Bulletproof подкрепа на оператора в кръг от сценария му да даде всички възможни отговори, за отписване: като се започне с "добре ли си", за да "замени SIM-карта" и след това "да, вие сте слаб обхват, информацията се предава в отдел за развитие на мрежата, но кога ще взето, не можем да кажем. "
Самата Периодично връзка е подобрило до поносимо ниво. След това - отново рязко става непоносимо. Хрипове, изкривявания, изрезки, броят е недостъпен. Какво става - особено с оглед на лошото радио разпространение покритие, смущения, честота на сигнала, или листата на дърветата са цъфнали - Не искам да знам в MTS.
Преди няколко месеца всичко беше много зле. С баща му се говори, е просто невъзможно. Той не може да достигне до дядо му, който по силата на възраст прикован към леглото.
Освен това ми отне, и вече не е непознат. Написах на [email protected] следното писмо, което му придава цялото си красноречие. Надявайки се кука:
Проблемът с повече от 5 години. Защото огромна молба да се подходи не е банална, и лечение на човешки тясно и подпомагане на решението. Те многократно са обжалвани.
Промяна на SIM-карта (не помогна).
Периодично идват за подобряване на комуникацията в продължение на 2-3 месеца. Сигналът става по-силно, качеството е доста поносими. След това - отново за дълго време драстично по-лошо. Сега буквално увреждания връх. Понякога е невъзможно да се използват съобщенията MTS като цяло, тъй като Стаи просто не са наети: нулиране с tehtonalkoy. За входящ номер не може да бъде на разположение.
Съответно, с оглед на периодични подобрения, има съмнения, че на това място, което е създаването на мрежата ви намеса. Моля, проверете това също. Проблемът не е само в апартамента, но в близост до него. Понякога, дори и на улицата в близост до къщата.
Предишно лечение и действия
През последните 5 години, ние имаме много пъти обжалва пред КС MTS с този проблем, но ние просто, за съжаление, силно otfutbolivat. отговори:
- Добре ли си
- Да, може да изпитате проблеми с покритието на мрежата, ще даде информация за техническия отдел, но нищо по условията на решението не може да се каже. И това продължава вече много години. Колко време, ангажирани в отдел планиране на мрежата, MTS - не е ясно.
- Последен отговор по искане вчера (в 0890): Имате един нормален прием, сега ще проверя на шума. След това разговорът прекъсна поради лоша мрежа сигнал. Повторно набиране на оператора не го направи.
Във връзка с всички подробности vyshenapisannym отново:
Повече човешко желание: Отнасяйте се с проблема този път отговорно и го реши за нас - старите си клиенти, с дългогодишен опит. 5 години на бездействие (или по-скоро дори един порядък по-висока) от ръба. Може би само малко да се превърне в сектора най-близо до базовата станция, в къщата или се справят с шума на честотата. Надяваме се, че за вас!
Съобщение от 4 абоната, потвърждаващи въпроса:
8-916-XXX-XX-XX (име на баща си, обадете се на този номер, ако е необходимо)
8-985-XXX-XX-XX (име на дядо си, на 85 години, ветеран от Втората световна война)
8-916-XXX-XX-XX (името ми)
8-916-XXX-XX-XX (име на жена ми) "
Този монолог отиде първо този отговор:
"Здравейте. Благодарим Ви за обжалване. Ще се погрижим информацията в техническия отдел. Очаквайте моля резултат. Ние ще се опитаме да помогнем.
Поздрави, Мирослав М.
PJSC "MTS" »
И тогава, след 2 седмици, тук е това:
Поздрави, Оксана G.
PJSC "MTS" »
На следващо място, аз пиша обратно:
Нека се опитаме да решим проблема заедно:
Обеща да помогне, но вместо да прати още един официален отговор и на другата страна, който има проблеми, очевидно дори не се свърза по икономически причини, само изпращане на SMS. Той стига до извода, - нали не са рентабилни за решаване на проблем с връзката на пътя навън и това е така сте набавени по образец, че "вие всички сте добре."
Уважаеми блогове! Моля, имайте предвид, че молбата е изпратена до него в блогове, но не и на информация. Ето защо, ние се очаква по-компетентен и внимателен. И искането не е направено от 1 и 4 потребители едновременно, което може да напусне MTS. Комуникационни проблеми в областта на Москва, за пореден път, повече от 5 години! (Прочетена отново първоначалната жалба до кореспонденцията на котиране с всички подробности.) Повярвайте ми, ние многократно призова вие какво да прави и са със здрав разум, за да получите отговор като "на нашите комуникационни услуги странични предоставена в нормален режим."
Защото, за пореден път: искане за подобряване на качеството на общуване на улицата. Road, г. 5 в Москва. "
Така че, баща ми се обадиха от MTS. Тя се премества в стъпка скрипт, който се осигурява само такъв случай:
"Да, имате наистина слаба зона на покритие. Извинете. Ще бъдат предприети необходимите стъпки, - ще се създаде нова базова станция наблизо. Но това ще отнеме време, защото резултатът все още може да бъде не по-скоро. Моля, бъдете търпеливи. Няма конкретни дати не могат да бъдат назовани. Въпреки че можете да използвате prilozheniemMTSConnect и комуникация имате с него е отлично. Моля, когато ще предложи да се направи оценка на повикване, постави добра оценка. "
Говорете цитат дума по дума, но като изявление от думите на бащата.
Нашите други дейности
Два пъти писа [email protected] и получил предложение да опитате отново, защото те са на тяхна страна прави корекции. Bug мен, резултатът - една и съща. Последния път - "Грешка 13" и повече с [email protected] не ми отговори. В магазина на възпроизвеждане, има оплаквания от други потребители на това поведение след приложението за актуализация. Общо: MTS и след това плитчини и няма решение.
В същото време всички MTS ни обещава по-добър живот, досега само извън Москва:
добавка нощ
Свързани статии