В момента на пазара изпитва непрекъснато развитие на иновациите, което води до остаряване на големи групи от традиционни продукти, постоянното промяната в потребителското търсене, бърза промяна в съотношението на силите на конкуренцията - всичко това прави организацията, за да се адаптира към постоянно променящата се среда, в опит да го изпревари за предстоящи промени.
Външни фактори и сили, които засягат способността му да поддържа и развива успешна търговия са част от маркетинговата среда на организацията. Промени в маркетинговата среда и тяхното въздействие върху бизнеса, на изискванията на клиентите, пазарните отношения са станали един от основните въпроси в работата на предприемачите.
По този начин, значимостта на тази тема е извън съмнение.
Предмет на изследване е маркетинговата среда на предприятието.
Целта на тази работа - проучване на търговията на околната среда на предприятието и неговите фактори.
Целта определя необходимостта от решаване на редица проблеми:
Поетапно разрешаването на тези проблеми причинява структура от тази работа, състояща се от въвеждането, три основни глави последователно разкриващи предмет да подпише, библиография
1. Концепцията за маркетинг среда, микро и макро среда.
Маркетинг - е процес на съвпадение възможности на дружеството и изискванията на клиента. В резултат на този процес е да се предостави на потребителите ползи, които отговарят на техните нужди, и да получават печалба на фирмата, необходими за неговото съществуване, и отговарят по-добре на нуждите на клиентите и в бъдеще. Процесът на съвпадение потребностите и възможностите на организацията на потребителите се осъществява в определена среда, в която маркетинговите дейности.
Дружеството маркетинг среда - съвкупност от активни субекти и сили (фактори и пазарните условия, както и не-пазарни отношения), които оказват влияние върху възможностите на предприятието да създава и поддържа отношения с целеви клиенти успешно сътрудничество.
Маркетингови фирми сред условията на микро и макро среда.
Микросредата представени сили те отговарят пряко на самата фирма и нейните възможности за обслужване на клиенти, т.е. доставчици, маркетингови посредници, клиенти, конкуренти и контактни аудитории.
За разлика от микросредата фактори, които влияят върху компанията, в същото време изпитват влиянието на тезгяха с ръка, въздействието върху дружеството принуждава макроса е едностранен, а компанията трябва да се адаптира към тях.
Маркетингова среда може да ни даде и двете възможности за неговото развитие, както и сериозни заплахи. Ако microenvironmental фактори, които подлежат на общо (в рамките на околната среда) или частични (доставчици, клиенти, конкуренти) Контролът на организацията, факторите на макро една организация не могат да контролират. Те са склонни да се характеризира с нестабилност и да окаже значително въздействие върху дейността на организациите. Ето защо, компаниите трябва да систематично изучаване на макрос, за да се коригира и адаптира маркетинговата си стратегия за нейната промяна.
2. Основни фактори на микросредата на функциониране на дружеството.
Микросредата описва параметрите и състоянието на дейността на отделния пазар, която представлява за организиране на специален интерес. Чрез микросредата са силите, действащи в района в непосредствена близост до него, това може да повлияе на способността му да служи на клиентите:
1. фирма. Предприятието трябва да избере най-икономичните методи на доставка, балансиране фактори като цена, размер и скорост на доставка и товарите. При разработването на маркетингови планове маркетинг мениджъри на услуги трябва да се вземат предвид интересите на други групи в рамките на компанията, като например управление, финансови услуги, инженерен екип, логистика услуги, производство и счетоводство.
Ръководството определя целите и задачите, неговата обща политика и текущата политика. Маркетинг мениджър трябва да взема решения не са в разрез с плановете на висшето ръководство. Финансови услуги се занимава с проблемите на определяне на източниците и използването на средствата, необходими за изпълнение на маркетингови планове.
Дизайн на екипа се занимава с проблемите на проектирането на висококачествени, безопасни, красиви и технически перфектни продукти и разработване на ефективни методи на производство.
Обслужване на логистиката се грижи достатъчно на брой части и компоненти за производство.
Производството е отговорен за освобождаването на желаното количество необходим продукт ниво на качество и поддържането на необходимото технологично ниво.
Счетоводен отдел контролира приходите и разходите на дружеството, което помага маркетинг услуга да се оцени колко добре е постигане на поставените цели.
