Това е една от най-старите и най-ефективните начини да донесе необходимата мотивация на индивида под влиянието на определено състояние на другите.
Нейните прояви са разнообразни - от една група от хазарт за масова психоза. Добре известно е, форми на психическо замърсяване, тъй като емоциите на феновете на стадионите, ентусиазма на труда, чувство на голяма сила и единство при масови срещи на политическите партии, особено ако техните организатори умело използват психологически механизми на ритуал поведение.
Въздействието на психологически замърсяване е огромна, така че за този вид психологическо въздействие е винаги голям интерес от страна на тези, които се стремят да контролират хората или да им повлияе.
Инфекцията се характеризира с безсъзнание експозиция на дадено лице или група от хора се определи психическото емоционално състояние.
Основната му функция е доминирането на мнозинството от членовете на групата от същия психическото състояние, сходството на емоционална реакция и поведение в различните хора. Действие в безсъзнание умствена механизъм на инфекцията се дължи на факта, че от древни времена е необходимо да си сътрудничат израз на емоциите е помогнал на хората да оцелеят като вид.
За психични механизми на инфекция са работили, понякога доста емоционално да се говори по актуални въпроси и да се осигури подкрепата си за няколко участника.
Очевидно е, че различни групи от хора в различна степен податливи на психологическа замърсяване.
За по-податливи на инфекция психологически хомогенни групи, които не се различават висока степен на критично мислене, за които значителни групови норми на поведение, взаимно доверие. Когато преобладават негативните психични състояния, хората също са по-уязвими към психологическата замърсяване. Психолозите казват, че такова замърсяване на практика не се влияе от хората с високи нива на егото автономия на решение, с висока интелигентност, силна воля, високо ниво на саморегулация.
Имитация - е да спазвате всички примерни или примерни функции за възпроизвеждане на един обект действия и поведение, присъщи на друг субект, желанието да бъдем като някой друг.
Тя е тясно свързана с психологическото предаването и имат подобни психични механизми, но те не са идентични. Много изследователи са склонни да търсят причините за имитация в безсъзнание, като твърди, че хората обикновено са склонни да имитират, това е едно от изискванията за това.
И за деца, започващи от около едногодишна възраст, имитация - важен метод на учене; дете се опитва да повтори това, което възрастните са: как да си миете зъбите, бръснене и т.н.
Според видния социолог Георг Зимел, това се дължи на "психологическа наследство", тя се проявява общението на индивида в системата на групови ценности, което позволява ", за да се отървете от лична отговорност и тежестта на агонията на избор." Освен това, имитация е средство за достигане разбиране, защото това ни дава възможност да разберем мотивите на друго лице. Ако имитация обекти много. хора имат чувство за единство, сила и сигурност.
По този начин, психологическите причини, за да следват много. Все пак, не всички хора са склонни да имитират, а това зависи както от външни и вътрешни фактори.
Вътрешните фактори - особено на личността: нейната слабост, липса на независимост на мисълта, на съответствието, чувство на зависимост, липса на лидерство, и със силна воля качества. Следва да се отбележи, че тенденцията да имитират зависи от възрастта; по-специално младите хора са по-податливи на имитация, но с течение на годините тя преминава. Според докладите, мъже и жени са склонни да имитират приблизително същата степен.
Прякото излагане на целевата PR
ПОСТИГАНЕ атракции в PR-дейности
Сърцето има свой разум, че нашата причина не е известна.
Задачата на PR кампания - да се създаде желания изглед на целевата аудитория: доброто - от "своите", отрицателни - около конкуренти. Решаваща роля играе доверието в PR публикацията.
PR специалисти не могат да отидат на подобен път. Създаване на атмосфера на доверие - първото им задача. Трябва да вярваме в обкръжението на добрите си намерения.
Тя служи тази цел в универсален атракция блок схема латентен човешки контрол (вж. Приложението), тъй като целта на създаването на привлекателен образ за тях.
