Онзи ден получих имейл с покана да изнесе реч на вечерта на благотворителността в Шотландия. Имах най-малко три основателни причини за отхвърляне на предложението: Аз не обичат да излиза извън рамките на наличността на велосипед от Северен Лондон, никога не бях чувал за тази организация и едва познаваше една жена, която изпраща поканата.
И все пак, аз бях себе си, изненадан, когато, вместо твърдо "не" с езика си пъхна внезапно "да".
За да се разбере как това може да се случи, аз внимателно анализира съобщенията, които се обменят ние, и направи за четирите правила, които карат хората да правят неща, които те не искат. В крайна сметка, това се основава на цялата управление на човешките ресурси, както и че е изключително трудно да се постигне.
Но тази дама всичко мина добре. Първото й съобщение започва с думите: "Ние все още не са изпълнени, но се надявам, че ще се видим." Освен това тя изрази дълбокото си възхищение от колона ми в Financial Times, и ме увери, че ръководството на организацията е "луд от радост", когато се появи на партито.
Четене първото си съобщение, аз се чувствах странно дезактивирана. Аз едва наскоро научих да казвам "не", което беше изненадващо лесно: ". Не" се оказва, че просто трябва да се каже, Но този път аз бях забравил, и се опита да обясни защо не. Казах на дамата, че Шотландия твърде далеч.
Арт-плосък
Но психолозите Илейн Чан и Jaideep Sengupta установили, че от участниците в проучването за евентуално посещение изработени бутикови много по-добре, лекувани с тези, които са получили флаера, те чули за нас от историите.
В отговор на това тя побърза да ме увери, че това не е така: в надпреварата влак ще се проведе благодарение на отлично удобните седалки, ефектни декори и приятелски проводник, с което безплатни бисквитки.
Какво друго, освен да се предаде и да каже "да"?
Първият извод, който може да се направи от това - силата на ласкателство невероятно. Тази жена е покана за най-изтънчения аромат на соса, който е в състояние. Какво е най-интересно, аз знаех много добре, че не е голям фен на статиите ми, но аз все още се разтопи.
Вторият извод се отнася до още по-невероятно власт - желание да бъде като всички останали.
Дамата ми каза на двама от моите колеги, които твърди, че са се съгласили да се извърши на благотворително събитие преди. Той е идеално избрана за кого да се обжалва. Ако някой ми беше казал, че предишните оратори бяха Дейвид Камерън и Хенри Кисинджър, макар че той не ме докосна. Но двете жени бяха споменати са същите, както аз правя, само по-успешни и заети. Ако те не пощади времето си в името на организацията, аз съм наредил бог, аз дребен вътрешния си глас.
Това е съвсем без бодли, на стойност овни ред на мисли, но това е съвсем нормално.
"Моля, използвайте кърпа отново"
"Това означава ли, че сме само на стадни животни? Не е необходимо, - добавя изследователят. - Но ние още следват всички, ако не сте сигурни как да се държи. И, както се оказва, ние сме по-склонни да отидат за сцената, ако смятаме, че тя е в същото положение като нас. "
Спомням си един изследвания психолог Робърт Cialdini. твърдейки, че гостите на хотела рядко сменят кърпите, ако им е било казано, че останалите гости на хотела направиха същото с тях.
Така че, за да успешно да достигне до вътрешната ми его и вътрешния овцете, кралица на Шотландия вече е направил половината път: вместо твърдо "не" Успях да кажа съдбоносните "не, но. ". Това трето заключение: хващане на обосновката, изложи тях с цялата енергия и очарованието, което сте способни.
Надявам се, че успях да се извлече още един урок от тази история: наслаждавайки безплатни бисквити във влака от Кингс Крос и наслаждавайки се на прекрасната гледка на креслото, намирам, че "да" - понякога най-добрата алтернатива за "не".
"Изследване Дарън Tredveya от Университета на Buffalo показа, че безразборно и тромава ласкателство в човек предизвиква отрицателна реакция. Ако главните заподозрени, че доброто подчинен на думи - това е опит да се ускори за насърчаване на професионалната стълбица, той може да даде на работника или служителя по-лошо оценка на работното място, но ако лидерът подведени от очевидната искреността на комплименти, а след това тя може да се оцени ласкател е много по-висока, според нас Tredvey.
Ако е така, можете да опитате късмета си, за да ласкае шефа си. Можете да подобрите впечатление за себе си, но ако не сте опитен актьор, а след това на класирането ще се влоши.
"Помолихме за съвместимостта на Tredveya резултатите си с констатациите на проучването на Хонконг Чен и Sengupta за влиянието на неискрен ласкателство. Може би мотивирано учен, има нещо специално в случай на тесни връзки в групата, когато е налице тясна връзка, така че прие за искреността на ласкателство между страните могат да бъдат по-високи от очакваното. "
"Хората, които докладват на шефа, нещо неочаквано и положително, нещо, което го накара да се чувствате по-уверени в своите решения и засили увереността си, може да получи да работят повече," - каза Чапмън Ройтерс.
Свързани статии