популярна програма "покупка Тест" Първи канал посети Петрозаводск. Фактът, че телевизионният екип слезе при нас от теста в Петрозаводск отдавна знаят: организация "Дружество за защита на правата на потребителите" с нестопанска цел информирани за това по-рано, а дори и пое жителите прилагат за участие в снимките. В резултат на това трима от четиримата избрани за проблемите на програмата са решени преди пристигането на федералните.

- Част от информацията е в публичното пространство и редица доставчици, което се оплаква от нашите граждани, знаейки, че трябва да дойде "покупка Тест", са решили да не поставя въпроса пред стрелбата, - председателят на компанията Сергей Шубин.

- Посетихме този магазин с програма "закупуване на изпита" и се опита да разреши проблема на място, но, за съжаление, това не е направено, - казва Сергей Шубин. - В диалог с нас, за да отида, никой не искаше. Много просто отстъпи встрани. Започва да изключите светлината, така че журналистите не могат да бъдат отстранени, ние се опитахме да не позволява на клиентите в отдела. Един мениджър дори погледна в камерата, подслушвани обектива и каза: "О, да, това е реално." представители на програмата бяха в шок. Те казаха, че току-що се срещна стена от неразбиране, безразличие и безразличие към потребителя.

Стига се до абсурдни. Служители "пробни покупки" трябваше да се обадя на главния офис на "Euroset" в Москва и се съгласяват, че домакинята дефектна камера, представител на карелски с нестопанска цел "дружество за защита на правата на потребителите и камера екипажа на първия канал пристигна в столицата и се връчва на камерата има за проверка.

- Всичко това се прави за сметка на дружеството, - казва Сергей Шубин. - Те обещаха да платят за пътуване, настаняване, храна и други разходи. Ако се окаже, че камерата е била фабрика брак, жената се върна и дори пари.

По думите на управителя на връзките с обществеността в северозападната част на клон на "Euroset" Ядвига Kislitsyna:

"Euroset" винаги взема под внимание интересите на потребителите, и взема страната на потребителя, дори и ако законът позволява на потребителя да се отрече твърденията си, но поради липса на преки щети могат да задоволят изискванията на клиентите. В този случай, стоките не могат да бъдат разглеждани като нови, така че тези мерки са били невъзможни без да причини материални щети на фирмата.

виж също