След като стана ясно какво трябва да се работи с автомобил, ръководител клиенти в присъствието на клиента попълва поръчката за покупка форма на работа.
Често срещана форма на договора е поръчката за покупка, но е възможно да се използват други форми, ако те са необходими условия на договора, а именно:
- датата на приемане на поръчката, времето за неговото изпълнение. Ако предоставянето на услуги (работи) извършва на части през срока на договора, договорът трябва да бъде адекватно предвидено време (период) предоставянето на такива услуги (такива работи). Според споразумението между страните по договора на междинните срокове за завършване на отделните етапи на предоставянето на услуги (работи) също може да бъде предоставена;
- цената на предоставената услуга (на работа), както и процедурата за нейното плащане;
- Модел на моторни превозни средства, регистрационните номера на състоянието на основните компоненти;
- цената на превозни средства, която се определя по споразумение на страните;
- списъка на услуги (на произведения), списъкът на резервни части и материали, предоставени от изпълнителния, цената и количеството;
- списък на резервни части и материали, предоставени от потребителя, с конкретна информация за задължителната признаване на тяхното съответствие с задължителните изисквания, ако има федерални закони или установени в съответствие с тяхната цел, по-специално стандартите, са установени такива изисквания;
- гаранционни срокове за резултатите от работата, ако са инсталирани;
- позиция, фамилия, име, презиме на лицето, получаване на поръчката (изпълнение на договор), неговият подпис и подписа на потребителя;
- други необходими данни, свързани с конкретните услуги, оказани (извършват работа).
Хармонизиране на условията в писмена форма, е важно от правна гледна точка. В съответствие с чл. 432 от договора за гражданско България е сключен, ако страните в необходимата форма постигнали съгласие по всички основни условия на договора. При липсата на най-малко един съществените условия на договора не може да се счита сключен. А правни последици от признаването на несключване на сделката се състои във факта, че страните са задължени да върнат всичко, получени по силата на сделката.
При извършване на почистване, диагностика, ремонт на гуми и други творби, произведени в присъствието на клиента, не се изисква подробен договор, но се изисква писмен документ, потвърждаващ сключването на сделката, - тя може да бъде с обратна разписка и касов бон с подробности за ремонт дружества [5]. Условия на договора, нарушават правата на извършителите на потребителите или ограничаване в сравнение с правилата, установени от закона, ще бъде нищожно. [6] тъй като правни спорове все още ще действат разпоредбите на закона. Ако ремонт компанията ще се установи в договора неустойка за забава в изпълнение на строителни работи в размер на по-малко от 3%, което законът предвижда. [7] съдът ще бъде осъдена да плати наказанието в правната сума. В случай на закъснение ремонти изпълнител е длъжен да заплати неустойка в размер на 3% за всеки ден закъснение от общата стойност ред, а не стойността на строителните работи.
Потребителят ще има законното право да предяви иск за отстраняване на дефекти в работата, открити след гаранционния период, в рамките на две години, дори и ремонт договор компанията казва, гаранционния срок за работа на не повече от 1-2 месеца. Следва да се има предвид, че предоставянето на гаранция за работа - това не е задължение на поддръжка на компанията и нейната допустимост.
Поръчка за работа - договора между клиента и компанията за услугите, ще влезе в сила от датата на подписването от страна на клиента. Неговият подпис на клиента потвърждава приемането на настоящите условия на ремонтни работи. Тези условия трябва да бъдат публикувани на видно място в зоната на рецепцията. Поръчка за работа предвижда недвусмислено насоки за изпълнение на работа за сервизи и за изпълнителите. Въз основа на поръчката за покупка и приложените части тече отчети и материали, събрани точна и подробна сметка, за да плащат на клиентите. Поръчка за работа, издадено от форми, включително всички варианти на поръчки - както търговски, така и вътрешно:
• Работа по клиента - диагностика, поддръжка, ремонт и др.;.
• вътрешна работа - проверка след ремонт;
• безплатно работилница - собствени машини, обслужващи фирми или demzala машини, гаранционен ремонт, изготвяне предварителна продажба, ремонт на употребявани автомобили;
• непродуктивен работа - отново работа, поддръжка на собствено оборудване и неговото поддържане;
• данни за клиенти, данните за машината, уточняват ремонта инспектор, оценката на ремонт, номер на транзакцията, в спецификацията на време, залозите са на парче заплати, списъка и разходите за необходимите резервни части и материали, разходите за ремонт на прехвърлени към подизпълнителя единици - близкия цех за запояване Радиатор м. р. условия на плащане (в брой, безкасово, кредит, и така нататък. р.), подпис на клиента.