Като цяло, сътрудници атракции са физическата привлекателност и популярност,
Атракция в PR се формира от много психологически средства, основните от които описваме в тази глава. Те включват механизма на взаимодействие, способността да се общува с партньори и да се избегнат конфликти, се възползват пълноценно от вербалните и невербални средства за комуникация и т.н.
Използването на такива техники подобрява ефективността на PR-акции, като презентации, приеми, беседи, кръгли маси и др включително медийно отразяване на по-широка аудитория.
Средства за създаване на набор от универсални атракция вече е описан в раздел 2, и ще бъдат предоставени специфични средства в други части на книгата.
4.1. как да спечелите
партньор в комуникацията
Най-сигурни средства за звук - да.
Charm - най-ценното качество, което лично за PR специалист е също така важен професионален. Очарователни хора имат харизма, те бързо трябва да си представите, да създаде атмосфера на психологически комфорт, и най-важното - те са в състояние да влияе на хората. Това зависи от физическите качества на лицето, но много от тях може да бъде и да се учат. За да направите това, ние трябва да знаем, че психически е очарователен човек.
Проучванията показват, че очарователна личност има следните характеристики:
извънредно, както се казва, с "акцент", външен вид (по-добре, разбира се, ако привлекателен външен вид);
внимателен приятелско отношение и комуникация партньор;
Тези характеристики очарователна личност, най-общо казано, универсални, като в същото време мъжки и женски чар се различават значително. В представите на жените, ние винаги обръщат повече внимание на външния си вид и емоция.
Психологически основи на уговорка за хората Си
Първата задача на специалист по връзки с обществеността - за да направите добро впечатление на публиката.
Известно е, че убедително до голяма степен зависи от това дали другият човек като мен да се убеди в нещо, за едни и същи аргументи приятни компаньони се възприемат като по-надеждна, неприятно - като по-малко убедителни.
Как може да се превърне в добра компания? Това е, което ще кажем по-долу.
Използването на нуждите на хората в положителни емоции
Психолози са установили, че оптимално здраве емоционален фон се създава, когато голяма част от 60% получили информация мъжът е емоционално неутрални, 35% - за да предизвика положителни емоции, а 5% - отрицателно. Това е, положителни емоции трябва да бъдат седем пъти повече, отколкото отрицателно.
Ясно е, че такава щастлива връзка е много по много малко, най-вече - издръжливи оптимистите, въртележки и радостният. Не е случайно, тези хора живеят по-дълго, всички столетници - един от тях.
Съдбата на останалите - огромен, непрестанна нужда от положителни емоции. Ето защо, всеки, който знае как да развесели събеседник, че плаща си местоположение и благодарност. Нека си припомним "дядото" на Крилов, "Ив сърцето ласкател, винаги ще се намери ъгъл!".
Използването на вербална и невербална комуникация
Verbalis Латинска дума, която означава "интерпретация", "вербална". Ето защо, вербални средства за комуникация са тези, които се извършват с помощта на словото. Невербалната включва пантомима, както и нерефлексивно слушане, контакт с очите, относителното положение на контактните лица в пространството, водене на документация (за бизнес комуникация) и т.н.
Чрез вербални средства включват методи за убеждаване, отразяващ слушане и комплименти други. Словесните средства за проучване в следващите глави.
Разговор средства за комуникация
Краткостта - сестра на таланта
"Къде няколко думи, има теглото те са," - пише Шекспир.
За възприемането на значението на думите на човек обикновено следва да бъде не повече от 1 секунда, и ако думата - рядко, а след 3-5 секунди. За пълно разбиране на този въпрос трябва да бъде най-малко 14-15 секунди. На определено умение човек схване значението на речта при скорост от 60-70 думи в минута.
За да слушате, трябва силна воля усилия. Въпреки това, много по-лесно да се спре слушане, мислене: "Нищо на интереси няма да чуете." Подобен извод, ние се стремим да направим по-бързо, защото тя ни освобождава от волята нужда да чуе. Говорителят трябва да помним това, от една страна, за да се опита да заинтригува събеседник има първите си думи, и второ, - за да бъда кратък.
