- Г-н Зубков, какво можете да кажете за дейността на Райфайзен Банк Авал?
- И кризата не е повлияла на банката?
- Едно, може би най-пресоване на просо днес за обикновените хора - е връщането на депозити. Тъй като това е случай на Райфайзен Банк Авал?
- Херсонска област дирекция на Райфайзен Банк Авал в продължение на повече от година е лидер в Xia на обема на средствата, поверени на частни лица. И ние сме много благодарни за дългосрочно доверието в нашата банка. Но доверие също поставя огромна отговорност за безопасност, умножение и за възстановяване на клиентите. И мога да ви уверя, че всички наши банкови депозити, дългосрочни, които са дошли да се сложи край се издават при поискване. В края на краищата, доверие - е деликатен нещо, то се печели през годините, и загуби в един миг. Тъй като ние не можем да спазват закона, финансова институция, в съответствие с мораториум на Националната банка на Украйна да плаща вноски рано. Но завръщането на инвеститорите парите си в края на срока на договора - това е наш дълг. Повтарям, че доверието на клиентите - най-важното в нашата работа. Мога да уверя нашите инвеститори, че парите им на безопасно банка. И това не са празни думи. Банката е член на Гаранционния фонд депозити на населението и има собственост, която е и парите обратно гаранция. И Райфайзен Интернешънъл като собственик се интересува да Райфайзен Банк Авал е стабилна, защото както каза Херберт Степич: "Купихме банка, без мисли за кризата, но на вечността." И между другото, Райфайзен Централбанк Австрия АГ, което притежава повече от две трети от акциите на Райфайзен Интернешънъл, активно подкрепя нашето финансово състояние, на съответното ниво. По-специално, за да увеличи капитала на Райфайзен Банк Авал от $ 160,0 милиона. Мисля, че това е силно доказателство намерения etsya един от най-силните банкови групи в Централна и Източна Европа за развитие на бизнеса в откраднат-не в бъдеще.
- Г-н Зубков, в Херсон случаи на закъснения в изплащането на заплатите карти на клиентите. Доколкото ми е известно, това не се отнася за клиенти на банката ви?
- Всички наши клиенти получават парите си навреме. За тази цел, ние сме създали всички условия. През целия път от излизането на първия плащане с карта, ние подобряваме технологията, развитие на мрежа от банкомати и центрове за самообслужване на нашите клиенти по всяко време могат да получат парите си. И между другото, ние имаме много години е оторизиран банка за изплащане на заплатите на държавните служители. Тази година държавната хазна, също е потвърдила статута ни на упълномощен банка, макар и с по-голямо закъснение-Ниеми. Също така, не е имало проблеми в нашата банка с изплащането на пенсиите на пенсионерите. Във всеки от нашите клонове, можете да изпращате и получавате пари.
Въпреки че, за да бъде напълно обективен, трябва да призная, че има има повреди в банкомата. И за това, бих искал да izvi-nitsya на нашите клиенти. Сега хората са отстранени от сметките си много повече пари, отколкото е било в тихото време, а ние просто не разполагат с време, за да заредите банкомати. Но аз също бих искал да уверя нашите клиенти, че правим всичко възможно, за да се избегне оплаквания за работата ни в бъдеще.
- Не по-малко спешно е въпросът, пред хората се връщат заеми. Каква е политиката на банката да работи с кредитополучателите?
- Икономическата ситуация в страната в момента, разбира се, ни кара да се преразгледа отношенията им с клиентите. Ние сме наясно, че не може да се изисква от клиент в даден момент е невъзможно. Някои от нашите клиенти поради загуба на стабилен доход, или заради обезценяването на националната валута не може да изпълни задълженията си в пълен размер. Ето защо, Райфайзен Банк Авал е решил да отговорят на тези клиенти. Това е особено вярно за нашите кредитополучатели с добра кредитна история, които във времето са изчислени на заеми. По-конкретно, ние можем да предложим на нашите клиенти следните. Промяна на схемата за погасяване със стандартната плащане на рента, тоест, погасяване на кредита на равни вноски. Удължаване на кредита - до увеличаване на падеж на кредита. Предоставяне на кредит ваканция за срок до 12 месеца, по време на която клиентът плаща само лихвите по кредита или фиксирана сума, дори и в присъствието на просрочия по кредита и лихвата. Ако някоя от следните методи: месечните ипотечни плащания могат да бъдат намалени до 70%. В допълнение, нашата банка участва в търговете на Националната банка на Украйна за закупуване на чуждестранна валута за изплащане на заеми с намалена ставка. Разработена схема за прехвърляне на дълга, което е, ако, например, на кредитополучателя не може да изплати заема, да речем, една кола, но той има купувач, ние може да подновят кредита за този клиент. И най-важното, нашите служители, наричат себе си кредитополучатели и оферта да дойде в банката за избор на оптимален вариант за намаляване на плащанията. За нас всеки клиент е важен, така че ние правим всичко, за да помогнем на нашите клиенти в бъдеще, те се свързаха с нас отново.
- А юридически лица от Райфайзен Банк Авал е и индивидуален подход?
- Разбира се. Взаимоотношения с юридически лица, независимо дали това е голямо предприятие или частен предприемач, ние винаги се изгради независимо дали на индивидуален подход. Тъй като ние продължаваме да работим и сега. Всички плащания на нашите клиенти да напуснат навреме. Ние продължаваме да се поддават на клиентите, но не и в такива обеми по желание. Нашата задача сега е да запазят клиентите си, за да им помогне да се измъкне сам кризата.
- Нелоялна конкуренция! За да се избегнат тези разговори, отидете на всеки банкомат Райфайзен Банк Авал, отидете на един от 32-те клона на банката в Oblas минути и вижте - ние работим в нормален режим. Говорете със служители и клиенти на банковия клон. И изведнъж ще си дойде на мястото - няма да има слухове, за да се появи увереност.
- И накрая, моля да ми кажете, какво виждаш перспективите на Райфайзен Банк Авал?
- Райфайзен Интернешънъл съвети, които искате да се създаде един от най-големите банкови мрежи в Централна и Източна Европа. На 17 пъти Вива регионални пазари в Европа работят чрез дъщерни банки, лизингови компании и редица финансови институции. 14.6 милиона клиенти са обслужвани повече от 3100 банкови офиси.
Ние имаме 17 години, работещи в банковия пазар на Украйна, и сега ние имаме достъп до повече от 120 години опит на Райфайзен Интернешънъл група. Изминахме дълъг път, постигнат добри резултати, уверено заемат нишата в банковия сектор. Така че аз съм оптимист за бъдещето. Ние имаме много сплотен професионален колектив, напротив, който има желание да работят, а това е важно. Имаме всичко, за да преодолее кризата и да стане по-силен и да ви помогне да го направите своите клиенти.
Свързани статии