Адаптиране на нови служители - важен, но често се пренебрегва от много лидери на процеса, който до голяма степен определя бъдещия успех и ефективността на служителя. В бизнеса, ние знаем много примери, когато компанията е загубила ценно и перспективни специалисти в първите месеци от работата си, заради грешките, направени в процеса на адаптация. Цената на подобни грешки понякога е много висока.
С цел да се помогне на новия служител да докажат своите професионални и бизнес умения, както и да се оцени реалната си потенциал в процеса на адаптация към главата е от полза да се следват няколко прости, но важни правила.
1. Открит и добра воля
От първите дни на основата се полага за нови взаимоотношения между служителите с колеги. Като се има предвид, че качеството на връзката в екип до голяма степен определя ефективността на цялата единица, на главата е важно да се подготви своя отбор за идването на новака. В периода на адаптация към всеки служител е особено важно да се покаже максимално откритост и добра воля по отношение на новак, за да бъде готов да се включи в диалог и подкрепа. Въпреки това, на практика, за да се получи от такова отношение на служителите може да бъде трудно.
Някои служители в първия опит да остане настрана и бдителен, или дори критично отношение към новия колега, който може да попречи на изграждането на конструктивни работни взаимоотношения и да се създаде напрежение в отбора. Това до голяма степен се дължи на естествената човешка реакция към промените в познатата среда и появата на непознат сред "свои". Струва си да припомним, че адаптация - е взаимен процес, за начинаещи свикне с отбора, а екипът свикне с начинаещи. Знаейки това, ръководителят на отдел (самостоятелно или заедно с HR'om компании) е полезно да се направи предварително разговор с подчинените си и да се обсъдят достъп до отдел новата служителя. Целта на това събитие - да подготви отбора си да получа новак, за да се отстрани критичното отношение на работниците и служителите, които могат да попречат на сътрудничеството. Ако е необходимо, можете също така да провеждат индивидуални интервюта с негативните настроения подчинените.
2. Отговори на въпроса
Ново място, нова работа, нови правила - всичко това прави за начинаещи много въпроси, сред които: "Защо?", "Защо?", "Къде?" И "Как?" Най-често се чува от новия служител по време на първите месеци на работа , Това е напълно нормално, толкова повече въпроси ще задават новак в началото и по-ясни отговори на тях, той ще получи по-лесно и по-ефективно да се развива вашата съвместна работа в бъдеще.
Понякога голям брой въпроси от начинаещ се харесва на някои колеги. Опитайте се да ги убедя да бъдете търпеливи и разбиране на ситуацията, помоли за помощ новия служител възможно най-скоро, за да се разберат неясни работни моменти.
Освен това, да насърчава новак да задават въпроси. Много хора вярват, че колкото повече въпроси ще зададат, толкова по-глупав поглед в очите на другите. Това е често срещана грешка, което усложнява процеса на адаптация. Не забравяйте и да се опита да предаде на новака: не пита един, на когото всичко е ясно (на практика - рядкост), или този, който не разбира, но той не се осмелява да попита.
Освен това, поради факта, какви въпроси да задават един служител, е възможно да се определи точно степента на квалификацията му и професионализъм. Това, от своя страна, ще ви помогне да формират обективно становище относно компетентността и потенциала новодошлия в последствие да се направи правилното решение в края на изпитателния срок.
При определяне преди новите роб работни задачи, главата е полезно да се придържаме към принципа "от прости до сложни." Важно е да се помни, че дори един квалифициран работник е необходимо известно време за овладяване на новите си задължения, адаптация в колективен пристрастяване към условията на труд и фирмена култура. Ето защо, ако от ранните дни преди новия служител е предизвикателна, амбициозни цели и задачи, той може само да засили напрежението, води до преумора и се отрази негативно върху крайния резултат.
Вместо това, практиката на "изпитването на якост в бойни условия", е препоръчително да се прилага постепенно усложняване на натоварвания с ескалацията на работното натоварване.
