Напомняне писмо - бизнес писмо, използвано в несъответствие с организационно-ционни партньори ангажименти или споразумения, сключени в съответствие с неизпълнение на действия, произтичащи от задълженията си.
Текстът на напомнящи писма, като правило, се състои от две части: препратка към официалния документ, с който се определят задълженията на страните или на обстоятелствата във връзка с които организацията трябва да се предприемат действия, както и искания за извършване на определени действия. Такива съобщения могат действително съдържат само напомняне.
Ключови фрази такива писма са:
"Средно ви напомня ...";
"Припомняме ви, ...";
"Моля те ...
Вашето внимание на факта, че ... ";
"Ние ви постави на известие, че ...";
"Въпреки многократните напомняния ..." и др.
В някои случаи, напомнително писмо може да съдържа една трета част: предварително очакване на възможността за използване на определени санкции на ангажиментите реклама resatom по подразбиране, като например:
"Vprotivnom случай ние не носим отговорност за възможните последствия";
"В противен случай, ние си запазваме правото да ...";
"В случай на неустойки ще бъдат представени на своите ангажименти към теб ..." и т.н.
Пример за напомняне писмо за необходимостта от извършване на споразумение за текст-ТА за доставка на предупреждение за санкции
Пример напомняне писма от едната страна (всъщност напомняне):
Писма на изисквания, изготвени в ситуации, в които организацията партньор не изпълни задълженията си или функции, възложени му. В сравнение с положението, когато се изпращат писма за напомняне, има неизпълнение на задълженията по систематичен начин, или е налице незачитане изложени твърдения. Често писмо-искане предхожда напомнително писмо.
Ключови фрази в писмата-изисквания могат да бъдат:
"Спешно се изисква изпълнение (изпрати, дай, трансфер) ...";
"Ние искаме да изпълнят задълженията си ..."; "
"Настояваме незабавно да приложат ..." и т.н.
"В противен случай ще ви бъде представен на санкциите, ...";
"В противен случай, случаят ще бъде внесен в Арбитражния съд";
"В противен случай ние не носим отговорност за последствията ..." и т.н.
изисквания Пример съобщение текста на договора ви статус Затворен
изисквания Пример текстови съобщение за лице vidatsii недостатъци:
При извършване на ремонтни работи на площадката за отопление канал в близост до Pi 13 къщи на улицата. Амбър е вкопана пътища до месец-там поставянето на кофи за боклук. След приключване на строителството пътища не са възстановени, което прави невъзможно да изнася musora.Nesmotrya повтори устни и писмени жалби за да се ръководител на контрола по поддръжката, който се намира във вашата юрисдикция с искане за възстановяване на алеите, стъпки все още не обичат prinyaty.Tak nevyvezenny боклук се натрупва и започва да гние и да застрашат санитарно-епидемиологична ситуация изисква спешни мерки за възстановяване на пътища. В противен случай, ние не носим отговорност за в разследването.
- по отношение на качеството на стоката, ако тя не отговаря на качеството, посочена в договора, включително и на неспазването на пакета и продуктовата гама;
- по отношение на редица продукти, ако тя не отговаря на заявения в договора или в документите за доставка; времето на доставка, ако е нарушил (и това може да се отнася както за забавянето на срока за изпълнение и изпълнението напред във времето);
- опаковане и етикетиране на стоките, ако, например, неправилно пакетиране или неправилно етикетиране доведе до влошаване на стоките;
- по отношение на забавянето е възникнало, както и други лица, на които се намират;
- предмет на иска (да се уточни, който е нарушил задължението и до каква степен);
- доказателство (линкове към документи, потвърждаващи нарушаването на договорните задължения на виновната страна);
- специфичните изисквания на исканията за оригинални лекарства (търсенето за подмяна на дефектни стоки, евтино стоки на търсенето, допълнителна доставка на липсващото количество на стоките или възстановят платена за липсващите стоки сума, заявка отстъпки от общата стойност на пратката, изискването за прекратяване на договора или щети, и т.н.).
Искът трябва да бъде съставен по правилния начин.
Позовавайки се на доказателства за валидността на искането, е препоръчително да се отнасят не само до конкретните задължения на договора са нарушени, но също така да се даде препратка към нормите на законодателството, които могат да бъдат основа за представяне на определени изисквания.