Това са две илюстративни примери.
След като Марк Твен бил толкова доволен мисионер проповедник, той решава да го дари един долар. Проповедта е продължило в продължение на час, а писателят решава да се ограничи половин долар. Половин час по-късно той си каза, че няма да направи нищо. Когато свещеникът след два часа най-накрая свърши да говори, Марк Твен взе долара до паница за милостиня, за да компенсира загубата на време.
Друг пример - от различен период от човешката история.
Древните спартанците са били врагове на детайлност. След като по време на глад пратеник на града за дълго време, аз попитах за една торба на зърно. Spartan му отказа: "Забравили сме в началото на речта си, но тъй като тя не разбра в края."
Второ чанта показано празен и само каза: "Виждаш ли, че е празен; моля да го постави в нищо. " Spartan изпълнено желание, като добави: "Следващият път кратко. Това торбата е празна, можем да видим. За да го попълните, не можете да се спомене. "
Въпреки това, трябва да се жалят на думи, това е необходимо, за да се разбере напълно същността на въпроса, по въпроса. Това се постига чрез размислите.
Шопенхауер спадат към следните забележителни думи: "По-добре е да се намери ума си в мълчание, отколкото да говори."
Словоохотлив младеж попита Сократ да го научи да реторика. Сократ поиска двойно заплащане, като обясни: "В крайна сметка, трябва да се научите две неща:. Изкуството на словото и изкуството на мълчанието"
Добавете към това, което се говори интелигентно трудно, но умен, за да си мълчат - дори по-трудно.
Многословност равносилно на скука. Най-опустошителни критики от речта е затворена в едно изречение: "Докладът започва в осем; когато погледнах часовника, мисля, че единадесет видя, че половината от девети. "
Досадно говорител не е оценено и никога никъде другаде. Аржентина политик Мигел наречен на дуел лекар. Причина: Мигел научих, че един лекар предписва на пациентите си реч като сън помощ.
Един от британския министър-председател по време на скучна реч затвори очи. Тя: "Мисля, че Почитаемият премиер заспа." Той бавно отвори очи и въздъхна: ". Колкото и да ми се искаше да и това беше"
Помнете завета незабравима Prutkov "в категорията като махало, и двамата трябва да се спре."
Проучванията показват, че половината от възрастните не хвана смисъла на фразите чути, ако те съдържат повече от 13 думи и седемгодишни деца е трудно да разберат присъди от 8 или повече думи. Ето защо, ние не можем да се съгласим с думите на Анатол Франс: "Ами само, че не е трудно да се разбере."
Неразбиране често се дължат на:
1) да се засягат (чуваме това, което искат да чуят, а в противен случай възприемат трудно);
неяснота на повечето думи (те могат да бъдат разбрани по различни начини, в зависимост от очакванията или
готови настройки);
събеседник неспособност да се формулират точно идеята;
неспособност да започнете да говорите с шефа, когато той "обикаля и около" губи интерес към слушателя.
отразяващ слушане може по-точно да се разбере събеседник.
Видове отразяващ слушане:
разяснения ( "Какво искаш да кажеш с" "Сметката, моля" и др.);
перифразирайки ( ". С други думи,". "Смятате ли, че", "Аз разбирам, че вие говорите".);
отражение на чувствата ( "Може би се чувствате." "Виждам, че сте много разстроен от това");
обобщаване ( "Ако обобщим всички по-горе, след това.").
Изразяване на интерес за другата страна
Всяко изразяване на интерес за другата страна е скрит комплимент всяко хубаво да се знае, че е интересно. Важно е, обаче, че този интерес е искрен. лесно демаскира престорена интерес.
Интересът беше много искрен, намерете човек, който наистина се интересуват от него: нещо в неговата биография, работа, семейство, събития той станал свидетел.