През периода на пробация ръководители и наставници трябва правилно да използват инструментите на мотивацията на нов служител. Общият принцип: "Слава необходимо превъзнасям - това е опасно." Промоцията трябва да бъде пропорционална на постигнатите успехи.
Похвала за успешното изпълнение на задачата, дори и не много висока сложност за начинаещ е силен мотивиращ фактор, тъй като през първите седмици е особено важно, за да се гарантира, че работата се извършва правилно. Ако сте приели за успеха на новия служител като норма и да не ги празнуваме, работникът много по-дълго ще се преодолее вътрешната несигурност и изпълняват задачи, не с пълен капацитет (чудите "какво, ако го направя нещо не е наред, а не като тук прави?" ).
Необходимо е също така да подкрепя начинаещи в случай на грешки при него, като му даде да се разбере, че това е напълно нормално за първи път и показва, че работникът или служителят се развива своя собствена област на работа, да се използва за възприетите правила и стандарти. Полезно е да се доведе до начинаещи, че "може да прави грешки, най-важното -. Не правят същата грешка два пъти"
Въпреки това е важно да не се хвали нов служител, тъй като това може да доведе до риск от извършване му фатална грешка се появява в резултат на преоценка на своите възможности, както и негативното отношение на други колеги към начинаещи.
За първи път, не оставяйте начинаещ, той се включва активно в работата в екип, но се опитайте, като същевременно се избягват честите грешки. Много мениджъри инструктират начинаещите задачи, които изискват от него да поеме инициативата да общуват с колегите си. Това със сигурност е много полезна, но в разумни количества, в противен случай рискувате скоро да чуя от подчинените си, че "този чисто нов път ни досажда с въпросите си!". За да се изключи този сценарий, добавете метода дават указания на други служители задачи, които изискват от тях да се привлекат за начинаещи, за да работят заедно (например, събиране на данни за доклада, подготовка на материали за срещата с клиента, и др.).
Също така е полезно предварително да се разпределят областите на отговорност между персонала и от време на време да се наблюдава тяхната работа, защото някои работници може да бъдат изкушени да се хвърлят всички "мръсни" част от работата на раменете на един начинаещ. И това няма да добави ентусиазъм с миналата, а напротив, ще даде усещане за "момче за поръчки" или "вечен Пепеляшка".
На първо място, повечето начинаещи се страхуват да изразят собственото си мнение, така че да не изглежда некомпетентен или нетактичен. Това е разбираемо - трябва да свикне с приетите норми и правила на общуване служители. Въпреки това, важно е да ви стане ясно, на работника или служителя, че по негово мнение е важно за вас точно сега, а не след 1, 3 или 6 месеца, когато той най-накрая реши, че придобива право на глас. Започнете с прости неща - идеи за дизайн на презентации в Power Point, съдействие при изготвянето на офертата или при избора на подарък за детето на рожден ден, колега и т.н. В същото време, избягвайте натиск върху служителите, а не за да предизвика негово мнение, каквото и да става. Понякога е по-важно, само за да покажете, че сте готови да се чуе мнението му, че следващия път, когато един служител е имал смелостта и изрази своите идеи.
Понякога обратната ситуация възниква, когато един начинаещ се опитва да изрази своето мнение по всеки въпрос (може би по този начин се опитва да покаже какво правилния избор, които сте направили, като работата на такъв специалист за първи клас). Изправени пред тази ситуация, на първо място, обърнете внимание на ентусиазма на персонала и желанието си да предложат нови, оригинални идеи. След това акцентират внимание на новака, че работата му цените най-много на качеството на предложенията, но не и на техния брой. Това ще помогне да се запази по инициатива на работниците и служителите и да се увеличи производителността на своите операции.
Без съмнение, това не е изчерпателен списък на ситуации, които могат да възникнат в процеса на адаптация на служителя, но аз искрено се надявам, че тези съвети ще ви помогнат да избегнете най-често срещаните грешки и помагат на начинаещите да се превърне в успешен служител!
Свързани статии