Като правило, най-големите български и международни компании се подготвят сами за себе си такива експерти, казват те, областта ще научите всички тънкости на търговията на даден продукт и конкретната работа.
Откъде идват в мърчандайзинг? Как и къде да получат образование в тази област? Трябва ли да научи тези техники в гимназията? От нашия кореспондент отговаря на въпросите на експерт по мърчандайзинг Катрин BOGACHEVA.
- И как нужди мърчандайзинг по отношение на беларуската икономика, където няма жестока конкуренция?
- Конкуренцията е на пазара на козметика, фармацевтични и хранителни продукти. В случаите, когато пазарът не е наситен, където няма конкуренция, това не е толкова важно. Поради това, на пазара mrchendayzingovyh услуги в Беларус все още не е образувани, не развиват поради липса на търсене от страна на производителите и търговците на търсенето. В Минск, платежоспособни фирми в състояние да изложи няколко хиляди долара за не повече от 50 мърчандайзинг система и извън - десетина. Това е всичко. Останалите не могат да се считат за търговска гледна точка.
Разбира се, това, което работи за шоколад, не работи за палта, кола, мебели. Ето няколко други критерии за подбор. Колкото по-скъп продукт, толкова по-дълго човек си мисли, че той купува, толкова по-малко работа мърчандайзинга. Мърчандайзинг работи особено добре на импулсни покупки. И за всяка компания и продуктови групи ще бъде различен мърчандайзинг. Мърчандайзинг млечни продукти ще бъде коренно различна от merchendayinga телевизия, напълно различна схема. Въпреки това, се прилагат същите правила: склад, местоположение и гледка.
- Какво е портрета търговци?
- Това стелаж производител или търговска марка. И повече или по-малко достойни професионалисти, обикновено време, за да работят в западни компании, като Coca-Cola, Марс, Cadberry, където мърчандайзинг е част от корпоративната култура, както и служители да започнат да работят, на първо място, проучване на мърчандайзинга на собствените си продукти.
В допълнение, със сериозен подход е необходимо да се разделят мърчандайзинг продукти и мърчандайзинг търговец на дребно и мърчандайзинг на хранителни и нехранителни стоки. По този начин, ние получаваме 4 сегмента не са свързани един с друг. Освен това възниква въпросът: кой ще се научи? Необходимо е да се отдели консултант мърчандайзинг, търговци и надзорни органи. Мърчандайзер - агент по продажбите с склад за контрол на умения, представяне и място на производството. Надзорен орган - е най-високото ниво търговци. Консултантска фирма изследва проблема и разработване на стратегия за справяне с него. Например, един консултант, каза: "това е необходимо, за да избършете хладилника" и пише за инструкции търговци ", за да избършете хладилника, така че чрез брилянтни, чисти стъклени продукти изглеждаха най-вкусните и съблазнителен." Мърчандайзер - е "този, който почиства хладилника." А ръководител следи за търговци трябва да се почиства редовно хладилника.
Трябва да добавя, че уменията, необходими за пласмента и интериорни дизайнери и архитекти в планирането на магазина. В крайна сметка, както е планирано днес нашите магазини? С редки изключения, така или иначе. Има и интересна, в този случай, ако някой копира извадка от западната архитект и познае инстинктивно е постъпил правилно. И някой копират или предположил. И сега има 50 до 50. Оттук някои магазини за хранителни стоки в Минск имат съотношение на търговски площи в нетърговския 40/60 на сто, вместо западния стандарт 70/30. Да, да! Това означава, че някои магазини Минск излъчват аукционни зали четиридесет на сто от площта, т.е. по-малко от половината.
- Какво може да се научи в рамките на няколко дни, по време на семинар на такава огромна площ? Каква е аудиторията на семинарите?
- Ние показваме възможност на клиентите: как да се увеличат продажбите за сметка на тази статия. Ето защо, човек може да намери за себе си нещо свое. Студентите теория ще бъде по-полезен (т.е. какъв е процентът на хората, ще прави, и колко изолиран от общия поток) и специалист от фирмата, ще бъде интересно преживяване, разрешаване на проблеми за кандидатстване по отношение на неговата сфера на дейност (т.е. къде точно в пазаруването стая, необходима за поставяне собствените си стоки). Всеки получава това, което за това, което идва. И разбира се по-полезно би било отделни семинари за всеки сектор. Но индустриална група не е възможно. Тази конкуренция между самите тях, те няма да бъдат в състояние да "врагове" свободни да разкриват проблемите и решаването им в групи. Ето защо, силни компании купиха специализирано обучение на място за своите служители. Това е най-ефективният вариант.