трябва да се изготви Твърдението нагоре по правилния начин, то може да бъде трудно, но не трябва да бъде груб. В зависимост от ситуацията и намеренията на претенцията на купувача може да включва предупреждение за последващо искане на Трибунала да защитят правата си, ако продавачът не ще задоволи искането.
Ако твърденията на компилатора изисква виновната страна вреди или се връщат определена сума, искът трябва да съдържа и отчет за изисквания за заявления (ако изчислението е доста сложно, може да се постави в приложение към твърдението). От текста на иска следва да бъдат ясно разбрани, който, защо и какво иска.
Ако искът е по отношение на количеството на стоките, продавачът може да поиска допълнителна доставка на липсващите стоки или да възстанови заплатената цена за кратки доставени стоки. Ако искът се отнася за качеството на стоката, купувачът може да поиска отстраняване на дефекти на стоките или отстъпки от цената на стоката. Купувачът може да предложи на продавача за премахване на дефектни стоки, но в този случай, продавачът трябва да плати на купувача на разходите за ремонт. Като правило, малки дефекти се елиминират от купувача и за себе си, но за сметка на продавача, която покрива разходите за ремонт. Всички разходи, свързани с връщането на дефектни стоки, заменяйки я с друга, се възстановяват от продавача.
Ако жалбата е основателна, продавачът ще трябва да:
- подмяна на дефектните стоки ново;
- да достави липсващите стоки;
- правя процента отстъпка от стойността на стоките; да заплати глоба.
Организация, насочвайки претенцията трябва да се поддържа получаване на пощата, изпращане на писмо за потвърждение.
Организацията е получил искането, за да я даде отговор в писмен вид, с препоръчано писмо или телеграма (телекс). В момента тя установи краен срок за разглеждане на иска - един месец. През това време, трябва да информира насрещната страна да отхвърли иска или за допускане до изпит. Ако жалбата бъде приета за разглеждане, е необходимо да се информира за периода на вземане на решения.
Ако искът бъде отхвърлен изцяло или частично, са посочени основанията за отказ във връзка с нормативни актове или други документи, които могат да го докажат. В този случай, че отговорът на жалбата се прилагат копия на документите, удостоверяващи пълно или частично неизпълнение.
Ако искът е изпълнено, клиентът е изпратил отговора си, в което се съобщава за признаване на иска и начина на неговото удовлетворение. Ако удовлетворяване претенциите на дължимите на парично плащане, в зависимост от размера на сумата, платена, датата и номерът на платежното нареждане.
Информационни съобщения, свързани с разглеждането на искания, често, изпратени по факс.
При съставянето на текста на претенциите, следните фрази:
- в началото на текста:
"Пратката, която той изпраща ... установено, че липсва ...";
"Ние ви изпрати сертификат за изследване от _______ № ________. от което следва, че ... ";
"Декларирам твърдението си за ...";
"Ние ви изпрати искане на ...";
"При получаване на стоки, които влизат (датата на) номера на фактурата ..., е създадена недостиг ..." и др.;
- в последната част на текста:
"В съответствие с искането, че сте заменили дефектни стоки към новото (зам-построи ни нова партида от стоки, да предоставят липсващите стоки, за да се компенсира Stoi мост повредена стока, да заплати обезщетение; да предостави отстъпка от цените в _____%; трансфер в нашата банкова сметка в размер на ________ ; компенсиране на разходите в размер на _________ и т.н.) ".
Пример текстови вземания писмо от носенето на качеството в представителство на стоката:
Пример текстови писма иск за щети:
Един пример за писмо за оплакване от текст на износване продуктовата гама
След проверка на първата партида ви избави стоките ние Detect живот, тя не съвпада с границите, че имаме клиенти поръчват-Do. За съжаление, сте допуснали грешка. Бихме искали да в близко бъдеще, за да получите разяснения по този povodu.Do получите отговор от вашия продукт е на ваше разположение в нашия склад.
Пример текстови писма иск за щети
Фигура 11 показва пример за регистрация на писмо претенция:
АД "полимер" Правен отдел
Ние ви молим да се компенсират загубите, понесени от нас в razmere15 хил. 240 търкайте. Сумата трябва да бъде прехвърлен в нашата сметка.
Приложение: 2 литра. 1 копие.
Търговски директор подпис M.S.Samsonov
Свързани статии