Не се прави на "говори главата" управлява групова динамика

Какви ресурси ще формират изображение на конкретен говорител?

Сега красноречие тема е много популярен. Интернет предлага стотици курсове за обучение и различни програми за обучение за тези, които искат да овладеят изкуството на реториката. или, с други думи, ораторското изкуство. Това се дължи главно на факта, че способността да се говори правилно и красиво, ясно изразяване на мислите си и да ги изобличава за публиката, е необходимо не само да се професионални говорители, но и на всички, които работят с хора, и най-малко понякога, трябва да говорят пред публика. И публиката може да действа и собствения си отдел. Дори обикновено събрание могат да се обърнат към двете страни в истинско изпитание, ако говорителя, в този случай ръководителят на отдел не са в състояние да компетентно и ясно да кажа, не разбира целите за ефективност и не виждам и не се контролира и това, което се случва около него.

По мое мнение, една успешна говорител трябва да бъде в състояние, на първо място, за да управляват себе си и да управлява аудитория. Какво означава да се управляват сами? Той трябва да знае своите силни и слаби страни, било то с много честен и работи постоянно върху тяхното развитие. Има характеристики, или, както вие казвате, ресурсите, които определят степента, в която той ще бъде приет от публиката и как неговото изпълнение, той ще бъде в състояние да донесе, че около. Ако човек не се ражда с естествен чар и способността да спечели всеки над това да работи.

За да бъдат успешни в работата с публиката и необходимите елементи са вербални. като способността да се говори правилно, скоростта на словото, дикция, интонация, силата на звука, а други, които отразяват техниката на словото, знанието за изпълнение на този въпрос, но също така и невербални, които показват способността ви да работи с техния страх и тревожност, същите жестове, изражения на лицето, поза и т.н. . н. Освен това, разбира се, си вид.

Публиката обикновено е много ясно да се чувстват грама говорител, ако нещо в речта си, или не е наред с него. Обратна връзка може да бъде много неприятно. Тук, на втория-важното нещо за говорител - управление на аудиторията, способността да взаимодействат с него, защото всяко изявление - това е почти диалог, дори ако вашата аудитория не казва нищо устно. И възможността да се "виждат", "чуват" и "усещане" на публиката зависи успехът на говорещия. Можете да продължават да са напълно подготвени за опознаването на речта тема, репетират речта си, жестове, изражения на лицето в огледалото (което също е важно и трябва да се направи), но ако се игнорира сигналите на публиката, всичко ще бъде безполезна и на двете страни - на вас и на публиката - ще напуснат с реч недоволен и раздразнен от времето, прекарано.

С течение на това, което той трябва да работи за постигане на присъединяването на слушателите на поста си?

На първо място, както споменах по-рано, той трябва да работи върху себе си. Говорител е важно да бъде в състояние да повлияе на публиката, и аз не говоря тук за някои техники за манипулация и така нататък. Н. Въпреки че те може да се използва, когато се работи върху целите за ефективност. Влияние - което означава да се контролира, за да видите и разберете, че във всеки един момент се случва с моята публика. Както всяко мое действие, думите ми и моят тон ефект върху другите, и по-точно се приспособи към него. В този случай, не само на публиката ми се присъединява като оратор, колкото е възможно, аз се присъедини към публиката и се чувстват всички, че се случва с нея.

Ако сте приели аудитория, можете веднага да видите, когато трябва да се промени нещо в речта, настроение на публиката, или, обратно, да се направи нещо, за да мисля, че дълбоко.

Изключително важно е да "спечели" публиката от първите секунди?

Бих казал, че би било добре. Има голяма хора казват, че няма да има втори шанс да направите първо впечатление. От значение тук са много от детайлите. И това, което казвате, а дори и повече, че, както казвате. Обикновено, ако сте подготвени за изпълнението е добро, всичко трябва да върви гладко и ви харесва на публиката. Нека ви напомня какво означава да "бъдете подготвени." Знаеш ли как да се себе си, своите вербални и невербални умения управляват, външния си вид отговаря на приетите стандарти (най-малко, неутрален), знаеш ли целите на изпълнение и са добре запознат с този въпрос, вие знаете на кого да говоря и какъв резултат се очаква да се види.