По време на семинара дойде и собственици на бизнес, както и тези, които ще за стартиране на бизнес в сектора на търговията на дребно. Има също така тези, които са твърдо е пратил, и те наистина не представлява каквото и тези, които знаят само това, което е в интернет. Разбира се, на семинара е особено интересно за тези, които вече са прави нещо в тази посока, и в хода на работа придобива допълнителна технология.
Що се отнася до официалните професията и заетостта записи. Мисля, че за дълго време няма да е по специалността на всяко позоваване на труда, нито в университетите. Защо? Търговци, винаги можете да се обадите на мениджър или търговски агент. Същността е подобна, като предназначение - продажби.
- Но той не продава, и подрежда и осигурява поглед ...
- На първо място, това е това, което той се продава. Второ, да организира и да се гарантира появата и може да съхранява търговец, който има нужда да знае как да го направи. И аз не се нуждаят от отделен човек, стоящ на продавача. Може би, трябва консултант, който ще се появи, след като на принципа на създаването на успешна схеми мърчандайзинг продавач ...
- И какво, тогава, прави търговци?
- Да, като цяло можем да кажем, че не е работа - "търговци" в смисъл, че сега има, тъй като функцията му е пълна и продавачът трябва да изпълни. В действителност търговци на производителя - това е продавачът, който е отговорен за представянето на стоки на дребно. Магазинът поставя на стоката от склада също продавача. Накратко, има известно количество работа, и кой ще го изпълни - стелаж или на продавача - често зависи от вътрешни политики и корпоративна култура. Основното, което е същността на работата. Долната линия е: склад, местоположение и гледка. Днес, в магазин за хранителни стоки зад това трябва да гледате търговска площ дилър. продавачите често не разполагат с никаква представа за това. Ето защо, в рамките на доставчика на професия търговци е роден. защото това е елементарен възможно да се разграничат продуктите си от конкуренцията, с безразличието на персонала на магазин за пазаруване. Ако в магазина е като кафе стои на рафт, на първо място в продажбите може да е този, който избира от рафта на нивото на очите, и няма да даде на състезателите вземат своите позиции. Но с пристигането на пазара на хипермаркети доставчици ще се чувстват другите правила. Корпоративни правила за самите мърчандайзинг хипермаркети. Хипермаркет никога не даде по-добра рафт лош продукт. Хипермаркет, с малка разлика, мисля за печалба. Това е, когато безразлични магазини ще се чувстват липсата на технологии, обучение и образование, когато те започват да губят клиенти.
- По този начин, резултатите, как да се превърне в звезда на мърчандайзинг?
- Днес в Минск, докато има само един начин. Минете всички курсове, независимо от статус и престиж (те не са толкова много, средната цена на $ 300 всеки) След това взимаме курсове в Москва специализирани компании (цена от 450 щатски долара), прочетете всички книги на търговията в Руската (има 4) и да започне да превежда на теорията в практиката. След около две години вие ще се чувствате липсата на знания, които могат да бъдат допълнени с книги на английски език. език. На западните сайтове за книги на повече от 500. Проблемите с покупката на не - плащане с кредитна карта, квитанция DHL. Възможно е да се задълбочи познанията на мърчандайзинг вашата марка завинаги, отивам за стажове в други страни, да общуват в англоговорящи конференции по този въпрос с целия свят. Но за да стане експерт, а дори и това не е достатъчно. Това отнема опит и реализация в различни области. Клиенти са научени. Пазарът учи. Може би първият клиент ще бъде вашата компания, а след това в списъка трябва да се разшири. Опитът и името на необходимостта да се печелят. И когато зад ще бъде най-малко 40 клиенти (като всеки клиент може да премине от 3 месеца. До 1 година, а не непременно последователно, често паралелно) в задната част има чувство опит. Това е първият признак на експерт. Но не и за последен.
- Какво ще кажете за западното си образование?
- Добър скъп вариант. Но без да се позовава на терена.
Свързани статии