Тази книга започва с въпроса: "Как да превърнем конфронтация в сътрудничество? Как да конвертирате конфликти, изискващи борба, проблеми да бъдат решени? "
Неотложната необходимост от сътрудничество се усеща навсякъде. В света на корпоративния бизнес е стратегически споразумения с най-горчиви съперници. Те обединяват ресурси за научноизследователска и развойна дейност, производство на съоръжения и да приеме всички съвременни един от друг. Фирми развиват дългосрочно сътрудничество с доставчици, които по-рано не са имали общи интереси. Характер и лидерство са дошли да се разбере, че ако те не работят заедно, като цяло могат да загубят работата си.
Способността да си сътрудничи с бившите противници се ключът към оцеляване.
И това е вярно не само на работното място, но и у дома. Възможността за конструктивно доближава до междуличностни конфликти определя нататъшната съдба на семейството: тя ще остане същата или да се разпадне. В едно общество като цяло и на народа и организации осъзнават, че за да се обърнат към съда винаги е скъпо и често безполезни и затова все по-често се прибягва до други методи за разрешаване на спорове.
Глобалната сътрудничество е ключът към оцеляването на човечеството. Тези сериозни проблеми, тъй като околната среда и изграждане на просперираща икономика, можем да започнат само със съдействието на съперничещи си държави. Войната се превръща все повече и по-скъпи средства за разрешаване на конфликти и насилие често не донесе желания резултат. В епохата на унищожителни оръжия дори горчивите врагове трябва да се научат да работят заедно, за да оцелее.
Въпреки това, сътрудничество не означава унищожаване на конкуренцията. Ние няма да се откаже от различията - и това не е необходимо - но ние можем да се отнасяме към тях по-конструктивно. Пътят от конфронтация към сътрудничество е чрез преговори.
Преди повече от десет години с Роджър Фишър, написал малка книжка, наречена "Преговорите без поражение", който бе предложен от метод на преговори за постигане на взаимно изгодно споразумение. Тази книга все още е популярен, но почти всеки въпрос читателя: "Разбира се, аз искам да постигнат съгласие, но това, което, ако другата страна отказва? Какво става, ако те не искат да си сътрудничат? "Читателите искат да знаят как да се постигне сътрудничество и как да го поддържа, когато има непреодолими на пръв поглед, пречките, с които се сблъскваме ежедневно. Сред тях - атаките и контра-атаки, гняв и подозрението, вкоренен навик да се пазариш до последните, видимо несъвместими интереси, както и опитите да спечели от унижава противника или със сила.
Отношението ми към разговорите се формира в резултат на сблъсъци с тези пречки за сътрудничество. През годините съм научил от опит преговарящ и посредник при разрешаването на различни проблеми - бизнес, политически и лични. В допълнение, аз постоянно се учи примерите за успешни преговори в тези области.
В тази книга съм описал същността на всичко, което съм научил през годините. Той предлага много полезни техники, но не всеки е в състояние да ги помни, в разгара на интензивни преговори. Така че аз се опитах да обясня на тези методи под формата на универсална стратегия, състояща се от пет етапа и известен като "пробив стратегия в преговорите." Това е моят отговор на въпроса как да се постигне сътрудничество в един свят, където разликите са толкова силни.
Запознатите с предишното издание, ще забележите, че съм направил някои промени в книгата. Това е необходимо, тъй като някои читатели се развили погрешно схващане, че тази книга е само за това, как да се преговаря с трудни хора. В действителност, в интензивни преговори, всяка от страните смята, че врагът трудно. Ето защо, в книгата става дума за преговори не само с трудни хора. и в трудни ситуации. Независимо от това кой е, за да се счита за труден човек, предизвикателството е да се превърне в конфронтация съвместно решаване на проблеми.
Пренаписах и да се промени галерията на концептуалната рамка на книгата. В допълнение, опростена формулирането на пет основни стъпки, на стратегиите за пробив, а в текста се поставят нов акцент. Аз също добавя въведение, посветена на подготовката за преговорите.
И последните - две важни промени са повлияли на терминологията. Аз открих, че използването на термина "врага" подсилва концепцията за "победа - поражение", срещу която е насочена книгата. Поради това, в повечето случаи, аз избирам неутралната терминът "другата страна". Друга важна промяна е свързана с местоимения. В предишното издание Използвах местоименията "той" и "него", но сега става ясно, че повечето читатели не възприемат мъжки като неутрален. Поради това рискът да се прекъсне строгите правила на граматиката, аз се обърнах към множествено число "те" местоимения и "тях".
Свързани статии