Всеки има такъв опит. Достатъчно е да се припомни, училище и колеж преподаватели: някой лекция отлетя за миг, и някой сякаш продължи вечно. За пореден път, аз мисля за това, че само 20-30% от възприемането на информацията, свързана с това, което казвате, и 70-80% - как. Хората с това не е виновен, тъй като е природата на ума и способността да задържи вниманието.

Как да запазим вниманието на публиката?

Най-лесният начин да губят вниманието на публиката - да бъде "говори главата" - монотонен глас, без да се променя тон, за известно време, за да кажа нещо, дори ако то е много смислено и интересно. Нашият фокус е подредена по такъв начин, че да можем да, разбира се, усилие на волята, за да го запази за известно време, когато е налице висока мотивация. Това означава, че ако имаме този материал е от жизненоважно значение, за да слушате, без значение колко звучеше. Но днес има толкова много възможности за избор, можете да отидете и да получите информацията, която, ако е така, разбира се, не на любимата си шеф и волю-неволю трябва да дойде на срещата и да слушате, независимо от качеството на изпълнението, той и колегите, вие просто си тръгне, без да се чака края на речта.

Контролната група е доста трудно, ако не можете да си представите последствията от това или че упражнение "изведнъж" се изкачи. Всяко действие трябва да доведе до конкретни, вие разбирате от резултата. Ако мислите, че в момента е динамиката трябва да се издигат леко (това е, например, групата "прозявки"), упражняване ще бъде свързан с дейността на групата: да играят, да се говори, да каже някаква забавна история и др.;. ако, напротив, е необходимо да се намали динамиката когато групата бушува и, както моя колега, игра на "убие треньор" упражнения и действието ще бъде доста по-различно.

Може би най-групата се нуждае от 5-10 минути почивка. Промяна на дейност, както знаем, винаги си почине. Помните ли как нашите деца, а ние имаме, по едно време преподава в училище, особено в началния. Всички бяха малки паузи, дори по време на класа, на факта, че "играе" - опъне пръстите си, да направи мини-фитнес зала. Всичко това е направено, за да се включите "харта" Фокусът върху нещо друго да направя, за да бъде в състояние да продължи урока отново. При възрастни, същите принципи са на работа. Разбира се, можем да задържи вниманието на много по-дълго, но когато се уморяват, ние също се нуждаем от почивка от това, което току-що направено, след това отново, за да получите информация.

Ако имате много голяма група (например, отваряне) и не съществува възможност за тяхното "тласък", но формат реч позволява, да ги питам за 3-5 минути, за да обсъдят нещо от вас предложените с един съсед. Това ще ви помогне и групата е да се съюзим малко, и те вземат натиска. Като цяло, тези действия могат да бъдат много, всяка нова група, в която учи. Освен ако, разбира се, има желание за учене и постоянно работи върху себе си.

Смята се, че речта трябва да се използва най-малко една притча да го запомним. Съгласни ли сте?

Притчи, интересна история - това е още един начин да се поддържа вниманието на публиката. Спомни си притчата, като правило, материалът за който се отнася. Притчи са пълни с изображения и алегории, а въображението ни започва веднага, особено ако преди това реч материал се свързва повече с някои логични неща. Това помага да се разнообрази изпълнението и да позволи на слушателите на "отпуснат". Естествено, притчите не се допускат в определени формати, например, вие говорите с доклад за финансовата част на бюджета, или в предната част на топ мениджърите на голяма компания - ти си там, честно казано, не разбирам си поговорим.

Аз притчи съм много положително, но най-важното тук - не прекалявайте, всичко трябва да бъде умерено. Ако имате реч една притча, че сте разказвачът

А монтаж в реч пред кажа шега или виц?

Подходящ. и дори повече, отколкото, ако знаете как да го направя. Вицове облекчи ситуацията, позволяват да бъде по-просто и ясно за групата, се доближи до нея. Каквото и да беше, когато говорите, вие сте в opredolennoy роли за групата - като експерт или ръководител, или бизнес треньор и т.н., и не сте един от тях, и поради това не е психологически безопасно ... Разбира се, аз не говоря тук за ефективността в кръга от приятели, ние имаме предвид някакъв вид бизнес формат, както и формални задачи. Когато нещо става смешно, тя престава да бъде страшно и опасно. Така получавате да има един обикновен човек, приятен и удобен. Но, отново, не забравяйте за управлението на групата. Трябва да се смее, след като група ще се върне към нормална работа. Способността да се смее заедно с публиката - голямо умение говорител.

