Речник ключ определение на понятията и терминологията Кайзен (кайзен)

Автономизацията (Jidoka) [Autonomation (Jidohka)]. думата за един от най-характерните черти на производствената система на Toyota, в който машината е проектирана така, че автоматично спира производството на дефектни части.

Аналитичен подход (аналитични подход) подход, който се основава на базата на минал опит (подобряване на управлението на).

Varus-kagen (Warusa-kagen). Терминът TQC, което показва, това положение, което все още не е проблем, но не е съвършен. Ако оставена без надзор, той може да се превърне в източник на сериозни проблеми. Тя warusa-kagen често служи като стимул за действие, за да се подобри. На работното място извивания-kagen обикновено пръв забелязва, обикновената служителя и, следователно, че тя ще бъде на първо място, за да се подобри положението.

Vizualizuemy управление (Видим управление). метод за предоставяне на информация за експлоатацията и ръководството за експлоатация, ясни, интуитивен начин, така че работниците да могат да постигнат максимална производителност. (Пример за този подход -. Kanban система или тагове)

Общо за контрол на качеството, TQC [TQC (Общ контрол на качеството)]. дейности, организирани в рамките на Кайзен, които включват всички работници и служители - мениджъри, така и за работниците - и е резултат от съвместните усилия, насочени към повишаване на ефективността на производството на всички нива. Тези усилия за подобряване на фокуса върху удовлетвореността на такива крос-функционални цели като качество, цена, дисциплина доставка, развитие на работната сила и развитието на нови продукти. Предполага се, че такова действие неминуемо ще доведе до повишаване на удовлетвореността на клиентите. (Виж също CWQC -.. Контрол на качеството за цялата компания [1])

Universal грижи за оборудване (TPM) (TPM - контрол на поддържането): целта на обща поддръжка на оборудването се използва за да се гарантира максимална ефективност на работата му през целия жизнен цикъл. TPM се провежда с участието на всички служители на всички нива; Той насърчава хората да участват в поддържането на централата, работа в малки групи и действа доброволно. Нейните основни принципи: разработването на подходящи оперативни процедури, обучение, поддръжка на чистота и ред на работното място, да развият умения за решаване на проблеми и действия, за да се намали броят на дефекти на нула.

Висшият мениджмънт е задължен да разработи система, която отчита и възнаграждава усилията на всеки служител, му ангажираност и отговорност в TPM.

Граница управляемост (управляем марж). маржове в производствения процес. Когато контролните точки показват, че процесът е отишло отвъд разрешените граници, управление трябва незабавно да се идентифицират факторите, отговорни за това, и да ги отстраним.

Има втора фаза на използването на контролни граници, по-фини, а понякога и по-трудно. Когато процесът на производство не е извън обхват, но, въпреки това, образува стабилна структура, която може да бъде предвестници възникнат проблеми, те трябва да бъдат съдени за това. Развитие на умения за управление по такъв фино ниво - голямо предизвикателство за всички системи за управление.

Kaidzen (Kaizen). Кайзен означава подобрение. Тази концепция включва процес на непрекъснато усъвършенстване на лични, семейни, социални и професионалния живот. По отношение на производството Кайзен означава непрекъснато усъвършенстване, към които всички заинтересовани - мениджъри, така и за работниците.

Кампания "Sedmoe небе» (Seven-кампанията). лозунг Кайзен кампания за подобряване на Nissan Motors през 1975 г. (виж гл. 2).

Канбан [2] (kamban, Канбан). средства за комуникация в организацията на производството в съответствие с "точно навреме" за управление на инвентара и разработени на Toyota Taiichi Оно. Канбан или етикет прикрепен към конкретен контейнер с елементите на производствената линия за сигнализиране на доставката на необходимия брой части. Когато се използват всички части, един и същ маркер се връща заедно с опаковката, като се обърна, за да се предостави друга партида на части.

система "Канбан" - е само една част от напълно интегрирана тотално управление на качеството (TQC), и то не може да бъде пусната в производствения процес в изолация от други компоненти на TQC.

Quality (Качество). там е много конвенционален консенсус за това какво е качеството. В най-широкия смисъл, качеството - това е всичко, което може да се подобри. Когато те казват, "качество" на първо място обикновено включват качеството на продукта. Но ако говорим за нея във връзка с Кайзен на стратегия се отнася до нещо съвсем различно отдолу. Тук акцентът е преди всичко на качеството на хората.

Три строителния бизнес единица - "желязо", "хартия" и хората. Само при наличието на хора, може да се счита оборудване, както и бизнес документи. Подобряването на качеството на хората, означава формирането на тяхната Кайзен мислене.