Вътрешна информация във формуляра за поръчка е изпълнена само след изпълнение на нареждането на копие на компанията:
Изчислението трябва да се посочи цената на всяка резервна част, цената на стандартен-часова операция, броят на трудовите необходимите часове, връзки към документи и ценови листи, въз основа на който се извършва изчисляването. Ако клиентът е предоставил своите части, акт за приемане се посочват името, описанието и цената на резервни части, предоставени от клиента. Автосервиз не носи отговорност за качеството на резервни части, предоставени от клиента, но от закона "за защита на правата на потребителите" изпълнител е длъжен да провери качеството на части, да поиска от клиента сертификат за съответствие за части. Ако части са очевидни недостатъци, авто ремонт трябва да предупреди клиента за последствията.
Гаранционният срок и процедура за предявяване на претенции трябва да бъдат записани в документ, който остава с клиента - в копия на фактури или поръчка за покупка. Приемане действат като поръчка за покупка, направена в два екземпляра, единият от които остава в бензиностанцията, а другата, дадени на клиента. И веднага след като то е съставено, а не след ремонта. Документи на автомобила (удостоверение за регистрация на превозното средство) за продължителността на работата, не трябва да бъдат изтеглени от собственика [8].
Продължителността на работата трябва да бъде вписан в поръчката за покупка. Ако работата на автомобилен сервиз не се извършва в срок, потребителят има право да поиска заплащане на неустойка в размер на три процента от работата за всеки ден (или час, ако срокът е определен в час). Поръчката за покупка е необходимо отделно посочват разходите на работата, разходите за материали и резервни части. Тогава цената на материали и резервни части може да се провери в списъка на цена, разходите за труд - при ставките за стандартните часове. Това може да е необходимо в случай на спорове и уреждане на компенсации за "ремонт" щети.
Поток Спецификация на резервни части и материали
До завършването на заявките за работа с консумативи спецификации, се съхраняват в издаването на части и материали от склада. Едва след като мениджърът на клиент ще вземе колата от ремонта, те одобрени по реда, заедно с рекорд на работното време и спецификацията на заявление за окончателно поток се предава към услугата за уреждане на клиентите. Копия от поръчките за ремонт, се прехвърлят на счетоводен отдел, клиента, склад на резервни части, оценител, обслужване на клиентите. След компютърна обработка автоматично извършва всички необходими изчисления и счетоводни записвания.
Когато обемът на данните, предавани към страната на операциите - .. Спояване радиатори, ремонт на седалки, и така нататък повече от 10% от общата работа на продажбите, се смята, че е време да се организира изпълнението на тези операции у дома. Разбира се, ако района има квалифицирана работна среща, например, за смилане на колянови валове, дори и с честа нужда от шлайфане технически център не е изгодно да си купи машина и да запази високо квалифициран ексфолиант - все още е постоянно натоварване да се гарантира, че няма да е възможно. Ако техническия център - единствените "отрепки" в областта на своята дейност, той може да е препоръчително да си купите такава машина и вършат работа за вас и други клиенти.
Вътрешнофирменото поръчка е в случаите, когато е необходимо, за другите поделения на компанията на извършената работа. Като клиентски поръчки, той също се отнася до началното, под формата на обслужване в същото време получава приходи за сметка на единица действа като клиент. В рамките на поръчки са взети под внимание, както и поръчки на клиенти, и са разделени на следните видове дестинация:
- подготовка предварителна продажба и повторно въвеждане на нова кола;
- работа по демо машината;
- подготовка предварителна продажба употребявани автомобили;
- работа в склада на резервни части;
- ремонт на машини неговата компания.
Чрез intrashop поръчки за извършената работа за собствено ползване на отдела за обслужване. Възникнали във връзка с това отнема много време се подразделят както следва:
- Отдел Работа услуга, изпълнявана за собствената си
- повторно ремонт гаранционно обслужване магазин.
За разлика от поръчките на клиентите и от вътрешни поръчки intrashop поръчки не дават приходите и времето, прекарано в тях се считат за не-продуктивни. Следователно, те трябва да бъдат ограничени до неизбежния минимум. времето, необходимо за повторно ремонт гаранция сервиз време трябва винаги подписани от ръководителя на катедрата или господар.
Свързани статии