Ако можете да се смее публиката - тя винаги е успех?

Уви, не. Както вече казах, ако задачата си във всяка част на спектакъла е да се смее и да го направите, това е вашия успех. Но ако публиката просто започна да се смее, а ти не знам защо, това означава, че сте загубили контрол над публиката и / или сте направили нещо нередно. Това е много важно за групата отново обратно под контрол. Не обръщайте внимание на състоянието на групата не може в никакъв случай, но също така и да се реагира раздразнено и агресивно, също в никакъв случай не е невъзможно. Започнете да се смея с тях и да не се наложи да: не знаете, защото от това, което смях. Само утежни още повече ситуацията, а групата ще престане да те уважават. Обратно контрол е необходимо, защото в противен случай няма да може да продължи да управлява и емоционалното си състояние ефективно ще бъде счупен.

Би било добре да разберете какво прави смее група. Ако можете, просто питам директно за това. И все пак, по-често, че публиката не е толкова богата, и можете да помолите някой по-специално: колеги, и това, което се е случило? Току-що каза нещо смешно?

Може би това не е свързано с вас и производителност, например, нещо се е случило зад вас и да видим всичко това, а вие не го правят. Може би, групата започна да се смее в отговор на думите ви, или някакъв навик, че не сте забелязали - тогава още по-важно, за да разберете какво сте направили. И, ако ви кажа честно, (може би сте разбрали, че след речта като иска някой запознат), не е нужно да се извинявам или да се сърдят, благодаря, защото имате голяма услуга. Критика помага да расте. Когато съм в позицията на "знае всичко", не мога да уча, да престане да се развива. Можете дори да попитате за група (ако размерът и състоянието на публиката предполага), за да ви покажа, ако отново се направи нещо подобно. Трудно е, но ви отведе група от съюзници, а не само да загуби контрол.

"Бюст" с жестове - от това е лошо?

Търсене с жестове е лошо, защото отвлича вниманието на публиката от това, което казвате. Слушатели спират слушане и да започнат да играят, а това не е това, което трябва. Публиката Старт грама чу смях, когато те предам още салто ръце.

Жестовете трябва да бъде, че не може да стои като шкаф - оръжие в техните страни или в джобовете си и не се движи - е другата крайност. Но жестовете трябва да бъдат репетирани, че би било добре пред огледало, или да се застреля пред камерата и да видим. Ако знаете за такъв имот, който, когато, например, притеснен, започнете по-активно жестове, не забравяйте да гледате за помежду си и се опитват да контролират. Гражданите на някои държави активни жестове - е в норма, като италианците, но ние трябва да ви, особено при официални събития, приет по-спокойни жестове. Жестове и изражението на лицето, ако правилно се използват в речта - нашите помощници. Тя трябва да бъде хубаво да се знае и това, ако сме получили обратна връзка, която е твърде емоционално zhestikuliruete, започнете да работите с него.

С фалшива въпрос. В момента всеки оратор, който решава какво му стил и представяне формат. Хората идват за много по-различна. И най-различни цели.

Ако говорим за бизнес формати, а след това, разбира се, има общи принципи на поведение. Неприемливо старт да се обижда или унижава участниците в тях, за да получите лично, дори и ако го направите, ще бъде за нуждите на управлението на аудиторията е удобно. Манипулирането се извършва, ако това се харесва на отговорността на всеки един от участниците да присъстват на събитието и да бъдат включени в процеса, доколкото е възможно. Но ако манипулация се използва за унижение или победа в дебата, то е грозно рецепция, за да го използвате, не е необходимо.

В качеството си на опитен оратор - наука, но е възможно да се постигне успех, основният -Трайно да се развива и да работи върху себе си. Това не може да бъде дадено от природата, всичко може да се научи, че би било намерение и мотивацията.

Интервю на Наталия Selivyorstova

Мария Dyachkova. Треньорът на треньор и бизнеса. Опит в продажбите на повече от 10 години. Тема - увеличение на продажбите, на емоционалния фон в екипа, създаването на вътрешни комуникации и др ...