Правилник за бизнес комуникация играе много важна роля в живота ни. В крайна сметка, една грешна дума в разговор с ръководителя - и всичко за повишение на заплатата, можете да забравите. Или обещаващи позиции, или лицето уволнение, ако ти кажа, че нещо не е прав или не в присъствието на бизнес партньори, на шефа си!
Правилник за бизнес комуникация не се ограничават до общуването с главата и се разпространява в почти всички хора, с които общувате през деня. В бизнес комуникация, както и във всяка друга, трябва да се следи не само това, което казвате, но и как го правиш.
Един от основните принципи на успешен бизнес е способността да се общува.
Бизнес комуникация - диалог, в който обменът на произход на информация, насочена към постигане на конкретен резултат. Бизнес комуникация играе основна роля в управлението.
Общи правила за бизнес комуникация
Говорете ясно, ясно, че слушателят разбира това, което казвате, със сигурност това е нещо интересно.
Избягвайте такова нещо като скука. Монотонен реч депресиращо, от нея се спи и искам да избягам и да не се върна! Човек по природа е дадена възможност да управлява гласа - така го използвам!
Уверете се, че вашето изказване беше по-леки неща, избягвайте крайностите! Твърде бавно го прави неволно разсеяни от думите на говорителя, а ако говорите твърде бързо - събеседник не може да се справи с вашите мисли и добра комуникация в този случай няма да работи.
Правило номер четири:
Алтернативни дълги и кратки фрази. Ако кажете дълги изречения с много граматически структури - на другата страна е не просто да ги приемам като слушате. Ние се състои от кратки фрази, също не прави добро впечатление.
За да се задават въпроси. Диалогът е също толкова важна роля и отворени въпроси (да се разгърнат отговор) и затвори (ако приемем, еднозначен отговор или "да" или "не").
Правило номер шест:
Научете се да чуя, слушане на разговор. За да прекъснете събеседника се смята за неприлично да се избегне това. Обърнете внимание на това, което казва той. Покажете Вашия интерес жест, погледнете.
Ключът за успешно разговор - това разбиране.
"Tune" в него, се чувстват своя колега. Общувайте с него на език, който разбира.
Правило номер осем:
Правило номер девет:
Не се задават директни въпроси. Опитай се да говориш с да попитам косвени въпроси. Избягвайте въпроси относно приликата на "Какво работите?" Или "Искаш ли да си богат и успешен?"
Правило номер десет:
Насърчаване на самоанализ на проблема с събеседник. Нека друга страна храна за размисъл. Използвайте по време на реч като скоростта, "Какво мислите за това?", "Как виждате този въпрос?".
Правило номер единайсет:
Не пада върху събеседник потока на предложения, ако вече сте на етапа на разглеждане на определена услуга, бизнес или продукт. Елате в тази леко и плавно възходящо. Използвайте вербални замъци на върха на вашия диалог. Те могат да включват следното: "Така че в действителност", "Наистина" "Казвам ти, нали?"
Правилата на бизнес комуникация включва и такова нещо като етика на бизнес комуникация.
Етика на деловото общуване е специален случай на етиката като цяло, и съдържа всички основни характеристики на етиката.
Провеждане на бизнес разговори
Да правиш бизнес разговор е договаряне. По време на тези преговори, двете страни чрез борбата на интереси и мнения се показват желание за сътрудничество. При провеждане на делови разговор не трябва да се извършва твърде далеч от собствените си интереси и да се игнорира интересите на другата страна. В противен случай, успешен бизнес комуникацията може да се счупят.
Бизнес етикет - един вид социален етикет. Бизнес етикет включва процедурата за поведение в областта на бизнес контакти и бизнес. Без познаване на бизнес етикет, бизнес комуникация не е възможна.
Както можете да видите, на правилата за бизнес комуникация доста лесно за запомняне.
Свързани статии