1. Процедурата за издаване на карти за съхранение и
2. Издаване на карти, направени с неактивно състояние, което намалява вероятността от някоя от операциите по карти, преди да бъде издаден на притежателя. Активиране на картата може да се направи:
1) Притежателят на картата, първата успешна в извършване на сделки с въвеждането на ПИН код;
2) в личен телефон се обади на притежателя на картата на координационно звено;
3) Банков служител при издаването на карти за конкретни картови продукти.
3. Не по-неблагоприятен ефект върху карти фактори електромагнитни полета (близо дисплей; съдържащи магнити намагнитени или обекти като ключове, магнитни закопчалки за чанти и други подобни), механични повреди (драскотини, замърсяване, прегряване, например слънчеви лъчи и други подобни), което може да повреди запис на магнитната лента и / или микропроцесорни карти и води до невъзможност за извършване на сделки с кредитни карти.
4. карта трябва да се съхранява в случай или в чантата, да не прилага прекомерна сила при боравенето с него.
5. След издаването на картите, с изключение на Visa Virtuon карти, притежателят на картата се издава на ръка в запечатан плик ПИН към външния слой, който е отпечатан на ПИН. Препоръчителна веднага след получаването отвори плика, запомни ПИН-кода и да унищожи плик.
6. Pin неизвестни служители на Банката, и трябва да се пази в тайна по всяко време на експлоатация карти.
7. Картодържателят трябва да отговарят на следните изисквания, за да се гарантира неприкосновеността на личния живот ПИН:
1) Ако ПИН е записано никъде Holder карти, не забравяйте да се запази картата и писане отделно;
2) не позволява на никого да шпионира от клавиатурата на електронното устройство на номера на ПИН-код.
2. Провеждане на операции с карти
Забележка: Плащане на стоки и услуги в електронна мрежа "Интернет" се извършва при условията и по реда, приложим в магазина, за да приемете за разплащателни карти, включително виртуални карти VISA International система за плащане.
3. Изграждане / нейното отлагане карти граница
10. Банката има право едностранно да налагат ограничения върху размера на плащания с карти, които не противоречат на действащото законодателство на Република Казахстан.
12. Банката има право да отмени ограничението - отворете картата за достъп за изпълнението на виртуални плащания и транзакции с карти във физическата среда (с прякото участие на картата), при подаване на подписан техните изявления при откриването на картата за достъп за плащане по електронен стоки и услуги за виртуални плащане ,
13. Банката не носи отговорност за последствията от неразрешено използване на картата в резултат на премахването на ограниченията от страна на клиента - отваряне на достъпа за картата за изпълнението на виртуални плащания и транзакции с карти във физическата среда (с прякото участие на картата).
4. теглене на пари от банкомати
14. Картодържателят е необходимо да се извършат следните стъпки.
Проверете дали банкомат, независимо дали той служи карти VISA International платежните системи.
Въведете карта в банкомат приемник с лицето нагоре.
При теглене на пари в брой не трябва да се опита да отложи оттеглянето на пари в брой от банкомати, както Банкоматите са конфигурирани по такъв начин, че при намаляване на скоростта с повече от 20 секунди, ще бъде записано, че парите забравен. В този случай, на банкомата ще забави парите, а притежателят на картата ще трябва да общуват с банката.
Внимание: Не използвайте VisaVirtuon карти в банкомат, POS-терминали и други устройства, за да се получи пари в брой. Екстрадицията на пари в брой от карти Visa Instant / Visa Classic Unembossed инкасиране на пари на други банки.
подмяна 5. Card
15. Банката извършва подмяна карта в рамките на 10 (десет) работни дни, считано от датата на подаване на Картодържателя до Банката писмено заявление.
16. След използването на картата в страни с високо ниво на измами в картата, посочен в параграф 17 от настоящия регламент:
2) на притежателя на картата в рамките на седем (7) работни дни, считано от датата на прекратяване на използването на карти в страни с високо ниво на измами в картата е длъжен да прилага по отношение на Банката за карти в замяна;
3) Банката извършва подмяна карта без такса, за генерирането и отпечатването на нов номер и ПИН-кода.
17. В случай на неизпълнение от страна на притежателя на картата на определени в точка 2) от параграф 16 от настоящия регламент и в случай, във връзка със случая на неразрешено използване на картата, всички разходи на банката, както и щети, причинени на банката, се възстановява на притежателя на картата безусловно.
Държавите с високо ниво на измами в картата на датата на сключване на договора за откриване на текущата сметка на физическото лице, издаване, използване и обслужване на международните разплащателни карти на ЗАО «Делта Банк» са: Албания, Австралия, Аржентина, Бангладеш, Бразилия, България, Великобритания, Виетнам Хондурас, Хонконг, Доминиканска република, Египет, Индия, Индонезия, Испания, Камбоджа, Канада, Китай, Ливан, Малайзия, Малдиви, Мексико, Нигерия, Нова Зеландия, Перу, Румъния, Сингапур, САЩ, Тайван, Тайланд, Украйна, Филипините Херу Vatia, Шри Ланка, Еквадор, Япония.
18. Списъкът на страните с високо ниво на измама може да бъде променена от банката едностранно от изменение на настоящия регламент. В случай на промени и / или допълнения към списъка на страните с високо ниво на измами банка уведомява Клиента в срок до 10 (десет) работни дни преди датата на вписване на тези промени и / или допълнения на ефекта чрез поставяне във всички клонове на банката и на официалната интернет уебсайт www.deltabank.kz банка.
6. Разглеждане на заявленията за неоторизирани плащания и други вземания от сделки с кредитни карти
19. За притежател всички спорове клиент / карта прави писмено заявление до Банката, която в случай на жалба за неоторизирани плащания или други искове говори на международните платежни системи от името на Клиента / Картодържателя.
21. В случай на неоснователност на Клиента за неоторизирани плащания или други претенции, Банката може безспорно да се оттегли от текущата сметка на Клиента сумата от всички разходи, направени от Банката във връзка с уреждането на спорове.
22. Банката не компенсира загубите на Клиента, свързани с изпълнението на неразрешената платежна, ако се установи, че притежателят на клиент / карта е участвал в изпълнението на неразрешена платежна или да съдейства за неговото прилагане.
7. Задържане карти
23. Задържането на карти в точката на услугата се извършва в следните случаи:
1) на приносителя на картата не е картодържателя;
2) разпознаване на фалшиви карти явни признаци;
3) Ако картата не е била извлечена от притежателя на банкомат карта за предварително определено време след извършване на сделката;
4), ако картата е в системата на карта е със статут на "изгубени" или "откраднат".
25. Връщане Забавени карти от банката директно на притежателя на картата, ако банката реши, въз основа на писмена декларация, предоставена на притежателя на картата, а след откриването на обстоятелствата. Да се посочи методът за получаване на картите може да бъде задържан като се свържете с центъра за контакти.
26. преиздава карти Visa Instant / Visa Classic Unembossed направени на други видове карти.
8. изгубени или откраднати карти
Свързани статии