Тази информация е предназначена само за медицински специалисти и фармацевтичната индустрия. Пациентите не трябва да използват тази информация, като медицински съвети или препоръки.
Ирина Королева
Изпълнителен директор на факултета по медицина
Ако изсипете съдържанието на самия кесията
в главата, той е никой няма да предприеме.
Бенджамин Франклин.
Обучение на медицинския персонал и днес, повече от всякога, че е спешно. И това не е прищявка, е необходимо условие за успешна работа в лицето на постоянна промяна и развитие на конкурентната среда. Обучение на персонала помага да се адаптират бързо към променящата се среда и да се работи с най-голяма ефективност. Въпреки това, много ръководители остават нерешени въпроси какво и защо да преподава на персонала, добре, нека да разгледаме проблема да бъде решен чрез обучение и защо имате нужда от него.
1. Разширено обучение, знания, умения. Първата основна задача е да бъде решен чрез обучение на медицинския персонал - повишаване на нивото на познания и компетентност в определена област, за да се увеличи максимално постигане на целите на компанията. Развитието на търговски медицина и активна конкурентна среда за стимулиране на медицински центрове, за да се поддържа високо ниво не само на медицински услуги, но и непрекъснато се разширява обхвата на предлаганите услуги, подобряване на нивото на обслужване и непрекъснато усъвършенстване на персонала, тъй като а именно персонал осигурява на крайните бизнес целите. Диагностика на нуждите от обучение, ясна система prostroennaya обучение, редовен подкрепа posstreningovoe за максимизиране на професионализма на служителите. Опитът на успешни компании показва, че инвестициите в персонала донесе най-надеждните дивиденти.
2. персонал за съответствие на стандартите, приложими към професията, както и вътрешните стандарти на компанията. Например, стандарти взаимодействие с пациенти. Той е бил на обучение служителят има възможност да получите пълна информация за това как да се действа и какво да каже, а също така има възможност да се опита да се прилагат тези знания на практика, може да получи обратна връзка и да определи резултата в ролеви игри с вашите колеги. Когато наето лице е проблемът един-на-един, а след това без обучение е доста трудно да се избере тактиката правилните и пациентите не са място за грешки.
3. тиймбилдинг. Всяко вътрешно-фирмени обучения, както и обучение на уменията на персонала, като обезпечение ефект - тиймбилдинг. Как се случва това? Не е тайна, че хората са обвързани от общи цели и общото желание да се опита да обедини своите усилия и ресурси за постигане на тези цели. И обучението трябва да работят заедно, за атмосфера, под ръководството на треньора има такова единство. Хора от различни отдели да се запознаят един с друг, за Къбс по-близо, заедно с по-опитните колеги, разкри нови лидери разкриха допълнителни потенциални служители, които никога не сте знаели. И това е още една причина, не само за обучение на своите служители, но също така и да се обучават с тях.
4. Мотивация. На първо място, разработване, придобиване на нови знания за сметка на фирмата, служителят разбира компанията (в лицето на лидери) не е просто използва своите ресурси, но също така е готов да ги напълни, той се чувства управление грижи. И когато човек се чувства влиянието се, от своя страна, започва да се стреми към максимална ефективност. Това означава, че действията на ръководството, грижовен персонал, насърчава служителите, доколкото е възможно да се извърши качествено работата си и го третира отговорно. На второ място, обучение освежава възприемане на своята професия, той се отваря нови измерения и преминало обучение за инструменти и технологии, насърчаване на служителите да опитате повече от тяхната работа и премахване на чувството за рутина. Отново, обучени служители работят повече ентусиазъм и активно, отколкото други.
5. Обучение учи служители смислен подход към работата. По време на обучението, участниците трябва да изпълняват не само предложената алгоритъм на действия, но и да разберат какво се случва, за да видите какво е необходимо, това, което е в резултат води до определени действия или думи. По време на обучението, участниците търсят нови начини за решаване на техните работни задачи, да получават обратна връзка от колеги и треньори, като се опитва да даде независима оценка на техните действия. Такова интелигентен подход към ежедневните отговорности може значително да се подобри качеството на работата им.
Разбира се, това не е изчерпателен списък на какви задачи могат да бъдат решени от редовното обучение на персонала, но аз ще ви оставят на мира и възможността да се въвеждат по няколко причини за развитието на своите служители. И ако, след като прочетете тази статия, сте решили да се обучават служителите си, а след това не отлагайте решението си на заден план и не забравяйте, че за обучение - това не е просто посещава семинари и работни срещи, но и в ежедневната работа на мениджърите, постоянна информация за поддръжка, компетентен за обратна връзка и обслужващ персонал в желанието да се учат и да се развиват. И всичко това е във вашите ръце!
Свързани статии