Преди таксиметров шофьор попадне в компанията-превозвач, и започва да се ангажират пряко с работата си, той отива ясно брифинг, където той обясни всичко от акцентите на поведение при работа с клиенти.
Преди таксиметров шофьор попадне в компанията-превозвач, и започва да се ангажират пряко с работата си, той отива ясно брифинг, където той обясни всичко от акцентите на поведение при работа с клиенти. Всеки човек е уникален, и всяка ситуация е невъзможно да се предскаже, но понякога е много зависи от хладнокръвието и издръжливостта на водача и способността да се реагира адекватно на ситуацията на конфликт. кола на шофьора на такси често хората са под влиянието на алкохол, наркотици, и те могат да проявяват агресия към водача.
Ако неадекватно пътник конфигуриран недружелюбен към работник такси и започва да се проявява открито агресия, трябва да следвате няколко прости правила за поведение:
Не намалявайте скоростта, а по-скоро обратното Ride-бързо. При висока скорост по човешки инстинкт на работа самосъхранение, а той не смее да ви атакуват. Обединяване на възможно най-скоро на оживен път, ако ядете в слабонаселените райони. Потърсете най-близкото полицейско пункт, на който насилникът може да бъде предадена на правоприлагащите органи. Много от неадекватното клиент е отрезвяващо информация за това какво личната им информация е на управителя, компанията превозвач. Обадете се на диспечера да докладва за инцидента.
Често има случаи, в които клиентът е решил просто да заблудят таксиметровия шофьор отказва да плати, под претекст, че е забравил парите в къщи, и той трябва да се измъкнем от колата, за да тръгне след тях. Обикновено в такава ситуация, човек не се върне. За да предотвратите това, трябва да се придържате към следното:
Обадете се на диспечера и да докладва ситуацията. Не позволявайте на пътниците и багажа му не се отказва, докато пътуването не е платена. Обикновено в този случай в неизправната бързо да намерите пари. Останете учтив и не е инициатор на конфликта.
Също така може да се случи неочаквани ситуации, като например аварии или основи, когато нищо не зависи от клиента. При този вариант, следва да докладва за инцидента на диспечера да се обадите на КАТ и да се предоставят на пътниците друг автомобил.
Въпреки това, понякога обратното - шофьорите на такси се държат hamovato, невнимателни по отношение на искането на клиенти или да провокира конфликт. За борба с този феномен е един швейцарски, дълго живеещи в Украйна възлиза на обикновен списък от правила за поведение на таксиметровия шофьор.
Както можете да видите, на всички правила, са сведени до един - на стойността във времето и сигурността на клиентите, а след това можете да очаквате на тихо време и добър бакшиш.
Материалът за изготвяне на статия условие taxitoday.ru сайт
Свързани статии