В началото на конфликта се определя от първите актове на контра страните.
Смята се, че началото на конфликта осигурен симултанен съществуване на три условия:
- първо лице съзнателно и активно работи в ущърб на другата страна (действие - физически движения, комуникация);
- втората страна (опонента) осъзнава, че тези действия са насочени срещу интересите си;
- противника започва да подходящи действия срещу първия участник.
Ако една от страните в конфликта започва агресивни действия, а другият избира пасивна позиция, а след това не е налице конфликт. Конфликтът е също отсъства, когато една от страните схваща само конфликт взаимодействие, т.е. Той действа в ума си, а не в реалността.
В края на конфликта може да приема различни форми, но в никакъв случай предвижда прекратяване на действията на участниците един към друг.
динамиката на конфликта са три периода, всеки от които има определени етапи.
Латентната период (predkonflikt) включва следните етапи:
- поява положение цел проблем;
- признаване цел проблем ситуация подлага взаимодействие;
- опити от страна на страните за решаване на проблемна ситуация обективно неспорни начини;
- настъпване на предварително конфликтни ситуации.
Появата на целта на проблемната ситуация. Конфликтът се генерира обективна проблемна ситуация, когато има противоречия между индивиди (техните цели, мотиви, действия, стремежи, и други подобни). Тъй като този спор все още не е имало съзнание конфликти и действия, а след това тази ситуация се нарича проблем. Това е най-вече в резултат на обективни причини.
Цел конфликтни ситуации, които възникват в хода на човешката дейност създава потенциал за конфликт, който да се превърне в реалност само в съчетание с субективни фактори. условия скок - цел осъзнаване на проблемната ситуация.
информираността Индивидуалността зависи от нивото на знания, потребности, характеристики на участниците във взаимодействието. Колкото по-сложна е ситуацията и по-бързо се развива, толкова по-вероятно от изкривяването противници.
Опитите на страните за решаване на проблемна ситуация обективно неспорни начини. Осъзнаване на ситуацията като спорен не води автоматично до противоречиви контрагенти. Най-често те (или една от тях) се опитваме да решим проблема на охранителните начина - чрез убеждаване, обяснение, моля, информират от страна на противника си. Понякога взаимодействието на участник дава път, не искат да ескалира ситуацията проблем в конфликта. Във всеки случай, на този етап, страните твърдят, техните интереси и фиксирани позиции.
Възникване predkonfliktnoi ситуация. Конфликт ситуация се възприема като заплаха за съществуването на опасност от едната страна взаимодействие. Ситуацията може да се реализира, както в случая на възприятието предварително конфликт заплаха за някои важни обществени интереси. А противникът актове, не се считат за потенциална заплаха (което съществува в проблема), както и себе си. Това усещане за непосредствена заплаха допринася за развитието на ситуацията в конфликта, е "спусъка" на конфликтно поведение.
Open период се нарича взаимодействието конфликт или съществуващи конфликти. Той включва:
- инцидент;
- ескалация на конфликта;
- балансиран опозиция;
- край на конфликта.
Ако една от страните, участващи достатъчно ресурси за баланса на силите в тяхна полза, конфликта на инцидент може и ограничи. конфликт често се развива по-нататък като поредица от противоречиви събития, инциденти. Конфликт взаимодействие може да промени, да усложни първоначалната структура на конфликта, добавяне на нови стимули за по-нататъшно действие.
Този процес може да бъде представен, както следва: прехода от преговори, за да се борят - борбата разпалва емоции - емоции увеличават възприятието на грешки - това води до засилване на борбата и т.н. Този процес се нарича "ескалация на конфликта." Ескалация е рязко засилване на борбата срещу опоненти.
Балансиран реакция. Страните продължават да се противопоставят, но интензивността на борбата е намалена. Страните признават, че продължаването на конфликта със сила не работи, но стъпките за постигане на споразумение все още не е започнало.
Завършване на конфликта се крие в прехода от конфликт, за да се намери решение за справяне с проблема и да се сложи край на конфликта при всякакви условия. Основните форми на изпълнение конфликт: резолюция, разделящи, избледняване, отстраняване или трансформация в друг конфликт.
Латентен (сценарии след конфликт) период включва две фази: частично нормализиране на отношенията между противниците и пълното нормализиране на отношенията им.
Частичен нормализиране на отношенията първо се появи в среда, където не отиде отрицателни емоции, които влизат в конфликт. Етап се характеризира с чувство на участници, разбирането на тяхната позиция. Самостоятелно корекция се случва, нивото на претенции, отношението на партньор. Остра чувство за вина за действията си по време на конфликта. Негативните нагласи към един друг не дават възможност незабавно да нормализира отношенията си.
Пълен нормализиране на отношенията идва в момент на признаване от страните на значението на допълнително конструктивно сътрудничество. Това допринася за преодоляване на негативните нагласи, продуктивно участие в съвместни дейности за постигане на доверие.
Конфликтът може да бъде идентифициран период, който се характеризира с диференциацията на страните. Конфликт развива по възходяща линия, различията между страните се засилят. Сблъсъкът продължи до до по-нататъшна ескалация не губи смисъл. процеса на интеграция започва от сега нататък. Участниците започват да се стремят към споразумение, приемливо за двете страни.
Свързани статии