Интервю с работодателя:

"Възвращаемост на инвестициите време на 8-12 месеца. Доходност висока 100-150% годишно."

Бизнес в сферата на комуналните услуги за домакинствата, за цялата си привидно атрактивни и простота има много клопки, знам за това начинаещ, който иска да влезе в тази област, е необходимо.

Собствен опит за създаване на успешен бизнес в областта на лични услуги споделят с нас на директор Ярослав Butenko компанията.

Специалност услуга Брауни - малки поръчки.
Ние помагаме на клиентите си да освобождават скъпоценното си време и усилия. Стигаме до него време udobnoee. Ние работим на свободния ценоразпис и гарантиране на качеството на работата си в писмен вид!

Мнозина мислят за започване на собствен бизнес, но не всички в резултат на неговата отворена: спрете страх от несигурност, нестабилност, високи рискове, и така лесно за вас е постановено решението, за да станете предприемач.? Как стигнахте до идеята да се започне този бизнес? Как идеята за този бизнес?

От детството, аз не разбирам защо, за да се вози на машината трябва да бъде в състояние да го оправя. След това всеки човек може да се определи почти нищо. Качеството на работа винаги е бил посредствен. Тези дни са отдавна отминали и сега не много хора се осмеляват да ремонтира пералнята с изкуствен интелект или да създаде сложна система за топла себе си.

за решаване на проблема сами. След това капитанът се обади и ни нерешим проблем беше елиминиран в рамките на минути, а понякога и секунди. Тогава разбрах, че всеки случай трябва да се разглежда от професионалисти.

Душата е в сектора на услугите. Комунални услуги, специално изстреляни от съветската епоха. Необходимостта от занаятчийски услуги за малки битови ремонти е висока и напълно неудовлетворени.

Започнах с град Черкаси в Украйна.

Не спираме да работим за подобряване на качеството на услугите, намалява времето за пристигане на капитана и най-важното, което направихме откриване на ценоразпис за всички услуги. Дори и сега, много организации не назоват цената им, защото те искат да се направи оценка на клиента и да го отнеме малко повече. Също така, нашата правило бе подписването на акта на извършената работа и да предостави писмени гаранции.

Ние сме уверени в качеството на нашата работа, защото ние не вземат авансово плащане. Клиентът заплаща само когато напълно доволни от извършената работа.

Колко време на изпълнението на идеите от първоначалната концепция за организацията пряко обслужва Brownie?

Колко струва да се прилага?

Голяма част от работата се извършва от свое, което значително snizino първоначални инвестиции.

Тук е приблизителната стойност на инвестицията за град с население от около 300 000 души.

Основните разходни пера

2 компютъра взеха у дома. Достатъчно лесните компютри с добър монитор. $ 1600

Лазерен принтер. 120 $

Софтуер за въвеждането на поръчки и компютърна мрежа, организирана от тяхната собствена. Ето, цената може да варира от $ 500 до $ 20 000.

Облекло може да се направи, когато започнете да се направи печалба.

Сайт, ние също сме създали свои собствени. При поръчка на един нормален сайт изпълнен с информационните разходи от $ 1000.

Горна граница е практически не съществува.

Заплата контролери. Въз основа на средната заплата във вашия град. Брой на мениджърите зависи от това как много поръчки. В нашия случай това е 2-ма души.

счетоводител заплата трябва да бъде на половина - два пъти по-висока от средната в града.

Майстор работи своя инструмент и получавате% от стойността на строителните работи, като намалява първоначалната си инвестиция и отнема много безполезно да поиска.

В идеалния случай трябва да бъде готов да покрие всички текущи разходи на собствени средства за първите 6 месеца, за да се гарантира реализирането на печалба в бъдеще.

Оценявате каква е минималната сума, с която днес можем да започнем този бизнес?

Цената на влизане в бизнеса зависи от отправната точка в конкурса за предприемач и населението на града, в които организацията предлага.

В един град с население от 300 хиляди души без силни конкуренти може да започне от 10 хил. Долара.

Как мога да се ускори стартирането на бизнеса, за да получите максимална възвръщаемост на инвестициите?

Винаги имате няколко възможности: да се започне от нулата и да напредват по стандарт се ровя себе си или франчайз.

Ако закупите франчайз:

Какви са предизвикателствата при първоначалните етапи на бизнес са изправени?

Много много майстори обичат да пият. В първоначалния набор от майстори на проблема с алкохолизма е много сериозен. Само с едно ноу-хау и стриктен договор ние се избегне този проблем в 99% от случаите.

Изпълнителите с това е важно да не е само качество на обслужване, но правото да се обясни същността на клиент problemma и че той плаща парите.

Повечето майстори са използвани за кражба. Поради това е необходимо да се уверите, че това е невъзможно. Ние решен този проблем с помощта на софтуер и главен счетоводител.

Чистота, учтивост, точност и качество на работата се оценява на майстори звъняха всички клиенти след съветника. Най-добрите майстори на свършване на работата на първо място и да печелят най-много. Други просто елиминирани.