Експерт-счетоводители (качество, цена, доставка дисциплина) [QCS (качество, цена, график)]. в йерархията на общите цели на компанията, според Шигеру Аоки, главен изпълнителен директор на Toyota Motors, чиято основна цел ", разбира се, да се реализира печалба ..." "... Следващата най-важна цел трябва да бъде да се направи ... качество, цена и доставка дисциплина (по брой, според номенклатурата и обвързани със срокове) ... Ето защо, всички други функции за управление, ние трябва да се разглеждат като подчинени на трите основни цели на Демократична република Конго. "

QA (осигуряване на качеството) (Контрол на качеството). в съответствие с определението, дадено в JIS (японски индустриални стандарти) (Z8101-1981), QC - ". система на икономически средства за производство на стоки или услуги, които отговарят на изискванията на клиентите" на

С контрол на качеството на японците през 1950 г., въведен от Е. У. Деминг. Тогава кк фокус се обърне внимание на подобряване на качеството на продуктите с помощта на статистически инструменти, използвани в производствените процеси.

През 1954 г., JM. Джуран страдал концепция на QC в областта на управлението, като един от жизненоважните инструменти за подобряване на ефективността на управлението. Днес тя е инструмент за изграждане на система за постоянно взаимодействие между всички отговорни за упражняване на дейността му страни, така че да се постигне, за да се подобри качеството на продукти в съответствие с изискванията на клиента.

По този начин, QC дума за Япония е почти синоним на Кайзен и въпреки, че контролът на качеството въз основа на все още е използването на статистически данни в своя арсенал има много други инструменти, като седемте нови инструменти на съвършенство.

Чаши QC (контрол на качеството) (Квебек (контрол на качеството) кръгове). малка група от доброволци, които извършват контрол на качеството на работното място. Тяхната дейност - неразделна част от общата програма от дейности за цялата компания, фокусирана върху контрола на качеството, самостоятелно развитие, взаимното обучение, контрол и усъвършенстването на процесите на работното място.

Cross-функционален мениджмънт (Cross-функционален мениджмънт). за изпълнение на Кайзен и общите цели на политиката за контрол на качеството трябва да координира дейността на структурните звена. След определяне на корпоративната стратегия и планиране на висшето ръководство определя целите на кръстосаното функционални дейности в различните.

Cross-функционален мениджмънт - основният организационен инструмент за изпълнение на целите за подобряване на контрола на общото качество (TQC). (Въпреки, че кръст-функционален мениджмънт напомня на някои техники за управление на западните, тя се различава от тях по-внимателен анализ на процеса за успешното постигане на целите и насоките.)

Мениджмънт, ориентиран към процесите (Process ориентирано управление). стил на управление, хората ориентирани, за разлика от стил, ориентиран към резултатите само. Когато управление, ориентирани към процеси, мениджърът трябва да подпомага и насърчава усилията, насочени към подобряване на начина, по който служителите да изпълняват своята работа. Този стил на лидерство изисква като се вземат предвид дългосрочните перспективи и промени в поведението. Промоция заслужава следват критерии като дисциплина, управление на времето, подобряване на уменията, участието и ангажираността, етика и комуникативни умения. Кайзен на стратегията на тези критерии, се определят като P (P) - критерии. Кайзен стратегия предполага, че съзнателно създаване на система, която използва като същевременно поощрява R-критерии може значително да повиши конкурентоспособността на компанията.

Управление фокусирани върху резултати (ориентирано към резултати управление). стил на управление, чиито корени на Запад, която се фокусира върху контрола, производителност резултат награда (обикновено парична) или отказ на награди и дори санкции. Критерии, или P (R) - критерии. kvantifitsiruemy лесен и кратък. Western стил на управление се ръководи почти изцяло P-критерии.

Една успешна стратегия Кайзен ясно означава, че отговорността за поддържането на стандартите се поема от работника и усъвършенстването на стандарти - Задължение на ръководството. Японски разбиране на управлението е както следва: за поддържане и подобряване на стандартите.

Осигуряване на качеството (Осигуряване на качеството) (на Toyota): Осигуряване на качеството означава изисквания на клиентите среща за производителност, надеждност и ефективност на производството.

Поддръжка (поддръжка). операция се отнася за дейности, насочени към поддържане на съществуващите технологични, управленски и оперативни стандарти.

Политика (политика) (на японски управление): този термин се използва в Япония, за да опише дългосрочна и средносрочна ориентация на управление, както и годишните цели и показатели. Друг аспект на политиката е да се съчетаят целите и техните средства за измерване, което е, и резултатите и средства.

Цели обикновено са определени от ръководството посредством количествени показатели, като например продажби, печалба и целеви пазарни ниши. Мерки, от своя страна, представляват конкретна програма за действие, за да постигнат целите си. Цел, която не се изразява по отношение на ясни мерки, не повече от един лозунг. Наложително е, че висшето ръководство е идентифициран като цели и средства за постигането им, а след това "се оказа" им в цялата организация.

Подходът на дизайн (Design подход) (за подобряване на контрола): опитва да разработи по-добър подход за подобряване на предварително определени цели. В бъдеще трябва да се обърне към този подход, по-голямо внимание на процеса на управление.

