Профил или портрет на целевата аудитория

Профилът на целевата аудитория - набор от характеристики, които са групирани в четири области:

Г-н характеристики eograficheskie: регион на пребиваване, град, регион, гъстота на населението, климат и т.н. Географски сегментация - най-прост метод за сегментиране, а по-скоро важно. Така например, жителите на южните райони често имат свои собствени специални навици, които са различни от навиците на хората, живеещи на север. Или друг пример - някои продукти се продават много добре в градовете може да се продаде много слабо в провинцията. Също така, ако производителят е избрал като сегмент на един от кварталите на един голям град, е важно да се определи размера на площта, теренът, преобладаващия вид магазини и т.н.

Павел. Сегментирането по пол отдавна се използва от различни производители на парфюми, произвежда мъжки и дамски аромат; цигари, производство на леко цигари за жените; производители облекло, издателски къщи и т.н.

Подът също може да бъде важен фактор. Така например, на езика, използван в продажбата на козметика за мъже, характеризираща се с продажба на козметика за жени от една и съща. Мъжете са по-отзивчиви да се говори за това как козметика ги правят да изглежда по-здрава, а не красиво. Понякога хората реагират по-добре откровени разговори. По този начин, според един експерт по козметика: "Ако кажете на една жена, може да говорим за малки бръчки около очите й. Мъжете могат да ви кажат, че това лекарство помага фини бръчки около очите. " Може би най-точните думи, може да се интересуват при мъжете в слънцезащитен крем, които досега не са твърде много популярност.

Възраст. Добре известно е, че с възрастта, потреблението и възможността за промени на клиентите. Следователно, въпросът на какъв етап от жизнения цикъл е човек, зависи от вида на стоките, че той покупки. Американските предприемачи са се опитали да рисуване таблици, които показват етапите на жизнения цикъл и на предпочитанията на продукта, най-характерните за всяка група. Например, ученици и тийнейджъри обикновено придобиват училищни пособия, дискове и касети, закуски, безалкохолни напитки и др За хората на средна възраст (35 - 49 години), най-голям интерес е подобряването на условията на живот, покупката на по-скъпа кола, закупуване на втори автомобил, нови мебели, оборудване за отдих, бижута, храна, вино, дрехи. И възрастните хора над 65-годишна голяма част от средствата се изразходват за здравни услуги, лекарства, както и магазин за младите хора.

Приходи. Това е още един от общоприетите критерии за сегментиране на пазара, особено когато става въпрос за скъпите стоки и услуги (пътувания, коли, скъпи дрехи, козметика или часа).

Поведенчески характеристики: причина да направите покупка, желаните ползи, интензивността на потребление, състояние на потребителя, степен на лоялност към продукта и желанието за покупка, свързани с продукта, доминиращи купуване на мотивите на, ангажимент за определени марки, честотата на употреба на даден продукт, способността да се отговори на новите продукти на пазар.

Пиенето на търговия marke.Rossiter и Пърси се твърди, че тези четири групи отразяват различията в съзнание и отношение:

· Привържениците търговска марка (PTM) купуват стоки обичайно дадени марки;

· Последователи на други марки (PDTM) по навик закупуване на марки и продукти на конкурентите

· Промяна на марката (МТМ) са често използвани технологични и икономически критерии, като причините за промяната на марката, но и други фактори, също не могат да бъдат изключени.

А причината да се купи: п Купувачът се разделя в зависимост от повода, насърчавайки ги да направят покупка или използване на продукт или услуга и сезонността на потреблението.

Състояние на потребителя. nonusers, бивши потребители, потенциал, нови или редовни потребители.

Степента на усвояване. ниска, средна или висока активност на използване на стоката.

Лоялност. потребители с абсолютна лоялност, с известна степен на лоялност, с непостоянни лоялности, няма особена лоялност или не лоялни към потребителите на марката.

Готовност да купуват: някои потребители може да не са запознати с продукта, а други само знаят за неговото съществуване, а други се запознае с техните потребителски свойства и т.н. до тези, които желаят да направят покупка.

Нагласи към продукта. ентусиазиран, доброжелателни, безразличен, отрицателно или враждебни.