Принципът на катедралата Шартр, или себе си, създадена за успешна продажба?
Разбор конкретни примери, дава съвети на психолози и разкрива тайните на успешните продавачи.
Има много съвети, които ни казват как да се държи с клиент, как и какво да кажа, какво да търсите. И понякога мениджър продажби прави всичко, което изглежда да бъде вярна, но клиентът е все още навън. Това е само доказателство за едно просто правило: да не се знае "формула на продажбите", е необходимо да вярваме в тях. Без вяра (и това "самочувствие плюс"), дори и най-правилни и научих, че текстът е добро механично и само плаши клиентите си.
Как да се научим да вярваме в това, което казвате, как да се започне на успеха на продажбите си, как да се избегнат емоционално прегаряне? Това сега ще обсъдим.
Настроението в никакъв случай е от голямо значение, както и в продажбите - особено. Но това е лесно да се каже - дух, и как да се приложи? Някои разбират от духа "пресилена усмивка", докато други го бъркат с натиска и дори арогантност. Нека да поставим всичко на мястото си.
Samonastroy - това е не само способността да се мотивират сами да успее, способността да се вдъхнови за активни продажби, вижте по-високи цели в работата си, но също така и способността да се адаптира към различни ситуации.
Не случайно, терминът "самонастройваща" е дошъл при нас от физиката, където това означава, че станцията възможността автоматично настройващи се непрекъснато проследяване на промените в параметрите на желания сигнал. Грубо казано, настроение - това е не само таксата, която ни дава сила, но също така и способността да се адаптират към системата и да хванете някой от неговата смяна.
Първият ключ към samonastroyu:
неговото съзнание мисия
Вземете за пример, един известен притча. След като градински чай видях три уморени от усърдни работници, които са били от строителната площадка. И всеки един от тях, той ме попита един въпрос: "Какво правиш?". Първият отговори през зъби: "влача около тежки автомобили с пука рок! Спечели някои пълнени царевица ... ". Вторият отговорил добродушно: "Какво да правя? Печеля парче хляб, за да изхранва семейството си. " Третият се изправи, избърса потта от лицето си и каза гордо: "Аз съм изграждането на голям катедрала на Шартр".
С едни и същи неща в различни хора може да бъде обратна нагласа. И победителят е този, който е в състояние да реализират своите високи цели. За продавача, че е много важно да се чувствам специална мисия. Задайте си въпроса: "Какво правиш?" Повярвайте ми, този, който ще каже: "vparivat глупаци различни продукти," - никога няма да стане голям продавач.
Продаден в книжарница (и се съгласявате, че книгите вече не са най-популярните стоки), даде много висока, за разлика от колегите си, показателите на продажбите. Когато режисьорът я попитах как го е направила, тя отговори: "Не е трудно, аз просто да помогне на хората да станат по-интелигентни и образовани." Тя се чувстваше не просто книжарница, и нищо повече - човек, който помага на хората да станат по-интелигентни. И купувачи го усещат, така че това беше всичко за нея попита за книги. Опитайте го в продажбите си, за да намерите вашата мисия!
Втори ключ: повече емоции
Продажби - емоционалната сфера. Не е изненадващо, че работодателите търсят енергични хора е по-често. Но е важно да осъзнаем, че емоциите - това е не само силно и радостно обжалване на клиента.
Номерът е да се демонстрира най-различни емоции в продажбите. Палитра от емоции - това е възможност за управителя не се уморяват от монотонната работа. Включете и по този начин се променя тяхната работа.
Но за да бъдем емоционални, вие сами ще изисква много емоция. Искате ли да бъде успешна - предварително, за да разбера как и къде ще бъдете таксувани с емоция. Може би е време да намерите ново хоби, започнете да пътуват, за да посетите театъра, а може би се опита ръката си в работата. Ако имате бизнес, който може да има емоционален заряд, тя ще бъде по-лесно да почерпим вдъхновение за работата.
И още един важен момент: работата не си струва да губите емоции напразно. В противен случай, прегаряне се случва прекалено бързо. Практиката показва, че мениджърите и специалистите по продажбите прекарват много време и енергия в обсъждане на това, което клиентът не е наред. Често, след като мениджър неуспешен затвори и сърцата на целия отдел започва да каже какво клиент каже: "лош човек." Това е един отличен пример за безполезна загуба на енергия и време. Опитните мениджъри в такава ситуация те си казват: "Ние не сме съд, ние сме тук, за да продават." След критична ситуация с клиента е необходимо да се опита да неутрализира тяхната негативност по-бързо.
