ОЦЕНКА НА ПЕРСОНАЛА НА УСЛУГИТЕ
Западните компании отдавна вярват, че персоналът влиза, заедно с финансите и информационните технологии ключов три работни фактори.
Българските мениджъри са все задава въпроса: каква е възвръщаемостта на тези инвестиции, които компанията инвестира в персонала, независимо дали то е обусловено от резултатите от бизнеса? Тези въпроси са от значение и модерни отделите по човешки ресурси, подразделения и отдели на човешките ресурси, HR-управление.
Как можем да се оцени тяхната дейност?
Как да изпратите тази оценка на ръководството на компанията?
По този начин, компанията заедно с консултантите разработят система от показатели за измерване на ефективността на функциите на човешките ресурси (HR функция - HR-функции), разработването на методи за изчисляване на показателя.
образуване Logic на такава система включва:
разбиране на бизнес цели и задачи на фирмата;
разбиране на задачите за управление на човешките ресурси за постигане на целите на бизнеса;
трансформация на проблеми с управлението на персонала в показателите, които могат да измерват успеха на тяхното изпълнение;
показатели за разпределение на нивото на отговорност на управление на фирмата;
производителност раздяла с течение на времето.
Какво трябва да се разчита при определяне на целите на обслужващия персонал?
Как да се създаде показатели за изпълнение, HR-отдел?
В някои случаи е необходимо текучество на персонала, както и задържане на персонала - не е подходящо?
Оценка на услуги персонала на дружеството е разумно само ако предната част на това устройство е на стойност на определена цел. Ако, обаче, ясно заяви единица цел отсъства, разработването на показатели за изпълнение, HR-отдел няма смисъл.
Целта, като начин за бъдещия резултат определя формата (взаимодействие), състав (работа) и цена (бюджет), т. Е. Аспекти на оперативния план, който трябва да бъде написан от специалист обслужващ персонал и е защитен с най-висшето ръководство на компанията.
Ако такъв "предварителен" работа е свършена, показателите за успешно представяне на HR-услуги ще контролират тези "точки", които ще бъдат оценявани от степента на изпълнение на стратегията в областта на управлението на човешките ресурси на предприятието.
Промяна на сервиза на
Ако персоналът на офис играе счетоводство и отчетност, и следователно вследствие на първично бизнес роля е необходима за нуждите на службата предприятието набор от функции включва минимум:
движение на персонал (наемане, прехвърляне, уволнение);
режими на работа, неговата стандартизация;
Свързани статии