2. Доставчиците - това е бизнес фирми и физически лица, за да се гарантира, че компанията и нейните конкуренти материални ресурси, необходими за производството на определени стоки и услуги. Маркетинг мениджър трябва да бъдат внимателни, за да консумативи цени, като покачващите се цени за закупени материали могат да направят, за да се повишат цените на продукти.
3. Маркетингови посредници - това твърдо да помагат на компаниите в промоция, маркетинг и дистрибуция на своите продукти сред потребителите. Те включват:
- дистрибутори - бизнес фирми, които помагат на компанията да търси клиенти и да ги продават директно на своите продукти;
- фирмени специалисти, свързани с организацията на разпределение на продукта - помощ
Фирма за запасяване с техните продукти и да ги насърчава от производствения обект до местоназначението
- финансови институции - банки, кредитни, застрахователни компании и други организации, които да подпомогнат финансирането на сделките на фирмата и се застраховат срещу риска във връзка с покупката или продажбата на стоки.
4. Потребителите - на физически или юридически лица, които са готови да купуват стоки на фирмата. В маркетинга отпусне потребителски и бизнес пазари.
Consumer пазарно пазар от стоки и услуги, закупени или наети от физически лица или домакинства за лично потребление (нетърговски) да използвате.
Пазарът на потребителите може да се класифицира или като характеристика на купувача, или по вид на продукта.
Индустриален пазар - съвкупност от лица и организации, които купуват стоки и услуги, които се използват в производството на други стоки или продажба, предоставяне или предоставени на други потребители на услуги.
пазар предприятието е разделена на три вида:
- индустриалния пазар (производство на пазара);
- пазарните търговци;
- пазар държавни агенции.
С размера на номенклатурата стока и паричен оборот промишлен пазар надвиши съответните показатели на пазара на потребителски стоки.
Контакти с клиентелата, особено медиите, са склонни да бъдат косвено. Това е преди всичко реакция на даден продукт или услуга, изразена в покупка или отказване. Съобщение клиентела за своята инициатива с представители на компанията. обикновено се появява само когато има проблеми: неудовлетвореност от качеството на стоки, услуги и т.н. Клиенти, чиито проблеми се решават бързо и да стане още по-лоялни клиенти, отколкото тези, които не се обръщат към фирмата. Но най-далновидни фирмите се стремят да установят пряк контакт с клиентите, преди да се появят проблеми. Това може да стане с помощта на проучване на пазара: количествен и качествен особено.
5 конкуренти. Всяка компания е изправена пред много различни конкуренти:
- желанията са конкуренти, то е желание, което потребителят може да искате да се срещнете на компанията, вместо да купува продукти;
- стокови-родово конкуренти, т.е. останалите основни начина да се срещнат някакви специфични желания (например, ако е необходимо, за да стигнем до друг град, можете да избирате различни видове транспорт: самолет, влак, автобус и т.н.);
- стоково-видове конкуренция - това е, всеки от редица други разновидности на един и същ продукт, който може да задоволи конкретно желание на купувача да се даде предимство (например: при закупуване на перална машина, можете да изберете една кола с изсушаване или без изсушаване и т.н.);
- марка - конкуренти - различни марки на един и същ продукт, който може да задоволи желанието на купувача.
6. Местни контакти аудитория. Всяка компания трябва да се справя с околните жители. За да работите с местните специалности хората обикновено се обърне специално отговарящ за връзките с жителите на този регион, която участва в срещи с тях, отговаря на въпроси, допринася за решаването на техните проблеми.
7. широката общественост (масов потребителски потенциал). Фирмите трябва да държи под око на отношението на обществото към техните продукти и тяхната дейност. Изображение на компанията в очите на обществото е съставено от търговската си дейност, така че фирми отделят техни представители да участват в благотворителни кампании, разработване на процедура за разглеждане на жалби на потребители.
Компанията и нейните доставчици, маркетингови посредници, клиенти, конкуренти и контактни аудитории или се разкриват нови възможности, или заплашват компанията пред нови опасности. Тези сили са фактори, за които дружеството трябва да следят отблизо и които трябва да отговорят.
1. Концепцията за маркетинг среда, микро и макро среда. 3
2. Основни фактори на микросредата на функциониране на дружеството. 4
3. Основните фактори на макро функциониране на предприятието. 8
заключение 11
Позоваването на 12
Свързани статии