите на гражданите се готвят да образуват буквите на Камарата на сметки и се подписва от председателя на Камарата на сметки.

Гражданите в разглеждането на жалбата му от Камарата на сметки има право, посочени в член 5 от Федералния закон, включително и да се запознае с документи и материали, свързани с разглеждането на жалбата, ако тя не засяга правата, свободите и законните интереси на другите, и ако тези документи и материали не съдържат информация, представляваща държавна или друга защитена от тайна федерален закон.

Служител на Камарата на сметки, в случай на гражданин достъп до документи и материали, изложени в ал. 2 на член 5 от Федералния закон, и е на разположение в отдава на този апел кореспонденция писмена информация за гражданин запознае с някои документи.

По искане на гражданин, при представяне на паспорт, той може да се даде копие от отговора на Камарата на сметки в жалбата си, изложени в писмен вид, заверен от официална служба офис сектор организационна и аналитична работа.