Какви документи са необходими за прекратяване на договора?

Имате нужда от паспорт или един от следните документи, доказващи самоличността си:

• временна лична карта на Руската федерация;
• военна билет (за войници, моряци, сержанти, минавайки спешна военна служба);
• идентифициране на отделния войник;
• моряк;
• временно разрешение за пребиваване;
• сертификат бежанец;
• удостоверение за временно убежище;
• пребиваване в Руската федерация;
• други документи за самоличност на чуждестранни граждани и лица без гражданство, признати за такива от текущата руското законодателство.

Ако не сте абонат, Rostelecom и представлява техните интереси, трябва да имате:

• разрешение от страна на абоната;
• паспорт или на един от документите, доказващи самоличността си;
• копие на паспорта или на един от документите, удостоверяващи самоличността на абоната.

Как да прекрати договора, ако не можете да отидете в офиса?

Може абонат наследник да прекрати договора?

Ако абонатът вече не е жив, за прекратяване на договора е необходимо да посетите търговски и сервизен комплекс клиентите Ростелеком. Необходимо е да имате:

1. Сертификатът за смъртта на абоната;

2. паспорт или на един от следните документи, доказващи самоличността си:

• временна лична карта на Руската федерация;
• военна билет (за войници, моряци, сержанти, минавайки спешна военна служба);
• идентифициране на отделния войник;
• моряк;
• временно разрешение за пребиваване;
• сертификат бежанец;
• удостоверение за временно убежище;
• пребиваване в Руската федерация;
• други документи за самоличност на чуждестранни граждани и лица без гражданство, признати за такива от текущата руското законодателство.

Ако е необходимо, подновяване на споразумението, в името на добавяне ще трябва на един от следните документи:

• документ, който удостоверява степента на връзка на другата страна (свидетелство за брак или удостоверение за раждане);
• удостоверение от нотариус, че клиентът е наследникът под волята;
• удостоверение за наследство.

Мога ли да прекрати договора само една от услугите, като престана да се използват останалите?

Да, можете да деактивирате една услуга Rostelecom, при запазване на останалите.

Трябва ли да се върне оборудване (за цифрови приемници, рутер) на при прекратяване?

В този случай, действието зависи от ситуацията:

1. Ако устройството не е лизинг, трябва да се върне на оборудването в това е цялост.

2. Ако сте закупили оборудването на вноски, ще трябва да плати цялата сума при прекратяване, се оставя да плати за оборудването.

3. Ако сте закупили стоката, не се изисква възстановяване на средства.

Как мога да разбера на дълга по договора и да плати за него?

Предпочитаният използването на този единствен частен офис (ИФК).

Платете за услуги можете също чрез следните услуги.

Дали санкциите, предвидени за предсрочно прекратяване на договора?

Ако прекрати договора по време на промоционалния период (акции), ще бъдат преизчислени според основната тарифа (ако е предвидено в условията на акциите).

Ако бях продал апартамента, който трябва да изплати дълга си на новия собственик, или съм?

платими в рамките на споразумението, което трябва да изплати своя собствена. Предпочитаният използването на този единствен частен офис (ИФК). Платете за услуги можете също чрез следните услуги.

Потребител (наемател) е напуснал, дали собственика на помещението, за да прекрати договора?

Да. Трябва да имате документи, които потвърждават собствеността на помещенията, както и паспорт или един от следните документи, доказващи самоличността си:

• временна лична карта на Руската федерация;
• военна билет (за войници, моряци, сержанти, минавайки спешна военна служба);
• идентифициране на отделния войник;
• моряк;
• временно разрешение за пребиваване;
• сертификат бежанец;
• удостоверение за временно убежище;
• пребиваване в Руската федерация;
• други документи за самоличност на чуждестранни граждани и лица без гражданство, признати за такива от текущата руското законодателство.

Въведете вашето потребителско име и парола

Въведохте грешен потребителско име и (или) парола. Проверка на езика за въвеждане и Caps Lock ключ.

от личен кабинет Ростелеком и получи подарък

Вход лична сметка