Съвет на директорите: как да се разпознават лоша prodazhnika при първото интервю

Добрата новина - тези навици могат да се видят и при първия интервюто. И мисля, че трудно: да се мениджърът на екипа или не. И тук е нашите видове.

Когато това е възможно да се каже няколко думи - се казва в страстна тирадата тридесет секунди. Той смята, че това изглежда по-професионално, но в действителност не само се представя sotryasatelem въздух, а просто отнема време за своите клиенти.

Такъв човек казва:

- Святослав, моля, разберете ме правилно, и думите ми в никакъв случай няма да сега са доказателство, че нашата компания показва липса на лоялност към дългосрочните си партньори, с които, разбира се, е, че и вашата компания - все пак, с оглед на сегашната напрегната логистиката среда, сега не можем да ви предоставим средствата за транспортирането на стоките, тъй като ние имаме с по-рано сте имали устна уговорка. Аз предлагам да се отложи началото на работата ни с вас в началото на следващата седмица. Разбира се, ако сте готови да приемат нови условия.

И само да кажа това:

- Святослав, знаете, че нашето приятелство означава за нас. Но, за съжаление, всичко, трафикът е натоварен, аз предлагам да започне следващата седмица. Доволни ли сте?

Обърнете пустословие на работни места и се чудя защо е толкова малко време на деня.

Той използва професионален жаргон твърде често - така че той не може да контролира речта си. Такъв човек може да бъде нормално, контролирано от вътрешно управление, но за да може да се работи с реални клиенти - е рисковано.

Тя може да направи изобилието на чужди думи и жаргон, които са разбираеми само за мениджъра и неговите колеги. Транш keshflou, бек офис, търговия на дребно, търговци, сметки са - тук е само с няколко думи, светофарите, пълен списък, вие знаете това.

Вземете стартиращите компании на екипа - и да се обърнат за обслужване на клиенти, ориентирани в "егоцентрична".

Такъв въпрос за управител се появява в края на изречението на машината: "Наистина", "Разбирате ли?" "Да" "Е?"?. Такива фрази не означават нищо, а мениджърът не изчака отговора на тези въпроси - той просто завършва изречението.

Но клиентът чете много специфичен съобщение: "Този мениджър не е сигурен на думите му, търсейки потвърждение, тя иска да поеме отговорност за това, което той каза. Не си отивай! "

Ако в раната anketor държавния - нека да работят по реторика. И ако не може да вземе това - по-добре е да не се експериментира изобщо.

Това го подтиква да се доверите, и не работи с фактите. Това е, което той получава на машината, по невнимание - но в крайна сметка тя е пълна с фрази, че продажбите като цяло не могат да бъдат:

- Повярвайте ми, ние имаме голям опит.
- Тази техника ще ви служи повече от 2 години, не се изисква гаранцията. Аз просто ви казвам.
- Повярвай ми, няма да можете да изберете най-доброто решение за вас.

Когато става дума за пари, малко хора разчитат на сляпа вяра. В отдела за продажби на проповедниците не са необходими.

Такова управление непрекъснато се извиняваше. Той има такава физиологична нужда, предполагам. Процесът отново, неконтролируема.

В света на бизнеса, в повечето случаи, просто информира клиента, ако нещо се обърка. Ако обстоятелствата налагат това - да се обясни причината. Ако проблемът е наистина сериозен - да се извини, да се информират и да обясни причината. И най-важното - да се намали извинения за изграждане на: да предложи изход от ситуацията с минимални загуби.

Но никога не трябва да се извиня за всяка дребна причина.

Такъв стил на комуникация самият управител и неговата компания унижава в очите на клиента. В действителност, това, което клиентът може да има, и не придават значение - той започва да се види, че истинският проблем, със съгласието на "виновните".

Вземете на борда на виновните - и се чувстват най-скоро степента на недоволство от подход на компанията си до точката на кипене.

Този мениджър изразява презрението си към клиентите. Не е в очите ми, а зад себе си, в разговори с колеги. Освен това, той е разрушителен философия като такъв - така че тя все още е заразно.

Как да го познае веднага? От речника и начина на говорене, родом от деветдесетте години.

- Той не се продава, и vparivaet.
- Той не трябва да подпише важен договор, а по-скоро obtyapat собственици.
- Тя не работи на резултата, той реже зелето.
- Той не вижда клиенти и нещастници, които трябва да се разредят да плячкосват.

Друг "хубаво" подробност: Сергей Иванович от LLC "Superkompaniya", той ще призове за очите "орангутан" - след псевдонима в разговори с колеги, за да използвате по-удобно!

Не си мисли, че бихте искали да се развиват "продажби на пазара в стил" - така vparivatelyu няма място в отбора ви.

Изчисляват се измъчиха мениджъри все още на първото интервю - и ги прогони. И да се абонирате за нашите страници във Фейсбук и VKontakte - всички свежи статии непременно на едно място.

Свързани статии

• Ако лошо настроение сутрин - съвети - полезни, интересни съвети и факти