Обмен и рекламации
- За възстановяване на суми или за обмен на дефектни стоки се извършват за сметка на продавача (Proball.ru).
- Спортни стоки е оправдано. Ето защо, обмен на брака се извършва по време на експлоатация при стоките, които се изчисляват от момента на производство или пренос на стоки в полза на купувача, при условие, че дефектите са причинени от неправилна експлоатация купувач.
- В случай на спор между страните относно причината за липсата на количество, продавачът определя отговорностите за разглеждане. За да направите това, купувачът трябва да прехвърлят стоки на продавача.
Както можете да върне стоката с добро качество в нашия онлайн магазин?
Какво се случва след това:
- Ние получите възстановяване и проверка на безопасността на нейното представяне (оригиналната опаковка, етикети, на потребителите). Моля, имайте предвид, че ако се извърши върнати стоки без оригиналната опаковка и / или представянето му не е запазен, ние ще трябва да се откаже възстановяване и да се върнете стоката обратно за ваша сметка (с изключение на брака, разкрита в хода на операция на стоката).
- Тогава ние преведе парите по посочена в заявлението за връщане на лична сметка (разплащателна сметка) в банката си.
Как е завръщането на лошо качество в нашия онлайн магазин?
Какво се случва след това:
- Ние получите възстановяване и се проверява за дефекти, вие се споменава в изявлението.
- Пари за стоките да бъдат върнати от заявлението за възстановяване лична сметка (разплащателна сметка) в срок от 10 дни от датата, която получаваме си за връщане.
- За да се върнете парите, похарчени за изпращане на дефектни / дефектни стоки трябва да бъдат изпратени на нашата пощенска кутия сканиране проверява пратката. чек сума ще бъде включена в общата сума на средствата по връщане. Без проверка, за да възстанови разходите за доставка, ние не можем.
Ако се върна стоки не е триизмерен, т.е. размер не позволява да изпращате имейли си България, е необходимо да се свържете с нас за по-нататъшно метод на изпращане.
Как мога да си върна парите?
Възстановявания извършват чрез трансфер на личния си профил (разплащателна сметка), който трябва да посочите в молбата за възстановяване. Връща се предлагат в рамките на 10 дни от получаването на възстановяването от вас.
Ако сте платили за поръчката си с кредитна карта или Yandex.Money, възстановяването на средствата се извършва обратно към картата или в чантата на Yandex, и в този случай, допълнителната информация, ние не се нуждаем сметки.
Може стоки, а не пари?
За съжаление не. Размяната или възстановяването се извършва чрез връщане на стоките и връщане на пари. Можете да поръчате нов продукт, докато чакат за парите си обратно.
Искам да върне стоката по същия начин, по който те са получени
В момента не е възможно да се върне стоката по куриер или в параграф издаването на заповеди, ако доставка и плащане се състоя. Връщане на артикул, можете да изпращате имейли през България или да влезе в нашия офис.
Ако се откажат от стоката директно на куриера при представянето или в момента на получаване на наградата, като в този случай не се изисква по-нататъшни действия, редът просто се върнете към нас.
Налице е също така няма възможност да откаже отворени пакети до пощата в България или EMS. Можете да се откажете, без да отваряте или закупуване на пакет. В противен случай, е необходимо да се премине на по-горе описаната процедура за обработка на замяна.
Свързани статии