Всеки от нас с удоволствие говори за себе си, за собствените си дела. Използвайте го, вземи един разговор за това, което е интересно събеседник, за него, за неговите проблеми.
Погледни на въпроса си през очите на събеседника, и публикувате въпрос по такъв начин, че да отговаря на някое от неговите интереси.
Изключително американски политик Франклин Делано Рузвелт, единственият, който бе избран за четири пъти президент на САЩ, е бил майстор на убеждаването. Сред трикове му, по-специално, се основава на явлението описано по-горе.
Рузвелт, готов да говори, да се запознаят с бъдещия събеседник хоби, се запознава с предмета на хобитата му, за да поддържа разговора по тази тема. Например, един колекционер на пощенски марки, той попита за "посъветва" му, това, което трябва да дадат марки plemyanniku- начинаещ филателист. След този разговор ", консултант" не е било толкова склонни да Рузвелт, който да го убеди в основният въпрос на срещата, че е лесно.
Както казахме, един от най-важните човешки потребности - за да бъде член на една общност: семейство, приятели, колеги, служители и т.н.
Ние сме склонни да се чувстват по-добре за членовете на групата, а не непознат. Ние помагаме на нашите роднини, приятели. Радвайте се, след като се срещна сънародник си в чужбина или съученичка на улицата. Хората от същата националност, като наред с другото, привлечени един към друг. В клиниката ще бъде взето по-внимателно, за да разберете, че техният пациент - лекар и т.н.
И много хора го използват, когато трябва да спечелим доверието. Например: "Ти също, майка и ме разбере. "" Ти и аз съм завършил една институция. "
Това явление е в основата на историята от О. Хенри "сродни души".
Собственикът на къщата, която е на път да обере крадец, не направи опит да спечели крадец. Но той беше приятен спътник за него вече просто защото и двамата страдал от ревматизъм. В резултат на това, вместо да ограби, крадец помогна на собственика да се облече и го взе да се пие за своя сметка.
Контакт по име
Известно е, че един добър човек, за да чуят неговото име и бащино име. Когато искаме да убеди някого, ние несъзнателно и често произнася името му.
Изкрещи името не трябва да бъде скоропоговорка, но с чувство и в същото темпо, в които има разговор.
Много изключителни хора да запомнят голям брой имена. Спомняйки си имена (особено след дълъг работен ден и кратък разговор) - един вид комплимент. Лев Толстой, например, в продължение на много години помня имената и фамилното име на всички тези, с които някога съм срещал. Цезар е знаел името на всеки един от хилядите си легионери.
Всеки, който иска да напусне своя отпечатък върху земята и да живее в паметта на хората. Въпреки това, хората го правят по различни начини - бои художник, провежда политика за политически реформи, и тези, които могат да бъдат описани само Някой драска върху историческите забележителности "Sdes е Ник."
Звукът от името на събеседника има положителен ефект върху него.
Проведен е експеримент: при производството на среща, всеки е длъжен да се прилага по отношение на опонентите само по име. Сравнение с предишни срещи показаха, че спорните въпроси са решени много по-бързо.
Тъй като често не се нуждаем от толкова много да има своя много да се види, че другите да слушат за нас и ние да ги важно.
Да си спомним голям брой имена на хора от бизнеса са се развили надежден инструмент. Тя се състои в това, че записва имената на хората, редовно разглеждащи. Ако не разполагате с време да го направя през деня, трябва да го направим през нощта, най-добре е точно преди сън.
Ние говорим за четири етапа, за да помня името:
веднага, щом чу, повторете го на глас (например: "Много хубаво, Иван");
асоцииран с бащино имена, познати
лице или исторически личности. Това сдружение помага, дори когато трябва да вземе името на един герой, и фамилното име - от друга страна, включително и за противоположния пол;
3) името и бащиното кажа няколко пъти себе си, ако не можете да го направите на глас;
4), за да си дадете монтаж върху запаметяването на името и бащиното (понякога това е достатъчно, за да си представим как ще изглежда събеседник през останалите сезони).
Свързани статии