технология разпит на отпадъците - неразделна част от процеса на продажба, което позволява да се идентифицират нуждите на клиента, да бъдат облагодетелствани и полза за него.

Как да говорим с един човек?

В зависимост от това какъв отговор искате да получите, има два типа въпроси, зададени: затворени и отворени. Затворен въпрос ще получите кратък отговор. Типични думи: кога, кой, къде, колко?

Примери за затворени въпроси:

Примери за отворени въпроси:

■ Chemvyrukovodstvovalispri избора здравословни храни?

Пример за индиректен въпрос:

Какво е важно за Вас, когато взимат решения за покупка? (Сравнете с директен въпрос: цената - това е основното нещо, което ви интересува, когато взимат решения за покупка?).

Пример на неутрален въпрос:

интересуват от въпроси, свързани с правилното хранене ли сте?

Пример водеща въпрос:

Със сигурност сте като човек, който се грижи за здравето си, се интересуват от въпроси, свързани с правилното хранене? Така че, като тази поръчка на въпроси, вие ще бъдете в състояние да донесе на клиента по-ефективно за решение за покупка. Основното правило - не питай нищо друго по форма и съдържание, на което ти сам не бих искал да отговоря!

Стратегията на задаване на въпроси

Започнете разговор с ситуационни (често) въпроси. Отговори на тях ще ви даде информация за Клиента, цели, нужди, процесът на вземане на решения си. Има два вида на ситуационни въпроси. За ситуацията въпроси, свързани с околната среда, дават възможност да разберем света, в който живее Клиент: А на пазара, в която той работи, които на своите клиенти, партньори и роднини. За ситуацията въпроси по конкретни теми, които да ви помогнат да разберете нуждите на клиентите по отношение на вашия бизнес. Първата стъпка е да попитам какво трябва да бъде компанията, която предлага специфични продукти или услуги. Изисквания. Черти. Опитът. Възможности. Колко (компанията) отговарят на клиентите идеи за идеален доставчик (партньор)? След като зададете въпроси, преместване на акцента от Дружеството на самия продукт. След ситуационни въпроси, отидете на сравнението. Тази група от въпроси е да се даде информация за това как да се отговори на нуждите на партньора си днес. На първо място, разбира се, ние се интересуваме от това, което подход Client за решаване здравословни проблеми, какви превантивни мерки, които използва, как да се справи правилното хранене.

В обобщение, на опростената схема на въпросите, логиката е, както следва:

■ дело. С тях е необходимо да се започне, това е често задавани въпроси, които ви позволяват да се научат на нуждите на клиентите.

■ Сравнение. Ще ви дам отговор, тъй като клиентът отговаря на нуждите им и днес.

■ «В бъдеще." Разкриване на представянето на Клиента на идеалния бизнес - партньор, да стане ясно, че Клиентът не е доволен към днешна дата, както и че той би искал да се промени.

Правилното концепцията за задаване на въпроси трябва да е на правилната концепция за продажби: първо трябва да се гарантира, че клиентът реализира необходимостта. След това трябва да се опита да продаде разтвора (продукт или услуга).

На първо място - трябва. В идеалния случай, клиентът в отговорите си, трябва да изразя и описват техните нужди. Само тогава може да се направи същото предложение, че той няма да може да откаже.

■ Моля, поискайте разрешение за разбирането въжетата. Това е учтив, и ако е така, клиентът ще го помисли за мой дълг да отговорим на въпросите ви. Например: имате ли нещо против, ако ви задам няколко въпроса, за да разберете по-добре на вашия бизнес?

■ задам един въпрос (с изключение на въпроси като "какво ще стане ако".).

■ По принцип питам косвени въпроси, които не се възприемат като агресивен и натрапчиви.

■ След задаване на въпрос, пауза и нека другата страна да отговори.

■ Водете си бележки (можете да поискате разрешение за това).

■ Започнете да се идентифицират нуждите, следват стратегията за разпит.

■ Ако смятате, че имате събеседник има проблеми в определена област, продължава своето разследване. -Задълбочено.

■ интервюта и не разпит. Вашата цел не е да се попълни въпросника и насърчаване на събеседника да говори за техните проблеми.

Правилната хидратация на кожата - ключовият фактор на красивия си външен вид и състояние, тъй като помага да се опази здравето и защитните свойства на кожата. Тази идея е в основата на т.нар corneotherapeutic подход, който сега става все по-популярен в козметологията. Така че, опитайте се да разберете.

112 Категория: Красота

Защо се справят с капсулни напитки?

40 Категория: Бизнес

Козметична линия Uniq! - уникален продукт. Използвайте - удоволствие е да се продават - много печеливша. Но защо един лесно успява да популяризира "скъпи" продукти, както и други трудно да се реши и да предложи на своите клиенти първокласни козметика? Как да представят информация на Клиента искаше да направите покупка?

104 Категория: Красота

Хипертония. Повишено кръвно налягане. Това е една от най-разпространените болести в света. В България, 39.2% от мъжете (почти 26 млн души!) И 41,1% от жените (27 милиона души) живеят с високо кръвно налягане. И сред тях, само на 9,5 милиона мъже и около 16 милиона жени са наясно с тяхната диагноза. Това означава, че тези хора може да се счита, имайте предвид, че са изложени на риск за един от най-остри неблагоприятни сърдечно-съдови заболявания - инсулт.

56 Категория: Здраве

Приемането на банята - това е истински ритуал. От незапомнени времена хората знаят, че чисти водни процедури не tolkotelo и душа, облекчаване на умора, успокояват нервите, подобряване на настроението. И ако това е вана с ароматни масла - използването на такива процедури, се увеличава многократно. Комбинацията от топла вода и етерични масла са изключително благоприятен ефект върху състоянието на тялото и е в състояние да осигури една наистина магическа сила.

88 Категория: Красота