Повече некомпетентен кол център, не са изпълнени. Обадих се с въпрос за точкуване Travel Miles - тя казва, че не знае къде да търси и не може да ми помогне. Всичко. Не по-нататъшни действия не предлага начини.
Повече некомпетентен кол център, не са изпълнени. Обадих се с въпрос за точкуване Travel Miles - тя казва, че не знае къде да търси и не може да ми помогне. Всичко. Не по-нататъшни действия не предлага начини.
Попитайте, за да разберете къде да ми се обади след това - казва се обадите на общия брой информационен център. Обадих се отново обясни предмета и невероятното - отново е била прехвърлена на първото момиче, което отговори гневно, като каза, че току-що каза, че всичко, защо се обади друг път (общо раздразнение и студенина в гласа си ги намери в 90% от повикванията). Въпросът ми все още да се разбере и да ми дадете някои нормални контакти, ме включи в спешното отделение на претенциите, които слушах 10 минути музика, а той затвори.
Рейтинг: 1 няма да се брои
В офиса на Кутузов отказа да издаде повторно издадена карта с нотариално заверено пълномощно, когато указани стъпки, за да получите карта, ПИН-кода, отварят сметките на затваряне карти.
След седи чака реда си за 40 минути, аз ще съм до operatsionistki чух от нея мързелив - "на касата." Приближава прозорец Каса, разбрах, на касата не е съвсем адекватен, със следи от новогодишните празници по лицето, че името ми карта не е налице, то не е готов и най-вероятно ще бъде в една седмица. Тогава аз се опитах да се изясни ситуацията в operatsionistki да се работи с хора, за съжаление той не даде възможност да се запознаят с нейното име, тъй като значки, или някои други познавателни знаци - указателни табели, инициали, и т.н. също отсъства. Operatsionistki, очевидно поради своята "дълбока заетост", без да вдига глава, вперил очи в компютъра не са отговорили на въпроса ми за ситуацията с картата. Аз трябваше да зададете въпроса си
многократно и неизвестен operatsionistki, отново без да ме удостои внимание и гледам, каза през зъби много грубо, че тя не знаеше нищо, имате много, а аз съм сам, и като цяло това не е тя. И той ми изпрати ... за контрола. Мениджър е повече от настаняване, макар и не представи, той погледна нагоре и каза, че е виновен за повикване / център, но той не знае това, и като цяло за работата си, той не може да отговори. Обещавайки да ме информира допълнително за готовността на картата, неизвестен мениджър заяви, че не е имало нищо не мога да помогна.
Аз разбирам, че може би в процеса на присъединяване и сливане на банки трудни и неприятни, отнема време и принуждава бедните служителите на банката, особено в operatsionistok и контрол, но това не ги освобождава от изпълнение на техните задължения - обслужване на клиенти, учтиви и внимателни, да не говорим за вид лечение на клиенти. Аз съм клиент на банката, сумата на депозита на вноската е значителен и бих искал да банковите служители са хора, отговорни може разумно и адекватно да отговори на въпросите на клиентите, ние бяхме в състояние да се поне малко да комуникира с клиентите си, а не да бъде като търговци с провинциален пазар. Аз наистина се надявам, че след сливането на двете банки, служителите, натоварени с организацията ви наистина ще са достойни за служители, готови
отговори на всички въпроси, свързани с работата на банката, и винаги готов да помогне на клиентите. Бих се радвал да види техните имена и длъжности, както и липсата на грубост и непрофесионализъм.
С надеждата за подобряване на работата на банката, и за разбирането.
Преглед преместен от клон "Ориент Експрес Банк" клон "Uniastrum банка". В тази ситуация - без оценка.
Най-добри пожелания
Zolotov Ален PJSC CB "Ориенталски"
Рейтинг: 1 няма да се брои
Добър ден на вас!
