За втори път реших да се поставя във форма трансфер за подробности. Там има дори да не бъде достигнат SMS-парола - веднага след като попълните данните на първата страница на формуляра получили съобщението "Моля, обърнете внимание, което въведохте е сметка невалиден бенефициент, преводът на което е забранено Моля, посочете правилната сметка на получателя.".
Аз също искам да премине отделна Благодаря ви много специалист Джулия контактен център, който се опитва да реши проблема на клиента, че ме е, но не може да победи на системата, чиято цел, според няколко години на взаимодействие с него - да направят живота на клиента с Сбербанк максимално неудобно и силно натиснете прехвърля към други банки.
Администратор: Посочете подробности, използвана за превоз, както и първите 5 цифри от сметката, към която се опита да преведе?
Воронков-срещу: По искане на администратора уточнява: Следните данни се използват за превода:
Получаване банка (Bank бенефициента): TCS (ЗАО).
Кореспондент сметка (банковата сметка на бенефициента): 30101810900000000974.
БИК (БИК): 044 583 974.
Сметка на получателя (сметка на бенефициента): 42305 ***************.
Първата версия - "Това е провал в системата в резултат на ремонт, нашите специалисти са запознати и работят по отстраняването на проблеми в работата." Това не е вярно, защото проблемът не е временен, но постоянен. И както е видно от жалби от потребители на същата грешка тук поне през последната година и половина, и невъзможността да се извърши плащането в рамките на няколко дни след първата жалба.
Трета версия - "функционален трансфер на средства от сметката на Банка ДСК или карти на България за сметка на други кредитни институции в системата Сбербанк онлайн не е на разположение в северозападната част на Savings Bank България, на Западния-Урал банка на Република България." Не е вярно, тъй като, както на клиента само в северозападната част на Savings Bank България не е първия месец превежда за погасяване на кредита, "Алфа-банка" Сбербанк е чрез онлайн. След като плащането е било проведено 13.09 включително за функционалност проверка, отиде без проблеми.
Общо: седмия ден на производството, но не и банков служител или устно или писмено не може ясно да се отговори на въпроса защо е невъзможно да се преведе парите си и съща сметка в друга банка. Предоставяне на отговори в съдържанието по-близки да се отпишете и да съдържа никаква връзка с реалността версия на причините за проблема.
Свързани статии