Хотел - търговско предприятие, което произвежда и предлага на пазара "стока", продукт под формата на набор от услуги, сред които са основните услуги за настаняване и кетъринг услуги.
При разглеждане на хотелиерските услуги, като продукт има три нива на обслужване:
· Индивидуални услуги и услуги групи;
· Продукт "хотел" като набор от услуги;
· Продукт "хотел" като съвкупност от услуги + допълнителни услуги.
Услугата - е резултат от пряко взаимодействие между художника и на потребителя, както и тяхната изпълнител собствена дейност, за да отговори на нуждите на потребителите. Концепцията за "услуга" е универсално значение, е без значение и постоянство услуга не може да се измери, тя може да бъде направена оценка само.
| Стол или стол на базата на едно място;
| Нощно шкафче или нощното си шкафче на легло;
| Гардероб;
Всяка стая трябва да има информация за хотела и план за евакуация в случай на пожар.
Услуги за предоставяне на гостите с храна се състои от комбинация от следните процеси:
| Производство (приготвяне на храна в кухнята);
| Търговия (продажба на готови за консумация храни, алкохолни и безалкохолни напитки);
| (Сервитьори услуги гост в стаите за ресторант, бар, кафе, хотел) Service.
Остават ядро, пускане на услугата се възприема от посетителите като въпрос, разбира се, и повишения интерес са само екстри, които различават този хотел от много други.
Характеристики на изследвания обект. Местоположение пас externship Чита, Company "Круз" Limited (лиценз номер 0031924 ФА туризъм, регистрационен номер в Единния Федералния регистър на туроператорите на Русия MW - 004 046). Ръководител на предприятието Fominih Татяна.
Настаняване заема централно място в комплекса от услуги, предоставяни на туристите по време на пътуването, и са неразделна част от всяка обиколка.
Концепцията за "хотел" се определя и съответните регламенти. В ГОСТ Р 50645-94 "услугата Туристическа и екскурзия. Класификация на хотели "под хотела се отнася за предприятието, предназначени за временно настаняване. Правилата на хотелски услуги в Руската федерация, одобрени от RF Правителствен указ №490 от 25.04.97g на. Хотелът се разглежда като комплекс имот (сграда, част от сграда, оборудване и други активи) за предоставяне на услуги.
Организационно и правна форма на собственост - дружество с ограничена отговорност. Собственост - частна.
Дружество с ограничена отговорност - фирма като упълномощения фонд (столица), разделен на части, размерът на която се определя от учредителните документи. Членовете на дружеството са отговорни в своите вноски.
Въз основа на Хартата на "Ваканционно селище Дюни" в съответствие с член 3. Целта и дейността на Дружеството
3.1. Основната цел на компанията е да направи печалба.
3.2. За печалба, дружеството може да извършва всички дейности, които не са забранени от закона, включително:
Екскурзия и туристически, търговски и търговски и покупателната активност.
Превоз на пътници и товари.
Добив, снабдяване (продажба) на питейна вода.
други дейности, които не са забранени от законодателството на Руската федерация.
3.3. Някои видове дейности, списъкът на които се определя от федералния закон, Дружеството може да бъде наето само въз основа на специални разрешителни (лицензи).
правото на дружеството да извършва дейности, които да се включат в които е необходимо да получат лиценз, възниква от датата на получаване на такова разрешение или посочена в живота си и завършва на изтичане на неговата валидност, освен ако не е предвидено друго в закон или други нормативни актове.
Характерни черти на клон експлоатация обект.
Тестът се отнася за рисков предприятия в сферата на настаняване и туризъм сектор. Характерно за този сектор на икономиката може да бъде представен чрез следните данни на съвременната развитие.
Свързани статии