Пет гола Насоки за управлението на завода (Пет управленските цели на управлението на завода) (виж гл. 4). Пет ключови точки на ръководството на централата, формулирани от Греъм Спърлинг, директор на Mitsubishi Motors, Австралия.

Задействането на качеството (разгръщане на качеството). методи за внедряване на изискванията на клиента (известни като "истинските показатели за качество") в проектните характеристики (известни като "контра-спектакъл") и да ги разположи в такива подсистеми като производството на материали и компоненти, части и самия производствен процес. Въвеждането на качеството е считан за един от най-големите постижения на общия контрол на качеството в Япония през последните тридесет години.

Внедряването на една политика (разгръщане политика, hosin kanri): процеса на изпълнение, приети Kaizen правилата на програмата директно чрез линейните мениджъри и косвено - чрез кръстосано функционална структура.

"Седем Easy" и "Седем нови» (Q Seven и нови седем). седем статистически инструменти (наричани най-често Q-седмици) и седем допълнителни инструменти ( "Седем нови"), които са били важен принос за развитието и подобряването на общата система за контрол на качеството (вж. списъка в Приложение Е).

Предлаганата система (предложения система). Системни предложения в Япония - неразделна част от Кайзен стратегия, насочени към човека. Планът й е обмислено, внедрена и се съобщава на всеки не по-малко-внимателно, отколкото стратегически план на компанията. Най-голямо внимание се отделя на най-горния отговорността за управление и развитие на система за обратна връзка и награди.

Японската система на предложения се фокусира предимно върху моралните стимули, позволява на служителите да се чувстват като пълноправен участник в процеса на производство, отколкото по парични и финансови стимули, която преобладава в американския стил на управление. (Мащабът на въвеждането на японската система, казва броя на годишна база подадените предложения. През 1985 г. най-голям брой предложения, подадени служители на фирмата Matushita. Тя надхвърли 6 милиона!)

Подобряване (подобрение). подобрение, като част от успешната стратегия Кайзен надхвърля стойността, която е дадена в обяснителен речник. Съвършенството е начин на мислене, е неразривно свързана с поддържането и подобряването на стандартите. В по-широк смисъл може да се определи като кайзен и иновациите, където Кайзен стратегия поддържа и подобрява конвенционалните стандарти, чрез малки постепенни подобрения и иновации предвижда фундаментални промени в резултат на големи инвестиции в технологии и / или оборудване.

Стандартизирани работа (Стандартизиран работа). както е определено в [фирма] Тойота, това е оптималната комбинация от производителност, оборудване и материали.

(стандарти) стандарти. набор от политики, правила, насоки и процедури, въведени от ръководството на всички по-големи сделки, което дава възможност на всички работници и служители за успешното извършване на дейността им.

Точка на контрол и управление на точка (Проверете точки и точки за контрол): и двете се използват за измерване на напредъка в дейностите, свързани с подобряване на различни равнища на управление. Контролни точки са критериите, процесно-ориентирани. Контролните пунктове са критериите за ориентиран към резултатите. контролна точка до определено ниво става контролна точка мениджър за по-висока мениджър ниво. Поради тази причина се използват за контрол и управление на точка от точки, в допълнение разгръщането на политиката (hoshin kanri).

JIT (Just във времето). метод на производство и управление на инвентара, който е част от производствената система на Toyota. Тя е разработена и усъвършенствана в Toyota Taiichi Оно за намаляване на загубите в производството.

"Точно на време" система - е само една част от напълно интегрирана тотално управление на качеството (TQC), и то не може да бъде включен в процеса на производство в изолация от други компоненти на TQC.

Университет по труда (Университет на труда). Япония Productivity Center (Япония Productivity Center) е разработила програма за синдикалните лидери (Съюз изпълнителното ръководство) основните концепции на управление на бизнеса за подобряване на ефективността на преговорите си с ръководството на фирми за обучение.

Създаване на приоритетите на политиката (политика на приоритети). метод за максимално оползотворяване на ресурсите на всички нива на лидерство в процеса на внедряване на политиката. старши политика на управление трябва да бъде препратен към всички нива на управление. Стъпка по стъпка, тя трябва да става все по-специфични форми и в крайна сметка преведени на точни количествени показатели.

Цели и м (цели и мерки) (в японски управление) (виж. Политика).

цикъл PDCA (PDCA цикъл). Цикъл PDCA «План - задачи - проверка - действие" - модификация на Деминг колело. Докато Деминг колело подчертава постоянното взаимодействие между научните изследвания, проектирането, производството и търговията, PDCA цикъл дава възможност да се повиши ефективността на всеки управленски въздействия, правилно прилагане на последователност: План, направи, провери, експозицията (виж също цикъл SDCA и колело. Деминг).

Вие четете уводната фрагмента! Ако книгата ви интересува, можете да си купите пълната версия на книгата и да продължи впечатляващо четиво.

Пълният текст на книги за купуване и изтегляне на 459.00 рубли.