В документа се посочва условията за продажба на билети за места за хора с увреждания, използващи инвалидни колички, междуселищни влакове.

Заявленията се разглеждат поотделно въз основа на техническите възможности. Таксата за резервация на местата ще бъде изискана. Заявленията трябва да бъдат обслужвани преди началото на продажбите на билет за влак за повече от 45 (60) дни. Заявления, подадени след началото на продажбите на билети, включително, ако пространството в купето по-горе вече са изпълнени, също се считат за, но в този случай възможност за положително решение значително ограничен.

При разглеждане на заявление на работниците и служителите АД "Руски железници" и трябва да информират пътниците за възможни варианти с организиране на пътувания, както и да се споразумеят относно срока и мястото на издаване на билети.

Необходими документи за издаване на билети забранено в инвалидна количка:

• документ за самоличност;
• индивидуална програма за възстановяване с бележка относно необходимостта или реалното предоставяне на технически средства за рехабилитация в инвалидна количка.

Необходими документи се представят на билетната каса:

• документ за самоличност;
• който и да е документ, потвърждаващ увреждането (удостоверение VTEK ITU справка, индивидуална програма за възстановяване).

На какъв вид помощ да се очаква,

Център за насърчаване на АД "Руски железници" ЕАД Mobile предоставя информация за услугите, предоставяни в железопътния транспорт за пътниците с увреждания, приемане на заявления за предоставяне на ситуационен помощ на станции за пътници с нарушена функция на опорно-двигателния апарат, на слуха и зрението, както и резервации специализирани места за деактивирано в бързите влакове.

В момента за ситуацията помощ се предоставя предимно в големите жп гари, списък на които е в центъра на оператора може да се подобри.

Въпреки това, по време на среща на кандидата, в случай на неспазване, посочен в искането за данни (например, без видими външни белези на физически ограничения, знаци за хора с увреждания или в крайни случаи, документите, удостоверяващи състоянието на инвалидност), отговорният служител станция има право да откаже услуга по заявка, безплатно и да бъде в състояние да предложи за предоставяне на необходимите услуги, в съответствие с установените цени.

Пътниците с ограничена подвижност, предоставени следните услуги:

• организиране на срещи с пътници с ограничена мобилност на територията на гарата;
• организация придружава пътници от / до превозното средство;
• подкрепа за всички функционални области на гарата: ЖП район станция, изграждане на станцията, включително билетни каси, чакални, съблекални, склад, здравни пунктове и други санитарни съоръжения и рум сервиз, пътнически платформи, изходи и преходи към тях;
• подпомагане при изготвяне на услугите, предоставяни на гарата (пътни документи, използване на помещение за багаж и т.н.);
• предоставяне на пространство на гарата за временен престой на пътника време на превозното средство, в очакване;
• предоставяне на услуги за движението на багаж;
• съдейства за разтоварването (разтоварване) на дълги разстояния влакове.

Как са автомобилите, които са оборудвани за превоз на инвалиди

Компанията "Български железници" предлага комфортно пътуване в бързите влакове за пътниците с увреждания.

444 влакови пътувания на българските железници със специални отделения, която има всичко, за да се улесни пътуването на хора със здравословни проблеми.

Coupe-широк от стандарта. Той е оборудван със специални допълнителни каишки, позволява на пътниците без чужда помощ трансфер до стола. Спящата Вез инсталиран на удобно място за пътника.

Повишената ширина на врати и коридори позволява на пътника в инвалидна количка да се движи свободно. Ниско набор от ключове, контакти, бутони за набиране са снабдени с диригент плочи с релефна текст за четене на пръстите на ръцете и специален звуков устройство за оттласкване на необходимата информация. Автоматизирана система за комуникация позволява да се обадите на проводника.

Съблекалня повече в сравнение с конвенционалните автомобили. Той установява допълнителни парапети, както и светлинна и звукова дъска за пътници, които имат проблеми със зрението или слуха.

За да преместите неравностойно пътници в автомобила, оборудвани с асансьор и отделение за хора с увреждания, когато пътуват в колата повече от един пътник с увреждания да независими пътуване, предлага инвалидна количка "Start".