U процес на приемане на решения за покупка на потребителите, като възможност за прилагането на мърчандайзинг инструменти

Процесът на вземане на решение за покупка, на първо място, кон-свързан с търсенето като такъв характер. В съответствие с търсенето на стоките, те се разделят на следните основни групи.

Бързооборотни стоки - потребителски стоки, съвместно torye купуват често, без колебание, с минимум Wuxi liyami изразходвани за сравняването им с друг. Това е Вари, които са купили на регулярна основа.

Стоките импулс обяви - са стоки, които priobre-стопят непланирано и, като правило, те са на разположение за закупуване на много места.

Продукти за спешни случаи са придобити въз основа на острата нужда СЗО-проникване за тях (в тях най-често otno-syatsya лекарства).

предварително да се избира елементи включват по-трайни-ING време и много усилия по отношение на процеса на вземане на решения за покупка. Купувачът ги сравнява помежду си критерии лекота на използване, цена, качество, дизайн на екстериора.

Продукти специална поръчка - да са стоки с уникален функционалности: тикове, индивидуални и специфични продукти с марката (ан-антибиотично лечение, сърдечно-съдови средства са генерирани в последния ции), за придобиването на които купувачът е готов да похарчи допълнителни усилия.

Стоките пасивно търсене - продукти, придобиването на които купувачът обикновено не мислят дали знаят или не знаят за тяхното съществуване.

Знаейки какъв етап на решение за покупка на даден посетител е търговска зала, позволява специалист merchanday-Зинген предскаже му поведението на потребителите и да се създаде Adek-памук от тази ситуация. В зависимост от групата и степента на информираност терен купувач на това, когато процесите решението е било взето на покупката може да мине през различни етапи. Следователно, мерките за въздействие от страна на аптеката на процеса трябва да бъдат различни.

Затова експертите merchanday-Зинген трябва ясно да се прави разлика между поведението на посетителите на търговския зала и поведението на посетителите в традиционния смисъл на думата.

Най-често срещаният описанието на процеса на вземане на решения в потребителите за закупуване на решение включва следните стъпки:

решение за покупка;

реакция на покупката.

В търговията зала аптека купувач получава специален Atmo-сфера.

Ако купувач вижда много стоки, с които можете да "се срещнат" (виж, допир, и така нататък. D.) и по този начин е изложена на определени аптеки атмосфера, тя може да се преразгледа предварителните решения за покупка и ново-nyat.

поведение на купувача в аптеки продажби площ преминава следва зашеметяващо етап, в зависимост от вида на покупка (раздел. 12).

Всички покупки могат да се разделят на два вида: първична и СТО шестнадесетичен.

Когато процесът на вземане на решения за покупка първична изисква предварително съзнателно много време и може да мине през всички етапи на вземане на решения. В вторични покупка индивидуални стъпки могат да бъдат про-дават важен роля се играе от лоялността към марката и инерцията.

Не всички видове поведение на купувача в магазина може да се oharak-рисуване на картина за това как процесът на вземане на решения. Разпределени и специални видове на потребителското поведение.

видове покупки са разделени на три типа условно

Ясно е предвидено закупуване - купувачът предварително дефинирани изливане на лекарството или друг продукт, който той възнамерява да купуват. Докато в същото време да поддържа аптека, зависи от това колко лесно е да се намери желаната опция (обикновено извършва от лекарско предписание).

Непланиран покупки - и на продукта, както и марката се избират директно в аптеката (на преден план Merchan-dayzing при такава висока покупателна роля продавач).

Видове стоки и етапи на решение за покупка в магазина на търговска площ

Решение Point

Ефективно разположение на точките, SA-жа в стаята и дисплея на стоки. представяне

В зависимост от вида на покупките могат да бъдат разделени и инструменти да влияят върху купувача (и то вече е в крак chandayzinga инструменти), която ще доведе до задоволяване на потребностите на клиентите си.

Разбира се, има много подходи за класифициране в купувача в групи въз основа на видовете поведението на потребителите по отношение на цена, състояние на собствеността, качеството на стоките, и така нататък. Н.

Видове покупки и инструменти за въздействие върху купувача

Инструменти влияние върху купувача и как придържане към продукта / аптека

Ясно плува-nirovannaya покупка

Наличието на информация и съвети за използването на специфични продукти. Представяне на нови продукти на данни vypus-Кай под тази марка, както и специална предварителна невярно, за да се предизвика извършването на нови покупки.

Поставянето на отдели и продукти по начин, който да е-купувача смята за възможност priobre-тенията други стоки.

Предоставяне на данни за други продукти, които могат да се използват заедно с придобитото

В част, да планират закупуването на Nye

Осигуряване на купувача най-пълна и точна информация по отношение на различни Чии-маркови стоки, техните свойства и особено styah употреба.

Способността да се сравни привлекателността на предложение-zheniya различни марки, като докаже, вие по полагане на "корпоративна единица" и специални акции па време на посещението в аптеката

Широчината на аптеката на продуктовата си гама

търговия етаж аптека вниманието на на продукта може да се привлекат само-Chenoa различни отстъпки. Една от основните изисква-ността на тези купувачи е желанието да се спестят пари. За една кал клиентите често казваме "няма такъв верен съпруг, който не иска да да стане целомъдрен най-малко един час ...", или, тъй като искали да отидете-vorit купувачи себе си ", няма такава лоялност към марката изпъналостта тяга, което би било невъзможно преодолее, изхвърлен от цената на два цента. "

За друга група от важни клиенти, свързани с фармацията kazh дома отделен клиент. Те са склонни да купуват стоки с високо качество в точката на продажба, които могат да бъдат пове-ryat, и да стане ангажиран с търговските марки на производители и търговци, че тези марки предлагат приятелски и професионални.

-е израз (желанието да се открояват, да бъде по-добре от други, необходимостта от консултации, възможност да се пазариш - в об присъства, е необходимо да има смисъл).

Купувачите на тази група често стават постоянни CUS-cients специално търговията на дребно предприятие с ниво на дефинираните lennym на качествени стоки и услуги, и обикновено са много Сун-чувствителност на елементите на мърчандайзинг.

Какво заключение може да се направи?

Трябва да помислите за купувач в дългосрочен план, когато той извършва покупка от много години и дори десетилетия.

Следователно: вие сте обречени да използват мърчандайзинг инструменти за предварителна stizheniya очевиден резултат - да отговарят на вашите клиентски нужди (да, не само на нуждите на по-Kupka и комфорт и нужди, за нуждите на специален рум-сервиз-ТА) и печалбата от дейността на вашия предприятие.

Pharmedu.ru - информационен и образователен ресурс за фармацевти, доставчици на мрежови и други участници на фармацевтичната общност.

Основната цел на портала - при специалист на фармацевтичната индустрия за подобряване на нивото на специализирани знания чрез информационни и образователни модули, научни статии, клинични проучвания, материали от научни конференции.

В момента на портала Екипът работи върху получаването на статута на образователен портал лицензиран сайт, следван от състоянието на задание за дистанционно обучение.