Психолозите съветват да се само на 5-10 минути, за да дишам дълбоко. Стрес spazmiruet диафрагма дълбоко дишане и облекчава спазмите. В резултат на мозъка се окислява, подобряване на настроението и общото състояние.
Третият ключ: без излишни асоциации
Гарантирайте си успех често е възпрепятствано от провала. Има дори една поговорка, че един провал ще изготви сто успехи. На практика, има много примери за провал (беглец договор, загуба на добър клиент, неуспешни преговори, и т.н.) са сериозен продавач за комплекс, което го прави трудно да се развива. Става дума за нелепи: в един от доставчика на обучение призна, че е притеснен за лоша сделка. Треньор пита: "Кога е този проклет сделка?". Продавач: "Преди пет години ...".
Чрез неуспешното лечение. Ясно е, че всички ние сме хора. И това е добре - опит, когато нещо не работи. Но ако пропускът ви преследва, причинява страдание, поражда страх - това е вредно за работата си.
Психолозите съветват тази техника. Всяко неспазване на подсъзнателно ниво - това е бутона "надолу": тук сте били на върха, и изведнъж се претърколи. Тя ни плаши дори колко ниско сме паднали, както и факта, че всички трябва да започнем отначало. За да спечели репутация, изграждане неща, за нови клиенти изглеждат. Ето защо, ако вие сте измъчван от повреди, опитайте се да се включат работата си опит. Казвате си нещо като "Работил съм в продажбите за една година, така че просто знам, че ще ми помогне отново да бъде на върха." Или: "Аз съм имал толкова много клиенти, точно мога да намеря нови." Опитайте се да изтрие психологически разграничението между "е" и "е".
Четвъртият ключ не работи, и да печелите
Най-трудната работа ще изглежда по-лесно и по-интересно, ако ясно да разберат какво се опитвате за. Като самостоятелно мотивирани, не се опитват да работят и нещо да се направи. Така например, на факта, че вие сте силно мотивирани: нова кола, апартамент, пътуване. Ако правилно си обясня, защо имате нужда от него, то ще бъде по-лесно да се намери начин, как го правиш.
Петият ключ: слушате тялото си
Науката е доказала, че на човешкия дух, зависи от физиологични фактори: възраст, хормонална активност, диета и физическа активност.
Постоянна умора, лошо настроение, грижа може да е от недохранване (особено характерно за офис служители, вместо пълно хранене, които се припокриват сладките кифлички и кафе), ниска физическа активност, дехидратация на организма.
За да не се губят настроение, необходимо е да се намери начин, за да преминете през работния ден. Кратка разходка на открито може да се подобри оперативната съвместимост. А две чаши чиста вода дават енергия и подобряване на настроението.
Чарлз Хилман (Американски университет на Илинойс), учен, занимаващи се с проблемите на движение, сканирани мозъците на хората в момент, когато те са били да се извършват изпитвания на внимателност. Участниците в експеримента, който преди направен тест за двадесет минути пеша, професор Хилман намерени значително нарастване на активността на мозъка (червени области в изображението).
например Life
Елена, на 27 години, работи като мениджър по продажбите. Основно се занимава с "студени обаждания." Всеки път, когато го Изтощително е като предишния. Сутринта започва с разговор и скача, този сценарий вече психически подготвени, но все още се предлага в състояние на депресия. Но възможно най-скоро да се намери първият клиент, настроението веднага се издига Хелън, гласът й става интензивно и вече са на тази вълна, тя лесно намират нови клиенти.
Опитайте се да се настройват към работата. Намерете един начин, който ще ви издигне на сутринта и да помогне да се поддържа положително, дори и да се срещне с клиенти недостатъчност. Така че можете бързо vsklochites в работата и увеличаване на продажбите в бъдеще. За да бъде успешна, продажбите лице не трябва да губи увереност в себе си, без значение колко трудно може да бъде за ден, седмица, месец. И в съвременния свят е основната уменията на всеки мениджър по продажбите.
Свързани статии