В допълнение, всеки член на общността може да получи професионален експертен съвет, говорете с индустрията връстници от различни краища на България и да участва в вълнуващи състезания.
Присъединете се към нас сега!
Нарисувайте портрет на аптека посетител
Разликата между купувачи в магазин за хранителни стоки и аптека не трябва да бъде. Какви специални посетители аптеки? Аптека посещение на всички хора без изключение ", - ми казаха ми приятел, podglyadevshy заглавието на тази статия. В някои отношения, той със сигурност е прав, и все пак в аптеката, има някои особености на госта. Нека се опитаме да ги привлече.
Преглед на статистиката за
Много аптеки провеждат собствен маркетинг проучване на своите посетители. Това дава възможност да се разберат по-добре на техните нужди, и като резултат, увеличаване на продажбите. Ние, за да се опише аптека клиента, ще използва клон на данните на социологическо проучване, проведено в столицата. Въпреки решението, че е София, България и е установила тенденциите са общи за най-големите български градове.
Така че, една жена в аптеката могат да бъдат намерени два пъти по-често от мъжете. И в малките градове, тази функция ще бъде на още по-силно изразена. Това е, общо взето, аптека клиенти са нежния пол. Защо? Дали дамите все повече и по-вероятно да се разболеят? Далеч от нея. Но това е жените в нашето общество да носят допълнителен товар под формата на грижата за здравето на всички членове на семейството. Ето и съпруг, чиято болка в гърба или косата падат, и постоянно болни деца, и не искат да чуят нищо за модерни лекарства родители. Друга тенденция - появата на козметика и продукти за грижа за аптека. Ясно е, че тези продукти са само момичета и жени.
Най- "аптека" възраст от 31 до 55 години. Половината от посетителите на аптеката в един голям град - хората в тази възрастова група. Здраве тук понякога залитане и се възприема като ресурс, който трябва да се поддържа. В същия диапазон от същите тези жени, които се грижат за здравето на всички членове на семейството и могат да се възпроизвеждат на целия списък на основните лекарства се нарича "без документи".
Що се отнася до хората в пенсионна възраст, те са също чести посетители на аптеки. Възрастните хора знаят, тялото си, като петте пръста, и в резултат на това консумират големи количества наркотици, но има ограничен обхват. Те създават един вид специализация на тяхното потребление ( "Знам - той не ми помогне, и това ще ви помогне със сигурност!"). Аз съм много чувствителен към цената на наркотици.
Това привлича вниманието на купувача при избора на аптека?
Водещите позиции са заети от следните фактори: Местоположението на аптеката - 74% от цената - 49%, нивото на обслужване - 34% диапазон - 24%.
Оказва се, че за по-голямата част от посетителите на аптека критичен фактор е неговото местоположение. Ето защо в аптеката в града може да се намери на всяка крачка. Интересното е, че контингентът на посетителите аптека в бизнес центъра и в Окръжна болница ще се различава доста значително. Същото важи и за аптеки, дискаунтърите и дрогериите, залагате на разширен набор от допълнителни услуги и качество на услугата.
психолог поглед
Като правило, в аптеката има хора, които се притесняват, или се притесняват техните близки. В този и в друг случай е възможно да се установи наличието на определена степен на възбуда и тревога. В аптеката, за разлика от магазина, като правило, не трябва да излизат да се насладят на удоволствието от пазаруването. Не очакваме с нетърпение да красива вечеря или вкусна закуска, но често се разчита на облекчение и намаляване на болката. Очаквайте, хората не се чувстват ентусиазирани. За тях, посещение на аптеката е принуден необходимост и непланирана загуба на пари. Следователно, те са повече от това в магазините се нуждаят от внимание и чувствителна услуга.
"Защо не измислям кабинета на лекаря, и да седне там тихо като прикован? Защо го извадете върху нас? Ние не сме отговорни за вашата диагноза, и ако се почувствате зле, че не е необходимо да се направи така, че е лошо на всички наоколо. "
Можете да си представите колко висока е степента на атмосферното химик. И така, какво друго е интересно, хората отиват в аптеката за различни цели. Някой просто да оставя тук отрицателните си емоции, натрупани енергийни. Търсите по-близо, можете да нарисувате няколко портрети на типичните клиенти.
Посетителят дойде на:
Говорете с фармацевт, за да се покаже или да се оплаче. Той се нуждае от внимание и разбиране. Вероятност за закупуване на ниско, и време за себе си, тя изисква доста.
Научете повече за аптека, асортимент. Той има време и той дойде от и реших да се откажа от. Като общо правило, избягвайте фармацевт помощ.
За повече информация, за да се вземе решение за покупка. Често изразява друг въпрос, за да се провери правилността на решението.
Направете покупка, решението за което е прието по-рано. Посетителят може да поиска допълнителни въпроси относно подробностите, най-накрая да вземе решение, че е прав.
По този начин, целта на посещението на хората от аптека може да бъде различен. По този начин посетителите винаги са индивидуални, което прави усилена работа pervostolnika с лекарства по-трудно. Въпреки това, на този фон може да бъде идентифициран и общите характеристики, характеризиращи аптеки клиенти.
Вашите данни се изпращат
Условия за ползване PRO ХОРА
Добре дошли в ХОРА ПРО, онлайн ресурс, създаден от фармацевтите за фармацевти.
Искате ли да възстановите паролата си?
Използвайте влизане Odnoklassniki.ru за достъп до сайта. Използвайте профила си VKontakte, за да влезете в сайта. Използвайте профила си в Facebook.com за достъп до сайта.
Свързани статии