Предложения за подобряване на системата за банков контрол
I. Теоретична част
Характерът и значението на контрола в системата за контрол. Видове контрол.
Control - процес, който гарантира постигането на целите на организацията. Необходимо е да се открие и решаване на проблемите, преди те да станат твърде сериозни, и може да се използва за насърчаване на успеха.
Процесът на мониторинг се състои от определяне на стандарти, промените действително постигнатите резултати и на корекции в случай, че постигнатите резултати са значително по-различни от установените стандарти.
Control - е от решаващо значение и сложна функция за контрол. Един от най-важните характеристики на контрол, които трябва да бъдат разгледани на първо място, се крие във факта, че контролът трябва да бъде изчерпателна. Всеки мениджър, независимо от ранга, трябва да се контролира, като неразделна част от задълженията си, дори и ако не той не е изрично указано.
Контролът е основен елемент от процеса на управление. Нито план, нито за създаване на организационни структури или мотивация не може да се счита за напълно отделно от контрола. Всъщност, почти всички от които са неразделна част от цялата контролна среда в рамките на организацията. Този факт не се изясни след разглеждането на трите основни вида контрол: предварителен, текущ и окончателни. Съгласно изпълнението на всички тези видове контрол са подобни, защото те имат една и съща цел: да се помогне да се гарантира, че в действителност получените резултати са възможно най-близо до необходимото. Те се различават само по време на изпълнение.
Предварителният контрол обикновено се реализира под формата на конкретни политики, процедури и правила. На първо място, тя се използва по отношение на труда, материални и финансови ресурси. Текущ контрол се извършва, когато работата е вече в ход и обикновено се прави под формата на наблюдение на работата на подчинените му ръководител. Краен контрол се извършва след завършване на работата или на срока е изтекъл за него.
Текущ и краен контрол се основава на обратна връзка. Системите за управление при организации имат отворен цикъл, тъй като водещият работник е отнесен спрямо системата член външната може да попречи на нейното функциониране, както и промяна на целевата система и естеството на своята работа.
В управлението на процеса, има три отделни етапа: разработване на стандарти и критерии, сравняване на действителните резултати с тях и да предприеме необходимите коригиращи действия. На всеки етап от изпълнението на пакет от различни мерки.
Първата фаза от процеса на мониторинг - определяне на стандарти, т.е. конкретни и измерими цели, със срокове за изпълнение. За контрол на изискваните стандарти под формата на показатели за управлението на обекта на всички свои ключови области, които се определят в планирането.
През втората фаза параметри сравнение работа с дадени стандартна скала определени толеранси. Според принципа на изключването, само значителни отклонения от предписаните стандарти би трябвало да задействат системата за контрол, в противен случай тя ще бъде нерентабилна и неустойчиво.
На следващия етап - измерване на резултатите - обикновено е най-неприятен и скъпо. Сравняване на измерените резултати с определените стандарти, мениджърът може да се определи какво трябва да се предприемат действия.
Подобни действия могат да бъдат промени в някои от вътрешните променливи на системата, промяна на стандартите или на ненамеса в работата на системата.
Хората са неразделна част от контрола, тъй като, наистина, и всички други стъпки за управление. Ето защо, при разработването на процедури за контрол, управление, трябва да се вземе предвид поведението на хората.
За съжаление, докато повечето мениджъри са добре запознати с факта, че процесът на контрол може да се използва за осигуряване на положително въздействие върху поведението на служителите, някои хора забравят за възможностите за мониторинг, за да предизвика нежелани смущения в поведението на хората. Тези отрицателни ефекти често са вторични продукти на по-голяма яснота на контролна дейност.
Контрол често има силно влияние върху поведението на системата. Лошо проектирани система за контрол, може да направи поведението на служителите, насочени към тях, т.е. хората ще се стремят да отговорят на изискванията за контрол, а не да се постигнат целите си. Подобна експозиция може да доведе и до издаването на невярна информация.
Проблеми, произтичащи от системата за контрол на експозицията могат да бъдат избегнати чрез създаване приемливи смислени стандарти за контрол, за създаване на двустранна комуникация, създаване напрежение, но постижими стандарти на системата, като се избягват прекомерен контрол и възнаграждаване за постигане на определени стандарти за контрол.
Поведението на хората, разбира се, не е единственият фактор, който определя ефективността на контрола. За да се контролира, за да изпълни своята задача вярно, т.е. постигане на целите на организацията, тя трябва да има няколко важни свойства.
Контролът е ефективен, ако има стратегически характер, насочени към постигане на конкретни резултати, навременни, гъвкави, лесни и икономични.
Control - е продължителен процес, който съвпада с развитието на производствения си цикъл.
Характеристики на ефективен контрол:
1.Strategicheskaya съсредоточи контрол, т.е. отражение на общите приоритети на организацията и поддържането на тях.
2.Orientatsiya резултати. Крайната цел на контрола не е за събиране на информация, за да се определят стандарти и да се идентифицират проблемите и да се отговори на предизвикателствата, пред които е изправена организацията. В резултат на това на ефективен контрол може да се нарече само когато организацията всъщност постига желаните цели и формулиране на нови цели, които да осигурят оцеляването си в бъдеще.
При 3.Sootvetstvie. За да бъде ефективен контрол, трябва да се съобрази с контролираната дейност. Той трябва обективно измерване и оценка, което е наистина важно.
4.Svoevremennost контрол не е изключително висока скорост или честота на играта, и в интервала от време между измерванията или прогноза, което съответства адекватно контролиран феномен. Стойността на най-подходящия интервал от време, като се има предвид, определена времевата рамка на основния план, степента на промяна и на разходите за извършване на измерване и разпределение на получените резултати.
5.Gibkost контрол. Control, както и планове следва да бъдат достатъчно гъвкави, за да се адаптират към промените.
контрол 6.Prostota. Най-ефективният контрол - това е най-простият контрол по отношение на целите, за които е създадена. Най-простият метод за контрол изисква по-малко усилия и по-икономичен. Прекомерното сложност води до объркване. За да бъдат ефективни, контрол трябва да отговаря на нуждите и възможностите на хората, взаимодействащи с мониторинг и прилагане, неговата система.
7.Ekonomichnost контрол. Всяко управление, което е по-ценно, отколкото дава за постигане на целите, не се подобри контрола върху ситуацията и ръководи работата на грешен път, което е още един синоним на загуба на контрол.
8.K контрол е необходимо да се включат всички работници и служители, за по-добър контрол - това е самоконтрол. С цел да се подобри надеждността на контрола, е необходимо да се разшири границите на офис персонал.
Когато организации осъществяват своята дейност на чуждестранните пазари, контрол функция придобива допълнителна степен на сложност.
Контрол в международен мащаб е особено трудно, защото на големия брой различни области на дейност и комуникативни бариери. Ефективността на наблюдение може да се подобри чрез периодични срещи на вземащите решения в централата на организацията и в чужбина. Особено важно е да не държат чуждестранни мениджъри, отговорни за решаването на проблемите, които те не са независими.
6. I.Ansov. Стратегическо управление. М. икономиката, 1989
7. Т. Петър, R.R.Uotermen В търсене на ефективно управление (опит на най-добрите компании) М. напредъка, 1986
Свързани статии