Продуктово обучение.
Продавачът винаги трябва да бъдат подготвени за срещата с клиента -ratsionalistom, че при избора на продукт препрочитам цялата налична информация относно този продукт, определят ясни параметри, за да бъдат изпълнени от стоките, за да се сравни с тези характеристики на няколко марки и да поиска от продавача много технически въпроси.
С такъв клиент приятелски комуникация и прилагане на правилата, не могат да направят продажби. За да се формира образът на компетентен служител в очите на клиента е много важно да се проучи mat.chast служител.
Най-съвестни служители могат да изследват собствените си продукти, като надеждата за съзнанието на сто процента на служителите не е нужно да. Ето защо има нужда от обучение на продукта.
На кого да възложи това обучение?
Доктор на науките, един от водещите технологични експерти на компанията. По-добре от него вашия продукт никой не знае. Но в същото време, ако той ще научи, персоналът не може да разбере смисъла на поредица от сложни термини и лекция на изпращането на формуляра прави заспиването на задния ред на най-незаинтересовани служители. С такова предоставяне на информация, най-мотивирани служители могат да получат нови знания, като по този начин не се разбере как да се прилагат тези знания в процеса на продажба. И не най-мотивираните хора жажда за знания е да се отслаби. Резултатът: Служителите не са интернализирани познаване на сложността на неговата доставка или да получават информация, тя не може да разбере как да го прилагат в отношенията с клиента.
Но какво да кажем за треньор на бизнес?
Може да се ползва с доверието на обучение по продажби на продукти треньор, който ще научи за продажба снега Чукотско през зимата, всичко останало е форма на обучение е толкова завладяваща, че тези, които не мотивирани да се събуди жаждата за знание. В същото време персоналът не знаех при какви условия има сняг на процеса на кристализация на фабриката (като треньор, също не е особено наясно с продажбите). Резултат: Вашият служител по принцип знам продукта е в състояние да каже добре за него, както и въпроси от клиенти Чукотско с четири висше образование в областта на сняг кристализация пуснати на работника или служителя са в застой.
Това, което взема под внимание в обучението продукт?
В подготовката на продукта на обучение е важно да се стреми да гарантира, че обучението е не само информационен, но и под формата на информация е разбираема за служителите и завладяващ. Важно е също така, че знанието продукт не се чува в изолация от продажби на технологии на служителите да разберат как те могат да използват тази информация, когато се работи с купувача.
Предлагаме ви помогне в развитието на продуктово обучение.
Правилно проведе обучение на продукта може да постигне следните резултати:
- Вашите служители ще създават впечатление за високо квалифициран специалист, който ще spodvigaet за закупуване на клиенти - "експерти";
- Вашите служители могат лесно да подчертаят предимствата на вашия продукт пред продуктите на конкурентите, които ще spodvigaet да купуват клиентите сравняват няколко марки;
- Вашите служители ще бъдат в състояние да отговорят компетентно на клиентите възраженията си продукт, който ще spodvigaet съмняващите се да купуват клиенти.
Ние ще направим вашето обучение интересен продукт, и знанията, придобити в обучението, приложимо в реалния пазар.
Свързани статии