Няколко пъти са били извънредни ситуации като наводнения вода. Сега ние бързо се спре извънредни ситуации. Ние също така сме създали специална каса.

Добре установен механизъм за извършване на гаранционни работи.

Как и къде търсите служители? Имате ли някакви специални изисквания за служителите? Каква схема на плащане практикувате?

Специфични изисквания за майсторите: честност, почтеност, професионализъм, опит и желание да направят добри пари.
Сега нов господар дойде при нас на препоръките на нашите служители. достатъчно желаещи да работят с нас, за да бъде в състояние да изберете.

От колко време сте се изплати първоначалната инвестиция? Какво можете да кажете за рентабилността на този бизнес?

Време на възвръщаемост на инвестициите от 8-12 месеца. висока рентабилност на 100-150% годишно.

Какво можете да кажете за конкурса във вашия бизнес?

Когато започнахме нашите конкуренти са Zheka, аварийно обслужване, ремонт и фирми shabashniki. По-късно е имало много фирми, които са се опитвали да ни копирате. Те не разбират нашата философия, защото изчезна толкова бързо, колкото се оказа.

Има ли сезонност в бизнеса си? Как да се реши проблема с ниския сезон?

Сезонността в нашия бизнес не е много ясно изразен. Тя се състои в това, че хората са масово през лятото предпочитат да направят ремонт. Тъй като през лятото ще правим много ремонти на апартаменти и къщи. През този период на майсторите е необходимо да се преведат на малките поръчки за ремонт, но в основата си това не оказва влияние върху домовете на услуги.

По-голямата част от поръчките се фокусира върху обслужването на клиентите (водопроводчик, електротехник, дърводелец, заварчик, хамали, транспорт, ремонт и монтаж на битова техника, почистване и т.н.) получи сравнително равномерно. Пийкс поръчки Шато predpraznichnye падане в дните, когато се подготвят за посрещане на гостите и дните след празниците хората, когато е време да се коригират резултатите от шумна веселба. В такива моменти може да се появи някакъв етап, понякога се удължава времето господари.

Има nekotaraya сезонността на някои видове работа. Хората предпочитат да се измие прозорците активно през пролетта, и основно почистване на апартамента са особено популярни преди Нова година.

Как вашият бизнес икономическата криза? (Не е тайна, че хората днес започват да се запишете на всичко, а след това може да се предположи, че броят на клиентите може да се понижи). Какво бихте посъветвали да се вземат за успешен бизнес операция в неблагоприятни условия?

След това, в режим на пестене започна да превключите банки и много организации. Това разкри страхотен ресурс за развитие за нас. Имаме подписани много договори за организациите за техническо обслужване, почистване на помещения и територии.

Защото за домове за услуги в условията на криза се оказа много положителни моменти. Кризата може да създаде трудности и може да осигури големи възможности. Всичко зависи от перспектива.

Какви други "капани имат този бизнес?"

Вие не можете да разчитате на посредствено качество на изпълнение на поръчки. Само най-силните оцеляват, защото Или предпочитате, или ще трябва да напуснат пазара.

Как да насърчаване на вашите услуги? Какви са основните канали за промоция? Какъв е броят на клиентите ви донесе сайта?

В момента една трета от поръчките, които получаваме от тези клиенти, които вече са направили някаква работа и те бяха доволни, една трета - кача на своите препоръки към своите приятели.

Как виждате себе си перспективите за по-нататъшно развитие на вашия бизнес? Планирате ли да разширите чрез откриване на нови дестинации или увеличаване на гамата на предлаганите услуги? Независимо дали планирате създаването на франчайз, който ще ви позволи да излиза извън рамките на местния пазар и за покриване на други региони?

Сега ние работим за създаването на контактен център, който може да се справи с голямо количество разговори.

Ние работим по откриването на клон в Киев. Започнахме набор от магьосници.
В процеса на откриване на клон пълно описание на всички бизнес процеси. Пакетът за франчайз е почти готова.

Плановете за следващите 2 години, за да отворите клонове във всички големи градове на Украйна, отчасти сами по себе си, отчасти за сметка на франчайз мрежа.

След това излизат от страната.
Ако се интересувате от този вид бизнес, да ни уведомите.

Какъв съвет бихте дали на предприемачи, които са само при мисълта за започване на бизнес?

Пътуването на 1000 мили започва с една единствена стъпка. Тя трябва да започне да се движи напред, а след това korektirovat маршрут. Безсмислено да се бавим и коригирани през годините, ако не направи първата крачка!

За обслужване на клиенти "Брауни"

Клиентите й включват голяма част от жителите на града и по-голямата част от организации (банки, ресторанти, аптеки и т.н.)

Ние помагаме да се оптимизират разходите за нашите клиенти.

В действителност, ние работим в обществените услуги, но не я ефективно, даде писмена гаранция, майстори идват в определеното време. Ние сме единствената организация в града и един от малкото в страната, които работят по откриването на официалната ценова листа за услуги.

Целта на този етап: да открива клонове във всички големи градове на Украйна.