Труда организация - е, че част от цялостната работа, отговорността за изпълнението на която има отделен работник. Мениджърите трябва да знаят кои аспекти на работата, поддържана от мотивацията и как да се компенсира на монотонната работа, с което човек малко вътрешно удовлетворение. Организация (дизайн) на труда - е използването на теориите за мотивация за тази работа на структуриране, което води до повишаване на производителността и удовлетвореността на служителите. Подходи към дизайна на работа включват работа опростяване, ротация на работното място, разширяване на работни задължения и обогатяване на работни места. [1]

работа опростяване - е да се повиши ефективността (икономии) чрез намаляване на броя на задачите, които се извършват от служителя. работа опростяване въз основа на принципите на научно управление и промишленото строителство. Планиран работа трябва да бъде проста, повтарящи се и стандартизиран. Чрез намаляване на сложността на служителя има възможност да се съсредоточи вниманието си върху прилагането на по-голям брой някои рутинни задачи. Организацията може да използва няколко обучен персонал, който дава възможност за висока степен на ефективност. Служителите лесно да заменят помежду си, тъй като те не трябва да притежават комплексни умения, задълбочени познания и опит. Въпреки това, работата опростяване като мотивационен техника не е подходящ. Хората не обичат монотонното скучна работа. Реакция на това са форми на негативно поведение, като саботаж, отсъствия, създаване на профсъюзи.

Въртенето на работа - е систематичното за прехвърляне на кадри от един пост в друга, като по този начин увеличаване на броя на задачите, изпълнявани от един човек, без да се увеличава сложността на работата. Например, един завод за сглобяване работник за една седмица да поставите стъкла, а за следващата - за монтиране на предните брони. въртене на труда дава малко полза от гледна точка на техническата ефективност, но той носи разнообразие и стимулира служителите. Въпреки, че човек може да се чувства първоначално интерес към новата работа, новостта скоро загубени, тъй като тези работни места също са повтарящи се и монотонни.

Много компании използват ротация на труда за подготовката на гъвкава работна сила. Работодателите, които отказват да се определи строго задълженията на работника или служителя, създават среда, в която един човек може да изпълнява няколко задачи и да научат нови умения, като по този начин намаляване на разходите за труд. Благодарение на въртенето на компанията се постигне по-голяма гъвкавост. Например, производствени работници могат да преминат от сондажни операции в щамповане и монтаж в зависимост от изискванията на момента. Въпреки че някои съюзи са устойчиви на въртене, много съм съгласен с това, осъзнавайки, че въртенето помага за укрепване на конкурентоспособността на компанията.

Мислете за теорията на Пирамида на потребностите на Маслоу и Херцберг двуфакторна теория. Обогатяване на труда предполага никаква промяна в броя и честотата на промяна на работата и въвеждането в работата на мотиватори на високо равнище, включително отговорност, признание, възможности за растеж, учене и постижения. По отношение на обогатяването на работа служител получава контрол над необходимите ресурси, за да вземат самостоятелни решения по отношение на работата, подобряване на професионалните умения и да създаде свой собствен ритъм на работа. Много компании провеждат програми за работа с обогатяването на уран, за да се повиши мотивацията на служителите и удовлетвореността от работата.

Р. Хекман (R. Hackmen) и G. Олдъм (G. Олдъм) са разработили доста интересен подход към организацията на работата, която се нарича модел на изпълнение на работата. Хекман и Олдъм проучване бе посветена на редизайн (реорганизация) на труда, т.е. промени в съдържанието на труда, както за подобряване на качеството на трудов стаж на работниците, както и за увеличаване на производителността на труда. Учените, които са учили организацията на стотици различни работни места, създадени модел на характеристиките на работата, която е показана на фиг. 4.4. Този модел се състои от три части: основни характеристики (измерване) решаване на работа (много важно), психологическото състояние на работника или служителя и на нуждите от захранване на растеж на служителите.

Фиг. 4.4.Model характеристики на произведения

Хекман и Олдъм идентифицирани пет основни характеристики, които определят мотивационен потенциал на работата:

1) на различни умения. Налице е количеството на различните дейности, които правят работата, както и броя на необходимите умения, за да го постигнете. Например, повтарящи се оперативни дейности на поточната линия се характеризират с ниски нива на многообразие, а приложни изследвания, включително дневно разтвор на нови проблеми, които се характеризират с висока степен;

2) пълнота на работата. Степента, в която работникът или служителят изпълнява работата от началото до края. На главния готвач, който приготвя всичката храна напълно, нивото на завършеност на работата е по-висока от тази на работника на производствена линия в кафенето, което определя на чинии картофено пюре;

3) референтна стойност. Степента, в която задачата се възприема като има стойност и значение на фирми или клиенти. Служителите, които участват в разпределението на антибиотици и други жизненоважни лекарства, смятат, че тяхната работа е от голямо значение за други хора;

4) автономия. Степента, в която работникът или служителят е безплатна, има право да избира и независим при планирането и изпълнението на задачите. Художник живопис къщи може да се определи как се рисува къщата; работи цветни части на конвейера има малко автономия;

5) обратна връзка. Степента, в която изпълнението на работата на служителя, за да се гарантира предоставянето на информация за резултатите от нея. Задачи могат да се различават значително по отношение на осигуряване на служителите възможност да видят резултатите от усилията си. Например, треньор по футбол знае победа на отбор или губят, като учен в областта на фундаменталните изследвания, вероятно резултатите, като посочи, че изследванията си проект в продължение на няколко години, се оказа успешен.

модел на работа за ефективността показват, че повече от тези пет основни характеристики присъстват в работата, толкова по-мотивирани служители, толкова по-добре резултатите и качеството на работата си и повече удовлетворение, което изпитва от работа. Основни характеристики са по-предизвикателни, ако един служител в резултат на организацията на работа опит на три изключително важно, от решаващо значение (критичен) психологическо състояние.

Както е показано на фиг. 4.4, разнообразие от умения, довърши работата си и неговото значение влияние върху информираността на служителите за значението на работа. Такива работни удовлетворява персонал и осигурява вътрешна компенсация. Autonomy определи нивото на осъзнаване на отговорността, която поема изпълнителят на задачите. Обратна връзка ви позволява да получите информация за реалните резултати от операции. Тази информация помага на служителите да оценят работата си и да направят някои корекции за постигане на желаните резултати, ако е необходимо.

Пет основни характеристики на работата, което води до три психологическо състояние, което осигурява по-силна вътрешна мотивация, висока производителност, високи нива на удовлетвореност от работата, по-ниска отсъствия и оборот.

Крайната компонента на модела се нарича силата на служителите трябва да се увеличи. Няма съмнение, че хората могат да имат различни потребности от професионално израстване и развитие. Ако някой иска да отговори на нуждите на по-ниско ниво (това може да включва охрана, групови членства и т.н.), модел на изпълнение произвежда малък ефект. Когато служител преживява значително търсене на професионален растеж и развитие, включително и желанието да си свършат работата, която съдържа призив за лично постижение, се развива като човек, моделът се оказва особено ефективно. Този офицер е много благоприятно възприемат използването на този модел, както и подобрява производителността в отговор на увеличаването на петте основни характеристики на работата.

Ако сте открили грешка в текста, маркирайте думата и натиснете Shift + Enter