Съвети за подобряване на резултатите от търсенето

• Проверка на правописа, докато пишете и подреждане на пространства - примери: "засядане на хартия"
• Използвайте името на модела на продукта: - примери: "LaserJet Pro p1102", "DeskJet 2130"
• Използвайте номер на продукта: - примери: "LG534UA"
• Добавяне на ключови думи с името на продукта: - Примери: "LaserJet 1020 засядане на хартия", "Pavilion g6-1200 BIOS"
• Въведете серийния номер на продукта, който се намира на стикер с баркод, прикрепен към продукта си

Тя се нуждае от помощ в търсенето на името на продукта, номера, или серийния номер?

Ако по-горе действия не отстранят проблема, изпълнете услугата обслужване на принтера.

Следвайте сервизно обслужване или подмяна на устройството на HP, ако са били извършени всички предишни стъпки.

Плащане за ремонт може да се прилага за устройства с изтекъл срок на гаранция.

Забележка.

Запазване на разпечатка, която показва признаци на симптомите недостатъчност. Ако касети за смяна, печатаща глава, или принтер се извършват под гаранция, тази извадка разпечатка е необходимо да се предостави техническа сервизния представител. Ако принтерът се връща в HP, пробата за печат, трябва да се постави в кутията с връщането на принтера. Когато опаковката на принтера за изпращане за печат проба HP пуска в изходната тава.