neverbalistika наука изучава човешки жестове, пози, интерпретира усмивката, изражението на лицето, изучаване на законите на взаимодействие на човешката комуникация и влиянието на невербални начини на резултати от контактите в различни области. Включително, разбира се, и в бизнес сектора. За бизнес лице е изключително важно, за да може компетентно да изразяват своите мисли, използвайки не само думи, но и невербални начини. Ако сте собственик на, да речем, техните жестове и да знаят тяхната стойност, ако разбирате ролята и значението на различните пози по време на полов акт, може да се предположи, че сте запознат с важната част от етикета. Важно защото 55 на сто от цялата информация за другия човек, неговият характер, настроение, дори и целта му във всеки случай даде невербални средства за комуникация.
Има свои правила за използване на различни жестове и пози, нормата на невербалното поведение. Те подлежат на бизнес етикета. Всички невербалните знаци могат да бъдат разделени в три групи: одобряване, оценка и защита. В арсенала на средства за комуникация включва различни пози и жестове, погледи и движения, изражения на лицето и позиции на ръцете и усмивки, позицията на раменете и така нататък. Г. Диапазонът е наистина значително, ако те използват умело. В крайна сметка, по такъв начин може да се изрази и отношението си към случващото се (без да каже нито дума!), И да се направи оценка на позициите на двете страни, а понякога дори да има един вид натиск върху събеседник. Владеенето на арсенала прави хората по-уверени в себе си и в позицията си. Той може да разчита на по-ефективна комуникация и взаимно разбирателство.
Норми на невербалната комуникация са част от човешкия образ. Цивилизованият комуникация не означава, например, прекалено "хлабина" (особено жестове) в околностите на лицето на събеседника, не е подходящ и твърде свободни пози в един стол или на масата, също осъди "почива" изглежда в очите на събеседника. Човек не трябва да стоят в "борбата с позиция" (разкрачен, с ръце в джобовете) за допускане или по време на бизнес среща.
Големи ръце роля играят с невербални контакти, така че е важно да се следи от тях. Разбира се, това трябва да привикнат и с течение на времето, този проблем не е "тласък" на психиката и възпрепятстват свободното комуникационен процес. "Работа" със собствените си ръце, трябва да станат обичайно, "проследяване" - един естествен процес, седи в подкорието. Това е напълно възможно, както и повечето хора не мислят за това. Едно от правилата на бизнес етикета препоръчва най-малко жест с двете си ръце едновременно. По време на разговора, не е желателно да натиснете лактите плътно до тялото си - това създава впечатление за скованост, zakompleksovannosti. Една малка "игра", две - три см, тъй като дава известна свобода. По-добре да запазите ръцете си над кръста. Някои жестове са по принцип не се препоръчва: да не контактува постоянно с главата, стискам юмруци, тъкат пръсти. Има доста голям общ движение на китката: през цялото време нещо се движи - върти молива, клипът се върти и т.н. Жестът не е необходимо да се консолидира и по-добре да се отърве от него ...
По време на разговорите беше невербална комуникация почти по-ефективно и широко, отколкото вербално. Например, не е случайно това се препоръчва да се следи отблизо жестовете и позите на партньора или конкурент по време на преговорите. Ако, да речем, сте забелязали, че ръководителят на екипа филиал тихо почукване на масата с пръсти, нали знаете: той изпитва нетърпение, което - дискомфорт. Заключение: необходимо е да се прекрати преговорите веднага, да си починете. И обратното, ако си спътник наклони леко главата си на една страна, една усмивка на лицето си - знак на мир и удовлетвореност. Така че всичко върви добре.
Разбира се, никой не може да посочи с пръст. И на снимката, например, също е по-добре да не се навира пръсти в музея. Между другото, в музея, за да станете прекалено близо до неграмотните на картината - на първо място, както се вижда по-лошо, затова художници пишат в далечината, а дори и след това се отдалечавам в глюкомера - два, за да видите по-добри резултати. И на второ място, след като дойде на себе си картината, можете да попречи на тези, които искат да видят картината правилно.
Грешки в невербалното поведение имат различен произход - преувеличени безразличие към "буржоазната глупости" или липсата на образование. Но за бизнес доста важни причини за лошото поведение - Това се каза, проблема си. Дръжте се в съответствие с правилата на цивилизованото общество, и няма да се налага да се налага.
Невербалната комуникация е един от начините за представяне на личността на своя "Аз", въздействието на междуличностните отношения и регулация, създава образа на партньора за комуникация, служи като изясняване преминете вербално послание. Тя се характеризира с липса на звука на артикулират реч.
Невербалното поведение традиционно разпределят изразителен и проницателен страна. Това понятие - емоционални фактори на природата (и не толкова значително, което се казва и как се прави) са причина за трудностите при установяване на нормални отношения между индивида и групата, или комуникатора и реципиента. Концепцията за възприятие характеризира процеса на възприемане и познаване на партньорите взаимно в диалог. Адекватна възприятие на партньора позволява по-гъвкав отговор на промените в ситуацията на общуване, за да разберем истинските си цели и намерения, прогнозират възможните последствия от прехвърлената информация. Тези качества са необходими за тези, които работят с хора.
Особено ценни невербални сигнали, защото те са спонтанни, несъзнателни и, за разлика от думи, винаги искрен. Както бе споменато по-горе, в междуличностно общуване на 60-70% емоционални ценности, предавани невербалните средства и само почивка - поради смислена реч. Така невербални реакции отлепен и отдаване валидни мисли високоговорителите по-прями от словото.
Нашата безмълвен език е отчасти резултат от инстинкти и отчасти обучение и отчасти следват. И варира в зависимост от културната среда, в която човек израства. Наистина, във всяко общество, приета своите правила на поведение, които са различни от нормите на поведение на друг.
Голяма част от наследството на невербални сигнали - е средство за изразяване на емоциите си, най-вече изражения на лицето. Всички други жестове се възприемат от нас от други хора, и, следователно, да варира при различните култури и дори от място до място. Ето защо е важно да общува с човека, а не само да говори с него на една вербална, като руски, на езика, но също така знаем, вида на "невербална жаргон", което е, без съмнение, помагат взаимно разбирателство събеседници.
Така neverbalistika - науката за всекидневния живот. Науката, която винаги е необходимо.
Свързани статии