Появата на проблема - осигурява толкова заплатата на банковата карта се променя работа и място на пребиваване, с положителен баланс на картата влезе в отрицателния (3 рубли ченге.) Поради тревога на SMS на баланс, възможността да закрие сметката не е, как може TCE аз дойдох в полицейското управление, за да изплати дълга си, както и всички лихви (цялата сума от около 13 рубли.). Разсмя касиер, за: "Сега ти си най-добрият наш клиент, дойде отново."
В Тула клон на работата срещу клиента. Никога бъркотия. Аз съм началник на отдела за заплатите на голяма организация в Тула. Нашето управление - корпоративен клиент на банката. Ние сме включили заплатата на служителите си, за да им карта.
В Тула клон на работата срещу клиента. Никога бъркотия. Аз съм началник на отдела за заплатите на голяма организация в Тула. Нашето управление - корпоративен клиент на банката. Ние сме включили заплатата на служителите си, за да им карта.
Сега изпрати препоръчано писмо до президента на банката. Чакаме резултата. Какво се случва след това е интересно.
Рейтинг: 1 няма да се брои
Банкоматът (Рязан, TC Atronach) установи, само на 15 хиляди рубли! Сметки от 1000 до 50 рубли. Вече не дава. Персоналът не може да осигури дори мудно функциониране. И това се комбинира с един час ще безкасово пари от текущата ми сметка към картата.
Какви са условията за разглеждане на искането ви бяха обещани?
Предистория: Имам карта на банката, които вече са решили да не ходят на банкомата всеки месец, настроението в МЗ "автоматичен превод". Парите са прехвърлени на други банки с по текущата сметка, т.е. първо трябва да се направи в рамките на трансфер (от картата на текущата сметка), а след това където искате.
Предистория: Имам карта на банката, които вече са решили да не ходят на банкомата всеки месец, настроението в МЗ "автоматичен превод". Парите са прехвърлени на други банки с по текущата сметка, т.е. първо трябва да се направи в рамките на трансфер (от картата на текущата сметка), а след това където искате.
Аз настроите автоматичните преводи: първо карта на ток през мултиплейър-дневната към текущата още. Не работи! Добре - опитайте ръчно. 06.09.16 подаде молба за трансфер от картовата сметка за ток, провери 10.06.16 - не дойде. Пиша в подкрепа - защо толкова дълго? Отговорът - за роб. в деня, следващ деня на "регистрация". Днес има 6-ти ден - "нещата са там."
Въпрос банка: защо трябва да чакаме една седмица от това, което други банки са длъжни SEC?
Защо ви е нужен този информационната сигурност? мг:
Бъдете внимателни - в Uniastrum Bank изчезват пари от картата - и банката няма реакция, сторниране на плащане не са. Държах парите в депозити Uniastrum много години, но тази година, вероятно последният - и аз не съветвам да всички останали. Същността на това какво се случва: 13 май загубили пари - частично авансово плащане за сватбена рокля. 13 май с моя платина карта Uniastrum булчински салон chast.predoplatu се опита да поеме елемент (булчинската рокля) на - 12 500 рубли. и аз току-що влезе смс, че парите отписан. Продавачът в очите ми от терминал от отказа на получаване. Приобретател Продавач Сбербанк първата (по това време), каза, че те са имали някои проблеми; След това тези пари до понеделник да ми даде обратно на картата. Но след това в понеделник той каза, че проблемът не е с него, и в платежната система Visa - и решаване на този проблем трябва да си във вашата банка - както би трябвало да бъде засегнато.
В Uniastrum отчети, са събрани в електронен (заместник -председателят I-то) и в писмен вид на кабинета си. Отне 3 седмици - но ние не виждаме само charzhbeka, тъй като тя трябва да бъде във всяка цивилизована страна във всеки цивилизован банка - но въпреки че някои от реакцията на това, което се случва, някакъв вид послание към мен - клиентите на банката. Гражданите, засегнати добри съвети - Вземи парите си и нерви - не ги носят на това място. Те имат по мое мнение, така или иначе.
