Онлайн поръчка поръчам продукти онлайн магазин

онлайн поръчка

Здравейте Поръчах си продукт в онлайн магазина. За да плати за стоки, когато ще го отведе до вратата. В пощата ми каже, че чип на моето име там, и от онлайн магазина изпратя смс от този род: "Ние ви молим да получи нареждане до 05.29.15, в противен случай ние ще заведе дело съгл претенция 1 st.781 Гражданския процесуален кодекс. Руската федерация. "

Сумата на поръчката ми 2370rub! Да те имат право да заведат дело срещу мен?

Отговорите на юристи (29)

"Ние ви молим да получи нареждане до 29.05.15, в противен случай ние ще заведе дело съгл. с точка 1 st.781 Гражданския кодекс на Руската федерация ". Сумата на поръчката ми 2370rub! Да те имат право да заведат дело срещу мен?
Елена

Не, аз не мога. Можете да зададете в пощата документ, който удостоверява, че на еди-кой си дата в името ти не дойде.

И обратното, ако никога не става дума, а след това аз препоръчвам да се обърнат към съда и получат обратно парите си, документи с имейл потвърждава, че сте изпратили нищо и съдът ще удовлетвори искането ви, защото по лицето на неизпълнение на договорни задължения.

С уважение.
Дмитрий Василиев.

Въпроси към адвокат?

Във вашия случай, обаче, не е продажба на дребно на стоки.

Елементът, който все още не са направени, поради обстоятелства извън вашите обстоятелства. Така че бъдете спокойни. Вие просто се опитва да "разтвори".

Елена, добър ден! В този случай исканията им не бъдат оправдани. Вашите взаимоотношения прилагат дистанционните продажби разпоредби. В тази връзка, ние се позоваваме на нормата на чл. 26.1 от Закона за защита на потребителите България.

По-специално, потребителят има право да откаже на стоките по всяко време преди прехвърлянето и след прехвърлянето на стоки - в рамките на седем дни.

Съответно, не сте получили стоката, тя може да се тълкува като отказ от договора.

Елена, добро утро.

Моля те, кажи ми, че се свържете с магазина, те дадоха да следите на пистата?

Изясняване на клиента

На вашите отношения, обхванати от закона "за защита на правата на потребителите", при които може да се откажете от покупката.

Ето защо, аз ви препоръчвам да се напише писмо до продавача (електронна поща), което показва, че стоките не са доставени, в следствие на което отказват да купуват. пощенските разходи без компенсация Вие не трябва да плащат.

Какво прави 781 от Гражданския процесуален кодекс?

2. В случай на невъзможност за изпълнение, които са възникнали по вина на клиента, услугите се заплащат в пълен размер, освен ако не е предвидено друго в закона или в договора за платените услуги.
3. В случаите, когато невъзможността за изпълнение е възникнала в резултат на обстоятелства, за които никоя от страните не носи отговорност, клиентът заплаща на изпълнителя, действително направени разходи, освен ако не е предвидено друго в закон или в договора за платените услуги.

Тази статия се занимава с предоставянето на услуги, но не и за продажба на стоки.

В допълнение, имате право да откаже на стоките по всяко време, преди да се получи, както и в рамките на 7 дни от получаването

4. Потребителят има право да откаже на стоките по всяко време преди прехвърлянето и след прехвърлянето на стоки - в рамките на седем дни.
Ако информацията за реда и сроковете за връщане на стоките с добро качество не се предоставя в писмена форма в момента на доставката, потребителят има право да отхвърли стоката в срок от три месеца от датата на доставка на стоката.
Връщане на стоки с добро качество е възможно, ако търговското си рокля, потребителските свойства и документ, потвърждаващ факта и условията за покупка на този продукт. Липса на потребителите документ, потвърждаващ факта и условията на покупка, не го лишава от позовавайки се на друго доказателство за покупка на стоки от този продавач.
Потребителят няма право да откаже на стоките с добро качество, като индивидуално определени свойства, ако посочените стоки могат да се използват само за да го придобие от потребителя.

В случай на отказ на потребителската стока продавачът трябва да се върне в него парична сума, платена от потребителя по договора, с изключение на продавача стойността на пратката от клиента се връща стоки, не по-късно от десет дни от датата на съответствието на потребителите.

Елена, не е ясно по каква причина магазина основава твърденията си на изкуството. 781 от Гражданския процесуален кодекс

1. Клиентът се задължава да заплаща за услуги, предоставени му в срока и по начина, посочен в договора за предоставяне на услуги, платени услуги.
2. В случай на невъзможност за изпълнение, които са възникнали по вина на клиента, услугите се заплащат в пълен размер, освен ако не е предвидено друго в закона или в договора за платените услуги.
3. В случаите, когато невъзможността за изпълнение е възникнала в резултат на обстоятелства, за които никоя от страните не носи отговорност, клиентът заплаща на изпълнителя, действително направени разходи, освен ако не е предвидено друго в закон или в договора за платените услуги.

