Защо не загрява апартамент?
През отоплителния сезон се определя индивидуално за всеки регион. Това зависи от нивото на температурата на прозореца. На каква температура се включват отопление в апартамента? Прилагане на топлина в домовете са необходими, ако температурата на въздуха се наблюдава на улицата в продължение на пет последователни дни под 8 ° С
Когато датата на началото на отоплителния сезон приблизителна свърши, и батериите в апартамента студено, фактът, може да е по няколко причини.
- Проблемът с отоплението са само във вашия апартамент. Проверете при съседи, независимо дали отопление е на разположение от тях. Ако се потвърди, че катастрофата се наблюдава при вас, обадете се на специалист за диагностика и ремонт.
- Неочакван извънредното положение, което забави връзката на къщата си, за да топлоснабдяването. В този случай, отоплението няма да бъде целия дом или дори региона.
- Комунални услуги или на управляващото дружество да забавят началото на отоплителния сезон.
Разтворът на последната проблемът ще бъде обсъдено по-долу.
Къде да се оплаче, ако не е включено отоплението?
Според Правилника за обществени услуги са възможни в доставката на отоплителни паузи, когато сезонът вече е започнала. Периодът, за който се разрешава прекъсване, строго регламентирана:
- не повече от 24 часа на месец;
- ако температурата в апартамента над 12 ° С - максимум 16 часа;
- ако температурата в апартамента 10-12 ° С - максимум 8 часа;
- ако температурата в апартамента 8-10 ° С - максимум поредна 4 часа.
Ако тези правила не се спазват, размерът на плащането за отопление е намалено, за всеки допълнителен час на 0.15%.
При липса на топлина, на първо място, тя трябва да се намери причината. За да направите това, обадете се на диспечера услугата и да оставите заявката си за отопление отсъствие да се вземат съответните мерки. Експертите са длъжни да се определи причината и да ви информираме за това за един или два дни.
Ако проблемите са свързани с техническа неизправност, на място, че трябва да отида специалист. Потвърждаване на лечението ще се акта, съставен в два екземпляра. Един - за вас, а вторият е специалист. В този случай, всички проблеми се решават за отопление за кратко време.
Също така може да се прилага за:
- управляващо дружество;
- жилища инспекция;
- общение на блока ви, ако има такъв.
Ако, след като сте се предприемат действия и отопление не е включена, можете да подадете жалба до по-високите организации. Сред тях са:
- Rospotrebnadzor;
- прокурори;
- на общината;
- съдебни органи.
Не е в интерес на обществените услуги, за да се реши въпросът с прехвърлянето на по-високи власти. Така че, преди да напише жалба, кажете им за намерението си. Много е вероятно, че проблемите с отопление решени много бързо.
Не са включени отопление: жалбата и последващи действия
Ако съставът на жалби неизбежно, то се изписва по следния начин:
Стандартен модел на жалбите не е предвидено. Ако имате затруднения при изготвянето на документа, можете да се обърнете към адвокат по въпросите на жилищата.
Жалбата може да бъде изпратен на упълномощеното лице с ръка. В този случай, трябва да получите своята книга, което потвърждава получаването на искането. Можете също така да подаде жалба по пощата с обратна разписка или по електронен път на официалния сайт на организацията.
След решаване на проблемите за отопление задължително подават декларация, адресирана до управляващото дружество, с искане да се преизчисли за известно време, когато всъщност не използва публични услуги. По своя инициатива да преизчисли сумата на плащането няма да бъде комунални услуги, той трябва да дойде от вас.
Сега, че знаете как и къде да се оплаче, ако не се включи отоплението, когато сезонът вече е започнала. Ако имате проблеми, свържете се с адвокат за съвет и помощ при решаването на проблема.
Свързани статии