Задачата на такова писмо - да се получи обратна връзка за закупуване на стоки или услуги във вашата компания.
При изпращане на писмо - писмо, изпратено чрез пост-ред, когато сте сигурни, че клиентът е получил поръча услугата или продукта. (Приемам, е нелогично да поиска от клиента да напиша отзив за даден продукт, че той все още не е получил).
Например, за онлайн магазини в Украйна, които използват новата доставка на поща, ние се създаде, за да изпратите това писмо в рамките на 7 дни след поръчка. България онлайн магазини, които доставят пощата България, писмо могат да се изпращат в рамките на 30 дни след поръчка (максимален срок на изпълнение).
Конфигуриране на автоматично изпращане на имейли, които могат във всеки пощенски услуги.
Теми за писма събират обратна връзка
- Как е [име на продукта]?
- Вашето мнение е много важно за мен
- Вашето мнение за този продукт
Структурата на писане на писмо
Обяснение и представяне
Напомни на абоната, че сте поръчали и въвеждане на себе си.
Помолете клиента да напишете коментар. Попитайте конкретни въпроси. ? Така например, "? Учтиво дали операторът е" "С течение на времето, дали счетоводни документи, изпратени до вас", "Дали отдаване под наем от куриера беше?" - след това можете да получите конкретни отговори за обслужване на вашата фирма. Ако просто питам "Напиши мнение за закупуване от нас?" Вие ще получите малко обратна връзка.
връзка Позвънете "Оставете коментар" и да доведе на клиента до мястото, където се събират мнения - страница в социалните мрежи, в страницата "Обратна връзка" на сайта, или отговорете на този имейл.
В П.П. добавя, че писането на коментари няма да отнеме повече от 2 минути.
Нека да видим примери за крайните букви на коментари:
Имайте предвид, че в това писмо, фирмата предлага подарък за върха. Опитът показва, че подаръкът не увеличава броя на коментари. Ако предлагате подарък за върха, пишат подробни инструкции за това как да получите този подарък.
Писане за магазин, Интернет кафе:
Коментари по това писмо:
Свързани статии