Тук чист покупки и продажби.

Изискването за целите на параграф. 3 на чл. 791 CC България магазин може да поставя пощата, които не са имали своите услуги за доставка на стоката.

В ситуацията, или да изчакате, за стоките и плащат магазина или отговорът, който се откаже от стоките въз основа на чл. 26.1 от Закона за защита на потребителите България.

И всичко това, бъдещите си отношения ще бъдат прекратени.

Град Непознат

Уважаеми Елена! Добре дошли! В допълнение към мнението на уважавани и професионални колеги, за да вземе следното:

Ситуацията, разбира се, абсурдно, и това е част от Продавача. Интересното е, че и при поръчка на продукт, е доставката на стоки, ако се съгласи?

Ако е така, а срокът е изтекъл, ако вече не е насрещен иск може да ви пиша и директно с изискванията на доставка на стоки, плащане на глоби, вреди, плюс морални вреди (st.st.14,15 Закона №2300-1 «за защита на правата на потребителите").

В тази ситуация, не на продавача, но като потребител имате право да се обърнат към съда и да поиска прехвърлянето на поръчаните стоки, наказанието за нарушение на Общите условия на доставка, за неимуществени вреди за нарушаване на вашите права и потребителите глоба във ваша полза в размер на 50% от доволните претенции.

Важно е да се помни, че при закупуване на стоки дистанционно начин, потребителят има право да я оттегли по всяко време преди получаването им.

Трябва да вземете пощата писмено потвърждение, че пратката ви не е да пиша на продавача иск с копие от този документ, който описва състоянието и показва, че продавачът е извършил над нарушаването на правата си, сега този продукт не е необходимо, може да се откаже на стоките и не смятам да го вземе.

Също така посочва в статията. 26.1 от Закона за България "за защита на правата на потребителите:

Теоретично, продавачът може да се опита да поиска от вас на доставка на стоката Разходите обратно на продавача, но 1. Това е много малко количество, за които в повечето случаи не се обърнат към съда 2. В съда те ще трябва да докаже, че стоките са пристигнали във вашата поща и не сте отнето.

Той е изключително съмнително, че продавачът се обърнат към съда. И ако те се обръщат, можете да подадете насрещен иск и да се възстанови всичко, което е посочено по-горе.

За 781 чл. каза по-горе, просто бърка няколко плаши, като се използва факта, че обикновен гражданин по правни въпроси малко разбиране.

те ми изпратиха само номера на поръчката.
Елена

И колко време е минало? Не можа стоките са задържани в пощата?

Изясняване на клиента

Отне около един и половина месеца! Много пъти съм се до пощата и ми казаха, че името ми не го прави!

те ми изпратиха само номера на поръчката.
Елена

Посочете в твърдението си, че поръчката не е в пощата.

И още един въпрос, за това, което са обещали да доставят стоки то е по пощата или чрез друга куриерска служба?

Изясняване на клиента

По пощата. и дойде SMS, че стоките в пощата!

те ми изпратиха само номера на поръчката.
Елена

Или изчакайте, докато му дойде редът, или да напишете писмо до магазина, че заповедта по неизвестни причини, вие не са били доставени, или да го изхвърли - както и да уведомят пазара. Това е ваше право и няма разходи (включително в съда), не ви се таксуват.

те ми изпратиха само номера на поръчката.
Елена

Номер на поръчката не е това, което е необходимо, е номер за проследяване, това се дължи на това, те могат да докажат, че изпраща стоката, но сте получили. Всичко останало е само на вибрации. Изисква доказателство за техните парцели произход.

Отне около един и половина месеца! Много пъти съм се до пощата и ми казаха, че името ми не го прави!
Елена

В този случай, тя не прави нищо. Попитайте пощата документ, който потвърждава, че нищо не е дошъл - това може да сканира и изпраща по електронна поща. продавач.

На първо място, в магазина не е доказателство за парцели за доставка до пощата на дестинация. Ето защо, в момента, в онлайн магазина, няма причина да се обжалва пред съда.

Второ, може да получи пакет не е нужно да, дори и ако тя не дойде. Тя е само твое право.

По този начин, максималното количество, което може да се зарежда, когато пазарувате по съдебен ред, ако пратката е все още да дойде и да не си отнемат - струва магазина за доставка на вашата върнати стоки.

Отне около един и половина месеца! Много пъти съм се до пощата и ми казаха, че името ми не го прави!
Елена

Сигурни ли сте, че poslyka за да излезе на пощенската служба, а не чрез различна организация. Можете да кажете, че онлайн магазинът ви е пратил колета?

Отне около един и половина месеца! Много пъти съм се до пощата и ми казаха, че името ми не го прави!
Елена

В тази връзка, моля, свържете се отказа продавач да получи стоката, той обосновава с факта, че стоките действително са били получени от вас и ще ви се ръководят от изискванията на чл. 26.1 от Закона за защита на потребителите има право да го оттегли в рамките на 7 дни.