"..tak и в писмена форма в офиса си." - да се уточни датата и отдел. Условия за разглеждане бяха обявени? Ако е така, какво от това? Попитайте какво препоръчват след писмено изявление? Как тогава да продължите? Многократно се опита да се свържете с отдел?
Ако имате намерение да прави трансфери в Интернет банката в петък или да не дава Бог в почивните дни и официалните празници - в никакъв случай не се свързвате с Uniastrum банка, защото ако направите превод в петък сутринта от неговата сметка към картата, до понеделник вечер вие няма да видите парите. С мен се случи повече от един път, а всъщност и до днес.
Ако имате намерение да прави трансфери в Интернет банката в петък или да не дава Бог в почивните дни и официалните празници - в никакъв случай не се свързвате с Uniastrum банка, защото ако направите превод в петък сутринта от неговата сметка към картата, до понеделник вечер вие няма да видите парите. С мен се случи повече от един път, а всъщност и до днес.
05.06.16 г-н прехвърлят от сметката Ви депозит от 5000 рубли, 05.08.16 реши да изпита по картовата сметка, в началото не може да влезе в интернет банката - дейности по поддръжката. Не съобщение на сайта не е, кога ще свърши, не е ясно. Тогава Интернет банката е спечелила, но преди това се обадих на горещата линия, където служител ядосан глас по време на работа Интернет банка заяви, че контакт в понеделник. Когато полицаят каза DS остатък сметка, аз осъзнах, че парите не идват. Тогава Интернет банката спечели накрая, от парите на депозитна сметка отписани, се разписка, те се прехвърлят по сметката на картата, но няма пари в сметката. Всички нормален банков превод от сметката на картата прави онлайн банка за минута. Uniastrum банка не го прави. На празника на последиците от никакви пари. Тел. Съобщение 7 (3812) 34 ****.
В тази ситуация - без оценка.
Малък предложение - Бих искал да включвате и изключвате услугата SMS-известяване е на разположение в Интернет банката, като по този начин ще спаси вложителите от време и малко работа разтоварване касиер.
Дръжте го.
На брега ние сме във война помежду си за около шест месеца, с променлив успех. Има някои въпроси за него - като например допускане до Nala банков терминал на картата - на пътеката. време (в нашия 21-ви век тези банки pootmirali като.), още по-забавно - в IB за записване на карта също така идва с различна степен на успех - от няколко минути до 40 часа до четири (до максимум), както и, като станах пари в текущата сметка на гише хвърли (достъп до пари чрез IB) наведнъж, да, паспорта си, да бокс-офис, но опашките обикновено не са, по простата причина, че банката основно откаже да попълни по-рано открити депозити (тук не се оплакват, на условията за вноски са били такива, аз ги имам приех), но сега взема пак. Чрез приноса на IB няма да се отвори (въпреки че той е доста функционален, няма оплаквания) - само на краката, но О, добре.
Днес е необходимо да се премахне 32 500 (в тези времена на смях, нали? Дори и ние, zamkadyshey), за рекордните 40 минути бяха на картата, той отиде I "АТМ", добре, това е, аз мислех, че това е мястото, където най-малко даде пари за отстраняване на неговата карта. Аз научих от опита на общение, че Uniastrum 5000 банкноти в банкоматите не се зареждат, добре, не на мазнини тук. Но след това - внимание - за моите 20 минути мъчение издава за много опити е 5 пъти за 4000 рубли, най-вече 100 и 50 рубли бележки (но какво от това?)! В същото време, аз буквално взе точки от диспенсъра. "", Т.е. инциденти 50 рубла. Да, и просто се отказах 20,000 и всички! Повече от 500 дори не можеше да се свали.
Някои емоции ", изтрити от цензурата, че" няма думи - това отношение към клиентите! Аз вярвам, че даден мениджър в нашия град не може да се справи с отговорностите примитивните - в подкрепа на работата на подчинените си и поверено на банковите техники. Обадих се на банката - да се осигури циркулация на пари.
Оценка се премества в по-късен преглед.
Свързани статии