Работа с ваучери за пътуване
С договора за предоставяне на туристически услуги изпълнител (обект на туристически дейности) се задължава към клиента (участник на туризма) предоставя туристически услуги, както и клиентът се съгласява да ги заплати. В съответствие с st.402 Гражданския процесуален кодекс на Република Беларус договорът е сключен, ако страните се изисква да бъде под формата на делата са постигнали съгласие по всички основни условия на договора. Законът дефинира основните условия за оказване на договор туристически услуги. Това са:
- предмет на предоставянето на договор туристически услуги;
- разходите за туристически услуги, условията и реда за тяхното изплащане;
- информация за художника, включително данни за специалното разрешително (лиценз) за туристическа дейност, мястото му на място (място на пребиваване на отделния предприемач) и банковите данни;
- информация за клиента до степента, необходима за предоставяне на туристически услуги;
- права, задължения и отговорности на страните;
- условия на климата и прекратяване на договора за предоставяне на туристически услуги, процедурата за уреждане на спорове и обезщетение за вреди (да навреди);
- други условия, по отношение на които по искане на една от страните трябва да постигнат споразумение.
може да бъде предоставена на договора за предоставяне на туристически услуги за изпълнението на всички или на част от задълженията си по договора изпълнител трети страни. Изпълнение на задълженията от страна на трети лица не освобождава изпълнителя по договора от отговорност на клиента за неизпълнение или неточно изпълнение от трети страни на техните задължения по договора за туристически услуги.
Член 17 от Закона предвижда, че договорът за предоставяне на туристически услуги трябва да бъде в писмена форма чрез издаване на изпълнител договор за предоставяне на туристически услуги туристически ваучер на клиента. По този начин, ако преди това с клиента за сключване на договор, и са били посочени конкретните условия на пътуване в талона, който е неразделна част от договора, сега законът посочва, че договорът е предоставянето на туристически услуги чрез издаване на туристически ваучер на клиента. Както и преди, ваучер за пътуване е форма на строга отчетност.
Приложение 1 - обиколка програма. Тур програма в никаква форма и трябва да съдържа следната информация:
- турне маршрут, дата и час на началото и края на обиколката;
- ред на пристигане и заминаване, придружаващ турист;
- производителност на превозните средства, извършващи превоз на туристи, времето на връзки (комбинирани) полети, друга задължителна информация, предвидени в законодателството на транспортна дейност;
- характеризиране на съоръжения за туристи, включително и тяхното местоположение, класификация, съгласно законодателството на страната, (място) на временен престой, правилата за временно пребиваване, както и друга задължителна информация, установени от законодателството на страната, (място) на временно пребиваване;
- За да се осигури туристически оферти по време на турнето;
- списък и описание на други услуги, предоставяни от туриста.
Ако е необходимо, по взаимно съгласие на изпълнителя и клиента в програмата турне може да включва друга информация.
Ако клиентът също предоставя консултантски и информационни услуги, свързани с пътувания организация в програмата турне, изброени услугите.
По-долу е пример за регистрация на приложение 1 към ваучера за пътуване.
Начало: 9.00 часа местно време (събиране в хотела).
Приложение 2 - Информация за трети лица, които са туристически услуги. В случай, че туристическите услуги по договора за предоставяне на туристически услуги, са само физическо лице, е техен клиент, приложение 2 към ваучера за пътуване няма да бъде издаден.
Иванов VV Той нарежда на обиколка за себе си и семейството си (съпруга и дете). В podp.2.2 оказване на туристически услуги трябва да бъдат посочени договор:
"2.2. Броят на лицата, които са туристически услуги по този договор е три (3) човек. Информация за лица, които получават услуги се съдържа в приложение 2 ".
Приложение 2 към ваучера за пътуване трябва да се дава информация за Иванов VV жена си и детето.
Иванов VV туроператорите книги за себе си. В podp.2.2 оказване на туристически услуги трябва да бъдат посочени договор:
"2.2. Броят на лицата, които са туристически услуги по този Договор е 1 (един) човек. Информация за лица, които получават услуги се съдържа в приложение 2 ".
Приложение 2 към ваучери за пътуване не се изпълнява.
Приложение 3 - допълнително споразумение към ваучера за пътуване. съгласието на страните при други условия, които не са предвидени ваучер за пътуване, както и промени и (или) допълнения към договора за предоставяне на туристически услуги формализирани с подписването на допълнително споразумение.
Travel ваучер и приложенията към нея се изготвят в два екземпляра. Един екземпляр се изпраща на туристическите услуги на клиенти (участник на туристически дейности), а другият - е изпълнителят на туристически услуги (туризъм заинтересовани страни). По искане на трето лице, в полза на които договор за предоставяне на туристически услуги, изпълнителят е длъжен да издаде заверено копие от туристически ваучер. В допълнение, на договора за предоставяне на туристически услуги с клиента (участник на туристическа дейност) - чуждестранно на Беларус може да се изпращат по поща, телеграф, телекс, електронна или в друг вид комуникация, която позволява надеждно да установи, че документът идва от страните по договора за предоставяне на туристически услуги. В този случай, Изпълнителят е длъжен да прикачите към документа за пътуване, ваучер, потвърждаващ сключването на договора за предоставяне на туристически услуги, т.е. факс, електронна поща или всяко друго копие на туристически ваучер и неговите приложения на.
Гражданин на Руската федерация (клиента) на туроператора на Република Беларус е намерил подходящ турне сайт и да го извади за себе си. Туроператори подготвя туристически ваучер и да го изпратите по факс на клиента. Клиентът го подписва и изпраща факса на туроператора. Туроператорът е длъжен да приложи оригиналния туристически ваучер, подписан от страните по факс копие от туристически ваучер. В този случай, в приложение 3 на ваучера за пътуване трябва да бъде възможно да се сключи договора за предоставяне на туристически услуги по факс.
Ако клиентът (член на туристически дейности) нарежда туристически услуги в полза на трети лица, туристически ваучер и приложенията към тях се издават в един екземпляр, което показва броя на трети лица, които са туристически услуги по договора за туристически услуги. Когато свойствата на потребителите от различни туристически услуги, в пътнически ваучери показват цялата гама от туристически услуги, предоставени на всеки турист.
Компания "А" поръчки от туроператорите за тяхното турне персонал в Египет. Туроператорът предоставя копие на ваучера от "А" и един ляв у дома. В този случай, клиентът е "А" LLC (платена услуга), както е посочено в приложение 2 на лицето, които са туристически услуги.
Един от основните проблеми, с ваучер за пътуване беше в организирането на туризма (дизайн отношения с чуждестранен партньор, прехвърлянето на неговите пътни ваучери, откриването на туристическа виза и т.н.).
Майкъл Лек, главен съветник на Министерството на спорта и туризма
Свързани статии